黄河石林景区年营销方案

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黄河石林景区2007年营销方案的思路

作者:  魏建军 贾文强

       韦尚华 李建秀

一、市场现状分析

(一)、景区资源概况

黄河石林风景区位于甘肃中部,兰州以北的白银市景泰县境内,与宁夏回族自治区和内蒙古腾格里沙漠接壤,距景泰县城60千米,距甘肃省省会兰州市170千米,距白银市70千米,距中川机场120km,距武威市261千米,距宁夏回族自治区首府银川390千米,距宁夏沙坡头170km。经过几年的初步开发,于2004年1月被正式批准为国家地质公园。园区内第四纪洪积相砂砾岩最早形成于距今210万年前的早更新世。新构造运动造成地売上升,河床下切,加之砂砾岩垂直节理发育,易于崩塌,形成高达80-200米的砂砾峰丛地貌。黄河石林风景区所在的景泰县已具备公路、铁路、及黄河水运等交通网络,可进入性较强。百年小村老龙湾繁枣满枝、瓜果溢香,水车晚唱,浪遏皮筏呈现一派原始古朴、世外桃源之风韵,是西部观光旅游、休闲度假、科考探险、影视拍摄的首选之地。

(二)、景区客源份额分析

2006年黄河石林景区入景游客,宁夏约占客源市场的60%,甘肃约30%,其他省份10%。

2006年黄河石林景区入景人数(包括散客、团队):约50000人

其中团队人数:约 27500人

散客人数:约 22500人

(三)、客源市场优劣势分析

1、银川市场

优势:(1)、客源地有强烈的旅游动机,在黄河石林景区周边范围内,银川市场的社会经济水平较高,居民出游意向和能力较强;

(2)、银川到黄河石林的可进入性高;

(3)、宁夏旅游目的地对当地人不再具有很强的吸引力。(宁夏的大部分景区银川人都已经去过多次);

(4)、旅游市场期待鲜明的旅游产品,黄河石林景区的独特旅游资源能够适应市场不断求新求异的要求;

(5)、在银川市场投入了大量的宣传,使黄河石林景区在银川市场形成了一定的名气。

劣势:(1)、甘肃和宁夏同属于西北地区,景点大多以西北的荒凉、黄土高原的地质地貌为主,具有很大的相似性,银川人大部分对黄河石林景区很难产生出游热情,不具有很强的旅游动机;

(2)、在好多银川人的眼里对黄河石林景区接待方面有很多的意见,事实上我们的旅游接待能力、服务水平的确低下,就会给我们的旅游营销工作带来很多困难;

(3)、目前黄河石林景区接待银川游客主要为自驾车、散客,旅行社团队少。

2、兰州市场

优势:(1)、兰州到黄河石林的可进入性高;

(2)、黄河石林作为甘肃多所高校的社会实践基地,为黄河石林带来了一定的学生客源;

(3)、周末休闲度假游和乡村游的兴起,兰州到黄河石林仅170公里,为双休日的家庭旅游提供了众多便利;

(4)、良好的地缘条件,到黄河石林旅游后只要再花一天的时间就可以多游一个大敦煌影视城,也就是说一个双休日可以游两个景区,这样的地缘条件,旅游者会感兴趣的。

劣势(1)、散客的组织难操作,人力物力的投入可能不会带来太多的经济效益,短期内形成气候很难;

(2)、没有与旅行社建立良好的合作关系,旅行社普遍信心不足,对投入后的回报有隐忧。

3、其他市场

对于其他市场的开发应该谨慎而行,目前还没有一定的市场基础,暂时可以先不考虑。这样可以减少营销经费和不必要的开支。在银川、兰州、白银市场有起色后再进行具体的营销。

原因有:(1)、目前黄河石林景区的知名度不高,游客不会花大量的时间来旅游;

(2)、在人力、物力有限的情况下,我们要有所选择,如果我们选择的市场太多,而经费有限,就会出现“遍地开花,没处结果”。

(四)、服务质量评价

在竞争日益激烈的旅游市场上,作为旅游景区一方面要提升项目与园区环境建设的硬件设施,另一方面也要提升服务质量的软件设施。黄河石林景区因为其投资规模小,在人才管理运作上,考虑到成本问题,另外黄河石林的多数从业人员是龙湾村的村民,普遍缺乏统一系统的培训,导致人员的服务意识不强,对待游客态度生硬,不懂得如何处理游客与景区之间存在的问题,从而也导致黄河石林景区的形象大打折扣。多数游客对景区的羊皮筏子、畜力车从业人员的服务态度意见较大。而游客对于其消费的景区的音响的好恶,直接影响着人对人的口碑宣传。在当今旅游景区项目处于同质的时代,服务质量在很大的程度上决定着景区的市场份额。因此,对于黄河石林景区,想要快速发展与景区形象提升,必须加大力度,提升服务质量,倡导一切以顾客为中心,才能在市场中占有一席之地。

(五)、品牌知名度,市场认知度分析

前期黄河石林虽有广告投入,但属零星,没有系统性,没有整体的规划,并且广告宣传没有抓住重点,没有特色,因此市场的冲击力不大,其品牌没有在消费者心目中留下深刻的印象,并且影响其旅游消费的行为。在旅游市场,品牌知名度的高低直接影响销售额。因此,品牌知名度低是黄河石林景区发展的一大障碍。

黄河石林目前品牌知名度低,没有形成良好的品牌的美誉度、认知度,所以,没有培育忠诚的消费者,只能借助零星的广告与同行的品牌来拉动销售,因此,目前的工作重点,将放在品牌的提升,塑造品牌的知名度上。以品牌拉动带动市场的消费,才是景区的发展之道。

二、市场营销定位

(一)、营销目标

社会效益目标:力争将“黄河石林景区”打造成为甘肃继敦煌莫高窟之后的有一大旅游品牌;

力争将黄河石林景区与黄河人家农家风情塑造成为甘肃省旅游文化产业创新发展的样板模式;

力争将黄河石林景区与龙湾村经济结构调整打造成为甘肃省旅游文化产业与社会主义新农村建设和谐并举的先进典型。

市场效益目标:在提高知名度,提升美誉度的基础上力争增加客源,提高销售额。2007年实现入景人数15万人次,较2006年增长25%。其中:兰州市场实现入景人数5万人次,白银及周边城市2万人次,宁夏客源增加2万人,达到6万人次。实际售票人数达到5万人,力争6万人。

(二)、营销宗旨

提高兰州、白银大众群体对黄河石林景区的认识,知道黄河石林景区与省内其它景区的区别,提高景区的知名度和美誉度。从而提升景区主题形象,强化景区的社会影响,刺激游客关注程度,直接带来游客显著增加的市场效益,间接增强景区招商引资的吸引能力。

(三)、资源定位

1、黄河石林地质奇观

黄河石林是一处主要由新构造运动控制,雨洪冲蚀、重力崩塌和风蚀共同作用形成的地质地貌景观。成因独特,融合峰林、雅丹和丹霞等地貌的特征,世界罕见,在国内独树一帜。它的形成演化过程清晰地记录了青藏高原抬升以来这一地区古地理环境的变迁,是具有国际典型意义、重大科学研究价值的砾岩石林地质景观。

2、龙湾绿洲优美风光

龙湾村三面环山一面绕水,具有得天独厚的优美自然条件,林木葱郁、渠水潺潺、鸟语花香、农田密布、果树成林。特别是春夏秋三季,春季空气清新,果花、枣花、、桃花、杏花、玫瑰花,真所谓满园花香;夏季林木葱郁,桃子、杏子可供游人品尝;秋季硕果满枝,龙湾村的三大经济作物红富士、红枣、红花椒等土特产成为了大多数游客的必购之物,也为龙湾村的农副产品打开了一定的销路。再加上羊皮筏子、剪纸等民间器具和工艺与黄河石林的自然景观浑然一体,交相辉映,共同构成了一幅乡情浓郁的民间年画。是西北地区不可多得的世外桃源,堪称“最神奇的绿洲”。

3、黄河人家民俗风情

龙湾村自古就有人居住,其生活习俗、民间信仰、民居、日常器物都具有浓郁的黄河流域特色;

独具特色的农家生活,对久居闹市的人们有很强的吸引力;

近来兴起的远古的军傩舞,龙湾村的太平鼓、民间秧歌、小曲等;

每年一度的黄河文化风情旅游节;

4、黄河石林影视拍摄基地

在黄河石林已成功拍摄过多部影视作品,黄河石林可在现有影视长廊的基础上设置一些纪念性设施,并有意识地留存一些著名影视作品的现场布景或实物道具,既可成为景区的又一旅游文化景观,又可发展成为本景区的旅游影视产业。

5、景泰人文背景

景泰位于丝绸之路东端,北临腾格里大沙漠,西接河西走廊,东临黄河,南接金城(兰州),古来为丝绸之路之要道,有许多历史篇章可写,形成了区域内的沙漠文化,长城文化,丝路文化文化及匈奴、蒙古文化。综合区域文化特点,并在景区打造汉文化,主体展示大汉文化的崛起和中华文明的昌盛。

(四)产品定位

1、黄河古石林地质奇观游:惊大自然造物的杰作,感一方水土养一方人的道法自然;

2、观音崖黄河冲浪探险游:乘黄河快艇,观观音神像;

3、农村休闲体验游:住农屋、吃农饭、转水车、干农活,感受古文明的伟大,中华民族先贤的智慧,共同演绎回归自然嘉年华;

4、民俗风情游:听民间小曲,唱山歌农歌,跳西北汉舞;

5、西部影视游:体验明星拍戏现场,做明日影星;

6、乘皮筏、打“驴的”逛石林:体验远古运输工具的神奇,感受黄河文明的深邃,乘乡村驴车,与农民侃大山,尽情体验耳边铃声、身边山歌的古石林神奇观光秀。

7、“印象·黄河石林”主题摄影、绘画巡回展

现代社会步入“读图时代”,吸引关注、有相当知名度并能够获得直观效果的产品更容易为人们所接受。张艺谋导演的“印象·刘三姐”、“印象·西湖”山水实景演出蜚声海内外,成为旅游业界人所共知的旅游品牌。“印象·黄河石林”的主题一方面借著名品牌的影响力形成普遍的认知,又能使消费者形成一种急与探知的渴望,这就是有了吸引力。另外,主题展览的宣传内容摄影、绘画都是黄河石林旅游资源衍生出的文化产品,是一种感知形成的印象化作品,对参观者又作出了实物化的疑问解答,可以说有名有实,又达到了吸引潜在消费者的目的。当然展览的同时也应当作好旅游咨询、合作开发和招商引资的准备,以使展览的功能更加扩大化。展览场地主要选择人流集中的广场和社区,展览时间以节假日为主。

8、“印象·霍去病”

(1)在坝滩塑霍去病的大型雕像。以霍去病征战河西的真实历史事件为基础,以大汉文化、匈奴文化、丝路文化、沙漠文化、长城文化为背景,现场表演大漠黄沙之中,汉军铁骑奔腾、喊声阵阵、兵戈相向的战争场面,配合远古的军傩舞(戴上傩面具,模仿各种动物和原始人的行动姿态,跳跃腾挪,模仿原始人捕捉野兽、骑马打仗的呐喊声。现在仍有许多人认为军傩舞是霍去病祭祀祈求天宫诸神仙为民解苦解难的“神武”。),也可配合《汉武大帝》中的部分剧情。主要以表现西部的苍凉、雄壮以及豪放的特色为主。

(2)“印象·霍去病”实景演出场景构思:

a)场景一:边城烽火

背景音:汉朝武帝时期,中原国力日渐强盛,但西北边疆仍不断受到匈奴的连年侵扰,造成连年烽火,民不聊生的凋敝景象。

演出:一队匈奴骑兵从沙漠中疾驰而来一路沙尘滚滚。匈奴兵冲进汉民中烧杀强掠无恶不作,劫掠后策马狂笑着隐入大漠之中。

b)场景二:少年英雄

背景音:公元前123年,18岁的霍去病第一次随军出征,凭着机智灵活的战术,奇袭匈奴,取得战功。

演出:霍去病趁夜色掩饰突入敌后,醉酒中的匈奴被俘被杀的一大片。

c)场景三:沙场征战

背景音一:公元前121年,汉武帝任命霍去病为骠骑将军,霍去病惜惜辞别所爱之美女,率领精骑一万人,从今甘肃临洮出发,攻打匈奴。在霍去病的指挥下,汉军势如破竹,穿过五个匈奴王国,转战六日,越过焉支山(今甘肃省山丹县境内)一千多里,歼敌8900多人,并且缴获了匈奴体屠王的祭天金神像。汉军大获全胜。

演出:战争场面

背景音二:霍去病屡建奇功,汉武帝为嘉奖他的功绩,特地从京城运来一坛美酒。霍去病没有独享美酒,而是将美酒倒入山泉中,和全军将士一起分享,这眼泉水遂被称为酒泉,今天甘肃的酒泉市就是以这眼著名的泉水命名的。

演出:霍去病将美酒倒入山泉,众将士痛饮庆功酒

d)场景四:封狼居胥

背景音:公元前119年,汉武帝派卫青和霍去病各率5万骑兵,分两路向漠北进击,决心彻底消灭匈奴军队。在这次战斗中,霍去病率军歼敌7万人,几乎覆灭了匈奴的所有主力。为庆祝这次战役的胜利,霍去病在今蒙古境内的狼居胥山举行了祭天仪式,并刻石记功。

演出:战鼓雷动,杀声震天,汉军和匈奴形成对峙,霍去病一声令下,汉军万马奔腾,气势如虹,顷刻间匈奴兵四散奔逃,死伤无数,汉军获胜后欢声不断。霍去病勒缰下马,虔诚祭天,军傩舞表演开始。

e)场景五:盛世欢歌

背景音:霍去病一生曾四次领兵出塞攻打匈奴,共歼敌11万多人。自从公元前119年的这次征战以后,匈奴被迫向北向西迁到更偏远的地方去了,自此西汉进入全盛时期,带来了丝绸之路的繁荣,大汉文化的兴起。

演出:西汉乐舞表演,内容以柔性乐舞为主。逐渐乐舞演变为阳刚激烈,最后以豪放雄壮的太平鼓舞和节奏化的士兵呐喊结尾,使演出为游客留下深刻印象。

9、独具特色的石林旅游纪念品

旅游纪念品作为旅游六要素之一,也是旅游的文化载体之一,在旅游业占有重要的地位。目前景区旅游产品普遍层次低,缺少文化包装,缺少规范引导,没有本土化和特色化,所以很难形成产业化。可以进一步开发当地的刺绣、剪纸、黄河奇石及带景区特色的其它旅游纪念品,以通过旅游纪念品带动当地旅游业的发展。

(五)、营销市场定位

全力开发以兰州、白银为中心的甘肃省内区域市场;

大力扩展以银川为中心的邻近省市区域市场。

三、营销方式

(一)、宣传

1、宣传主题

(1)、“世外桃源,山水胜境(《神话》境界)”

a、旅游动机的产生主要是由于社会环境和自然环境的差异化造成的。差异化越大,旅游动机就越强烈。久居城市的人在过度商业化和 水泥丛林的生活环境,使人们迫切想要亲近自然、放松身心。我们的客源以城市市民为主就体现了这一点。

b、黄河石林得天独厚的地理位置和具有传奇色彩的历史发展进程突出体现了“世外桃源”这一旅游形象。距离城市较远、历史上对外交流不便和四周被荒野合围成相对独立空间,以及自脑泉以过荒芜人烟的迹象,和到黄河石林看到壮阔山河及茂盛绿洲带给游客从失落到惊叹的巨大心理反差效应,绝妙地诠释了“世外桃源”这一超脱纷繁世界、令人无比向往的美好境界。

c、黄河石林景区集石林、黄河、大漠、戈壁、绿洲、农庄、寺观、岛屿、滩涂、峰谷、岩穴为一体,是全方位、多层次、高品位、气质绝佳、风华独具、人与自然和谐相处的旅游景区,这样的自然景观集群在全国都可以说是绝无仅有,独特的自然禀赋正是我们最优势的旅游资源和宣传卖点。

d、“世外桃源,《神话》境界”作为一个备用宣传主题,主要是考虑到《神话》这部电影的外在影响力。从事实上来说,成龙个人的影响力已经成为其作品获得观众关注的有力保证,“《神话》境界”这一表述方式表明了黄河石林是《神话》这部电影的外景拍摄地,黄河石林能够称得上神话般的境界这两种意思。目前借名人效应宣传企业已经是业界普遍的认识,我们有必要也有机会可以很好地利用这一资源。

(2)、“神奇黄河石林,兰州后庄园”——黄河石林,兰州人的旅居之家。

以景区距兰州170公里的距离优势为依据,综合景区观光、休闲、渡假、体验和民俗风情为主题,把黄河石林打造成兰州人日常出游、渡假、放松、交友、会议、体验、感受农村生活、旅居的集观光型、参与型、休闲型为一体的渡假区。

2、宣传工具

针对黄河石林目前的市场现状,应采取区域广告宣传,选择区域广告性的媒体,集中优势、重点突破,形成强劲的优势。

(1)、新闻媒体(报纸、电视)

主要应用在景区的日常宣传和重要节庆优惠及影视拍摄状况的宣传上,并开展出租农田,领养古树,出租农舍,做黄河石林荣誉公民等特色服务。

(2)、中介机构宣传(旅行社)

旅行社是景区和游客之间的联系纽带,作为景区来说,旅行社是主要客户来源,因此,景区在市场开拓上应把重点放在与旅行社合作渠道的建设上。如果能与旅行社建立良好的合作关系,其市场份额也得到了保证。当然,与旅行社合作,关系到彼此的利润空间的问题,因此,景区在给旅行社订价时应充分考虑到这一步。

(3)、网络

利用网络高速、及时、全球性、全天候的特点,进行覆盖面较广的宣传。借热门网络提升“黄河石林地质公园网”的点击率。

(4)、宣传牌

在至黄河石林的高速公路上制作宣传牌。

(5)行业的DM杂志

现在每个城市,针对每个行业,都有行业的DM杂志,选择DM杂志,一方面,其有针对性,免费投递到旅行社,高档写字楼、事业单位、住宅小区、酒吧等这些具有一定消费水准的准客户手中。另一方面,DM杂志相对于公开发行的媒体来说,广告宣传费用要低一些。

(6)墙体广告

在周边地区书写墙体标语和广告。

(7)建立驻兰办事处

利用办事处,实现景区与游客零距离接触,并实现游客天天发。

(8)印制宣传画册(风光片、宣传页、折页图、海报、年票、纪念币等)

(二)特色主题活动

1、黄河文化风情旅游节。作为每年一度的重要旅游节庆,我们已经积累了相当的运作经验,但目前风情节在形式上不应该办成“政府招待日”,而是应真正办成广大旅游者的节日和广大商家的节日,使社会效应和经济效应更好地体现。

2、春赏花、夏避暑、秋摘果

(1)、春天的赏花节、踏青节。主题:阳春浪漫之旅

(2)、夏季避暑休闲乐土,主题:仲夏清凉之旅

(3)、中秋打枣节( “赏石林明月,品龙湾大枣”)。主题:金秋欢乐之旅

金秋采摘节(“金秋十月游石林,瓜果飘香醉游人”)。主题:金秋丰收之旅。

3、在不同的国际、国内节庆开展相应的主题活动。

(三)、景区旅游线路:

1、景区大门——博物馆——观景廊——二十二道弯——龙湾绿洲——盘龙洞——水车——饮马大峡谷

2、景区大门——博物馆——观景廊——二十二道弯——龙湾绿洲——盘龙洞——水车——饮马大峡谷——坝滩戈壁——清凉寺

3、景区大门——博物馆——观景廊——二十二道弯——龙湾绿洲——盘龙洞——水车——饮马大峡谷——天书图语——黄河湿地——龙头出水——激流勇进——观音崖

(四)、营销计划

从三月份至九月都是旅游景区营销宣传时段,每一时段都应有相应的宣传主题及宣传媒体,长期在某一媒体打广告,每天放映几分钟黄河石林精品欣赏。

1、三月

(1)在兰州、银川两地分别召开新闻发布会,为本年的营销宣传做好基础。

(2)开展培训工作,安排布置各项工作。

2、四月

(1)宣传主题:“世外桃园、山水胜境(《神话》境界)”

“老龙湾春季,花香农居”

“石林地质奇观,生态旅游胜地”

(2)新闻媒体:

兰州:A报:每两周周一在第一版(或旅游版)上100cm2面积彩牌,配千帆竞发、一夫当关、全景图、绿洲、果花照。宣传主题为:“世外桃园,山水胜境”,并根据节气时间打“去老龙湾,住花香农居”。其它时间均在中逢或眉脚方4cm2面积黑白广告语(以下位置称眉脚),广告语为:神奇黄河石林,兰州后庄园,配置写意式景区标志。

4月25日发布景区广告

4月中旬发一篇软文

B电视:每周周五、周六晚休闲或经济频道的热点节目加广告及风光片。

银川:A报:每两周周一在第一版(或旅游版)上100cm2面积彩牌,配千帆竞发、一夫当关、全景图、绿洲、果花照。宣传主题为:黄河石林,阳春浪漫之旅;去老龙湾,住花香农居。

眉脚:黄河石林,震撼心灵的天堂,配写意式景区标志。

B电视:每周周五、周六晚休闲或经济频道的热点节目加广告及风光片。

(3)高速公路宣传牌:往黄河石林方向高速公路地段设计制作宣传牌(配合相关图片)

(4)墙体广告:在景区周边地区交通主干道两侧书写墙体标语

(5)建立驻兰办事处:在兰州建立黄河石林驻兰州办事处,以利于兰州市场的开发,兰州旅行社的联系及散客的组织。

(6)设计旅游宣传品:风光片、宣传页、折页图、海报、年票、纪念币等。

(7)主题活动:

A春天的赏花节、踏青节

活动内容:在果花盛开的果园内开展文艺、品茶、摄影等活动。

B在各国内、国际节日针对特定人群配发小纪念品

C出租果园,出租菜地,领养古树,手拉手结对活动。

3、五月

(1)宣传主题:“世外桃园、山水胜境(《神话》境界)”

“石林地质奇观,生态旅游胜地”

“老龙湾春季,花香农居”

“游石林,乐在黄河人家”

(2)新闻媒体:

兰州:A报:每两周周一在第一版(或旅游版)上100cm2面积彩牌,配千帆竞发、一夫当关、全景图、绿洲、果花照。宣传主题为“世外桃园,山水胜境”,并根据节气时间打“去老龙湾,住花香农居”,其它时间均在中逢或眉脚方4cm2面积黑白广告语,广告语为:神奇黄河石林,兰州后庄园,配置写意式景区标志。

5月5日发布景区新闻

5月中旬发布一篇软文

B电视:每周周五、周六晚休闲或经济频道的热点节目加广告及风光片。

银川:A报:每两周周一在第一版(或旅游版)上100cm2面积彩牌,配千帆竞发、一夫当关、全景图、绿洲、果花照。宣传主题为:黄河石林阳春浪漫之旅;去老龙湾,住花香农居。

眉脚:黄河石林,震撼心灵的天堂,配写意式景区标志。

B电视:每周周五、周六晚休闲或经济频道的热点节目加广告及风光片。

(3)开发旅游纪念品:开发具有地方特色的旅游纪念品

(4)主题活动:

A春天的赏花节,踏青节

活动内容:在果花盛开的果园和枣园内开展文艺、品茶、摄影活动。

B在各国内、国际节日对特定的人群配发小纪念品。

C出租果园,出租菜地,领养古树,手拉手结对活动。

4、六月

宣传主题:“世外桃园、山水胜境(《神话》境界)”

“石林地质奇观,生态旅游胜地,避暑休闲乐土”

“六月杏子熟了,我们相约老龙湾”

“游石林,乐在黄河人家”

(2)新闻媒体:

兰州:A报:每两周周一在第一版(或旅游版)上100cm2面积彩牌,配千帆竞发、一夫当关、全景图、绿洲、成熟杏子照。景区根据节气时间打“去老龙湾,住田园农居”。

5日发布景区新闻

中旬发布一篇软文

眉脚:黄河石林,震撼心灵的天堂,配写意式景区标志。

B电视:每周周五、周六晚休闲或经济频道的热点节目加广告及风光片。

银川:A报:每两周周一在第一版(或旅游版)上100cm2面积彩牌,配千帆竞发、一夫当关、全景图、绿洲、成熟杏子照。宣传主题为:黄河石林,仲夏清凉之旅; 去老龙湾,住田园农居。

眉脚:黄河石林,震撼心灵的天堂,配写意式景区标志。

B电视:每周周五、周六晚休闲或经济频道的热点节目加广告及风光片。

(3)主题活动

A仲夏枣林休闲游,闻枣花清香,品龙湾大结杏

B未来之星少年儿童科考、忆苦、亲子游。

C端午节:黄河冲浪,渡黄河湿地,拜观音崖观音神像游。

D在特定节日向特定人群赠小礼品。

5、七月

(1)宣传主题:“世外桃园、山水胜境(《神话》境界)”

“石林地质奇观,生态旅游胜地,避暑休闲乐土”

“六月桃子熟了,我们相约老龙湾”

“游石林,乐在黄河人家”

(2)新闻媒体:

兰州:A报:每两周周一在第一版(或旅游版)上100cm2面积彩牌,配千帆竞发、一夫当关、全景图、绿洲、成熟桃子照。景区根据节气时间打“去老龙湾,住田园农居”。

5日发布景区新闻

中旬发布一篇软文

眉脚:黄河石林,震撼心灵的天堂,配写意式景区标志。

B电视:每周周五、周六晚休闲或经济频道的热点节目加广告及风光片。

银川:A报:每两周周一在第一版(或旅游版)上100cm2面积彩牌,配千帆竞发、一夫当关、全景图、绿洲、成熟桃子照。宣传主题为:黄河石林,仲夏清凉之旅; 去老龙湾,住田园农居。

眉脚:黄河石林,震撼心灵的天堂,配写意式景区标志。

B电视:每周周五、周六晚休闲或经济频道的热点节目加广告及风光片。

(3)主题活动:

A暑假青少年夏令营之旅,安排科考、体验、竞技等活动。

B建党八十六周年,以“豪情满怀迎七一,浓墨丹青话石林”为主题,开展书画、摄影联谊活动。

C暑假家庭旅居3日亲子游。

6、八月

(1)宣传主题:“世外桃园、山水胜境(《神话》境界)”

“石林地质奇观,生态旅游胜地,避暑休闲乐土”

“老龙湾的大枣红了,采摘人的心儿醉了”

“赏石林明月,品龙湾大枣”

(2)新闻媒体:

兰州:A报:每两周周一在第一版(或旅游版)上100cm2面积彩牌,配千帆竞发、一夫当关、全景图、月下情侣、霸王别姬、绿洲、大枣照。并根据节气时间打“去老龙湾,住乡间农居,赏石林明月。”。

5日发布景区新闻

中旬发布一篇软文

眉脚:黄河石林,震撼心灵的天堂,配写意式景区标志。

B电视:每周周五、周六晚休闲或经济频道的热点节目加广告及风光片。

银川:A报:每两周周一在第一版(或旅游版)上100cm2面积彩牌,配千帆竞发、一夫当关、全景图、绿洲、月下情侣、霸王别姬、大枣照。宣传主题为:黄河石林,金秋欢乐之旅;去老龙湾,住乡间民居,赏石林明月。

眉脚:黄河石林,震撼心灵的天堂,配写意式景区标志。

B电视:每周周五、周六晚休闲或经济频道的热点节目加广告及风光片。

(3)主题活动:

A第五届黄河文化风情旅游节;

B高考状元石林庆丰收欢乐金秋游;

C枣园摘枣、品枣游;

D观音崖拜观音神像,掀开石林观音会;

E相约黄河石林,共渡浪漫七夕。在一年一度的中国情人节来临之际,针对广大中、青年游客设计此项活动。在饮马大峡谷情侣谷中开展情侣石林寻宝,夹滩篝火情歌对唱等一系列活动。

7、九月

(1)宣传主题:“世外桃园、山水胜境(《神话》境界)”

“老龙湾的大枣红了,采摘人的心儿醉了”

“金秋之季游石林,瓜果飘香醉游人”

“黄河石林秋季,流淌的色彩”

(2)新闻媒体:

兰州:A报:每两周周一在第一版(或旅游版)上100cm2面积彩牌,配千帆竞发、一夫当关、全景图、绿洲、果花照。景区根据节气时间打“去老龙湾,住乡间农居,赏石林明月。”。

5日发布景区新闻

中旬发布一篇软文

眉脚:黄河石林,震撼心灵的天堂,配写意式景区标志。

B电视:每周周五、周六晚休闲或经济频道的热点节目加广告及风光片。

银川:A报:每两周周一在第一版(或旅游版)上100cm2面积彩牌,配千帆竞发、一夫当关、全景图、绿洲、果花照。宣传主题为:黄河石林,金秋欢乐之旅;去老龙湾,住乡间民居。

眉脚:黄河石林,震撼心灵的天堂,配写意式景区标志。

B电视:每周周五、周六晚休闲或经济频道的热点节目加广告及风光片。

(3)主题活动:

A教师节桃李满天下感恩游;

B中秋节石林明月丰收游;

C教师节当日向教师赠送纪念品。

四、经营管理

营销是景区外在形象展示,经营管理才是关系到景区生存和发展的根本要务,在景区管理中应该注意以下几点:

(一)、管理人性化

树立什么样的经营管理理念,是开展相应工作的出发点。旅游业是服务业,服务是由人来提供的,服务的对象也是人,所以从根本上说旅游业依赖的就是人与人的相互关系,这广泛的体现在从业人员与游客,被管理者与管理者等涉及人的许多方面,说到底就是要树立管理人性化的理念。

(二)、决策民主化

企业重大决策的成功与失败关系企业的生存和发展,反面意见往往使决策更加理性化,更接近实际情况,从而使决策获得成功,因此在决策时应注意汲取多方意见和建议。

(三)、设施风情化

当人的需求从物质层次上升到精神层次时,文化产品的消费就成了主要的消费,作为景区来说,规划布局、建筑形制 、风俗样貌、服务水平、人员素质都会影响游客的消费行为,举例来说像黄河石林这样以自然景观和原生态为主的景区,如果过度城市化和现代化将对我们的发展形成极大的障碍。

(四)、管理统一化

1、运行程序化

对各运营商、全体从业人员制定相应的服务规范和统一的运行作息时间,实行统一的服务标准,相同的管理制度,对所有从业人员进行统一要求,对所有从业人员进行统一培训,统一考核。

2、管理军事化

对从业人员实行军事化管理,进行严格管理,制定严格的管理制度,以制度约束、管理员工。

3、奖罚一体化

建立有奖有罚的管理激励机制,开展每月优质服务之星评比活动,重奖优秀服务之星,并竞选年度总冠军。

五、经费预算

(一)、宣传工具所需经费(约70万元)。

1、投入约15万进行大力的网络宣传。

2、车体广告、报纸、电视展板、宣传册、宣传牌、行业的DM杂志约55万元。

(二)、主题活动(约500万元)

1、“印象.霍去病”相关的一系列活动共需经费约400万元。

2、其他主题活动(如:风情节等)需约100万。

(三)、提升服务素质培训(约15万元)

1、旅游服务人员培训(5万元)。

2、优质服务之星评比活动(10万元)。

以上方案欢迎大家阅后提出宝贵意见!

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