店面规章制度
一）仪容仪表
1、 上岗时必须按要求统一着工装，若有违规者爱心捐赠 10元/次，店长爱心捐赠 20元/次；
2、 禁穿凉鞋或凉拖上岗，以黑色和其它大众浅颜色为宜，违规者爱心捐赠 10元/次；
3、 女员工夏季着套裙时，必须穿长袜，以接近肤色的浅色为宜，违规者爱心捐赠 10元/次；
4、 女员工上岗时发型必须规范，违规者爱心捐赠 10元/次；
5、 女员工淡妆上岗，严禁浓妆艳抹或素面朝天，饭后及时补妆，违规者爱心捐赠 10元/次；
6、 员工上岗严禁佩戴夸张或超出三件以上的配饰，违规者爱心捐赠 10元/次；
7、 员工上岗时若涂指甲油，除透明色外，其它颜色严禁涂抹，违规者爱心捐赠 10元/次；
二）日常行为
1、 员工应忠于职守，遵守公司的一切规章制度，服从店长的合理安排，不得推卸责任；
2、 员工上班迟到10分钟内，爱心捐赠 10元/次；超出10分钟，半小时内，违规者爱心捐赠 20元/次；超 出30分/钟，不享受当日工资；
3、 员工在工作时间内，未经批准不得擅离工作岗位，违者按旷工处理，
4、 每日打扫店面卫生，每周进行一次大扫除。在日常经营中，店面应保持整洁，按责任区域划分，如在区
域内出现不洁之处，所负责区域的导购爱心捐赠 10元/次；
5、 上班时间不得在卖场接打电话，接打私人电话不得超出 3分钟，违规者爱心捐赠 10元/次，店长负连带 责任，爱心捐赠10元/次；
6、 员工在工作时间内不得长时间会私客， 达到5分钟以上者给予爱心捐赠 20元/次，店长负连带责任20元 /次；
7、 不得在店面坐岗，吃零食，看与工作无关的书刊、杂志，做与工作无关的事情，违规者爱心捐赠 10元/
次，店长负连带责任，爱心捐赠 10元/次，
8、 在卖场内嬉戏打闹、扎堆聊天，爱心捐赠 20元/次；
9、 不得在卖场打扑克、玩纸牌等东西，一经发现参与者予以劝退；
10、 试衣间及吧台内严禁存放食品和易燃易爆危险品，一经发现爱心捐赠 10元/次，店长负连带责任，爱心 捐赠10元/次；
11、 店内电脑，只限收银员和店长日常工作（收款、播放音乐、公司文件）使用，员工未经批准严禁使用， 一经发现爱心捐赠 50元/次，店长负连带责任 50元/次；
12、 员工不得使用一次性水杯，违规者爱心捐赠 10元/次；
13、 未使用店面规范服务用语者，发现爱心捐赠 10元/次；
14、 导购的站姿要符合要求，违规者爱心捐赠 10元/次；
15、 不准趴、蹬、靠货架或吧台，做不礼貌，不文雅的动作，如发现爱心捐赠 10元/次；
16、 如店面设施出现损坏属非正当使用所致，由当事人承担一切责任；
17、 如遇工作场所有临时紧急事故发生， 即使是在非工作时间，员工在接到通知时也应迅速赶到现场处理. 不
得借故推诿.若因此出现任何不良后果由当事人承担相关责任；
18、 顾客物品如遗忘在店面，应将物品上缴，不得将物品藏起或占为己有，一经发现劝退处理，并且承担 相应的赔偿责任；
19、 严禁出现对顾客出言不逊、消极怠慢的现象及有损品牌形象的言行，一经发现，劝退处理；
20、 不准因上货、结账、点货等工作而冷淡顾客，如出现顾客投诉，按相关条例论处；
21、 如店内工作人员私自打开使用促销品，或以顾客名义使用促销品，一经发现爱心捐赠 50元/次；
22、 店员之间要相互协作、配合、团结共进，不允许出现勾心斗角、故意排挤、互相争吵、打架斗殴等不
良作风，一经发现一律开除，店长负相关连带责任，爱心捐赠 200元。
三） 业务行为
1、店长必须每日填写〈〈店长工作日志》 ，违规者爱心捐赠 20元/次；
2、 员工交接班，应将业务状况、重要工作内容交接清楚，出现交接不清楚或延续性工作未交接等情况，交 接班人分别爱心捐赠 20元/次，店长连带爱心捐赠 20元/次；
3、 未经许可泄露店面经营业绩者，爱心捐赠 100元/次；
4、 每日核对当日销售情况，清点核对库存，根据进销退调票下帐，如未能做到日清日结，当区员工爱心捐
赠10元/次，店长爱心捐赠10元/次；月终实盘，核对库存明细帐， 所有盘点人员签字确认， 店长审核签字确认, 否则店长爱心捐赠 20元/次；
5、 收银员要认真保管店面的营业执照、税务登记本等重要证件，不得转借或丢失，如出现以上问题，收银 员承担一切责任；
6、 店面如丢失货品，按照零售价赔偿，由当区所有人员及当班全体员工共同承担；
7、 员工不慎将产品损坏至影响二次销售，或员工不慎将顾客自己的裤子损坏，由当事人承担损坏价值；
8、 公司各项规章制度由店长店员相互监督执行，如有店员发现店长有任何违规行为，可以直接上报公司，
经调查属实，责任人要承担相应的责任。反映实情者给予相应惩罚金额的 100%作为奖励，公司将保护反映实情
者的权益；
9、 货品出样要丰满，不允许出现空余展位，样品销售后，由负责该高架的导购负责及时补充货品，如未及
时补充到位，一经发现爱心捐赠 50元/次。
10、后附爱心捐赠等级表；
四） 考勤制度
1、 考勤
由公司实施指纹考勤机考勤。所有当班人员必须考勤 ，无论何种原因未考勤一律视为迟到或旷工
2、 迟到、早退、矿工
1） 凡超过规定的上班时间未到岗或提前离岗，且无正当理由，视为迟到或早退。迟到按等级表捐赠爱心，
月底累积从工资中扣除。
2） 超过规定的上班时间一小时尚未到店面，无正当理由，或不按请假程序请假，擅自不来上班，或假期已
满未按时上班均视为旷工。旷工一天扣发工资 100元，月旷工累计 2天以上者予以辞退。
3、 请假制度
1）假不论时间长短，不论什么假，除紧急情况外，一律凭请假条，经单位领导批准方可休假。特殊情况事
后补填假条，非特殊情况不以电话形式请假。
2） 休假修班必须提前一天申请。
3） 调换班必须填写换班申请并注明换班日期与还班日期。
4） 当月调换班必须当月还班，当月不还是为请假，扣发换班当天的基本工资与提成给当班人员。
【补充】
在店面工作中，有很多工作是细小的、 琐碎的，因此也就容易被忽略，而正是这些被忽略的小事往往会引
发顾客的不满，会影响到店面及品牌有形或无形的利益，如果只是一味的靠制度，是很难达到真正规范的，很 多事情需要店员具备自觉、自发执行的意识，同时，还需要店长有效管理，大家共同协作、配合营造一个高效、 和谐的团队，树立标杆店的形象，相信这也是我们每位店员愿意为之努力的一个目标。