【摘要】本文主要以高校多媒体教室管理的探索与实践为重点进行阐述，从多媒体教室管理人员的职责、多媒体教室管理人员具备的素质、提高多媒体教室管理水平的建议这三方面进行深入探索与研究，目的在于加强高校多媒体教室管理效率，以期高校多媒体教室管理效率提升到新高度。
【关键词】多媒体教室；管理；问题；对策
对于高校教育工作而言，对多媒体教室进行有效管理十分重要，其是保证多媒体设备应用效率的基础，因此，高校内部有关部门需高度重视多媒体教室管理工作，确保多媒体设备得到有效维护与管理，以免多媒体设备的应用水平与使用年限下降，此外，还能规避巨大的安全隐患，保证高校教育工作有序开展。因此，加大高校多媒体教室管理的探索与实践力度势在必行。
一、高校多媒体教室管理人员的职责
（一）多媒体教室规划与建设。高校多媒体教室建设工作需要教师与管理人员配合完成，其中包含多媒体教师招标中的定位分析与需求分析，设备的设计，教师功能规划等。若是正常使用高校多媒体教室，发现其中存在不合理的地方，需立即同设备厂商与施工企业联系沟通，协调解决，进而优化多媒体教室的实际性能，确保多媒体教学能够有序开展。
（二）多媒体设备的常规管理。在高校教学中，多媒体设备应用效率高，操控频繁，常规管理至关重要，多媒体设备若是出现故障，不仅会影响高校教育质量，还会减少设备使用年限。在普通员工眼中，多媒体教室管理是一项简单的工作，只需要开门、开设备等工作，但实际并非如此，多媒体教室管者需要确保多媒体教室与语音室正常工作。若多媒体出现故障，相关管理人员需要及时判断导致故障出现的原因及优化故障的方式，以确保高校教师正常上课不受影响。多媒体教室管理者需同教师与学生及时沟通，互相学习，不断累积设备维护经验，这样才能保证多媒体设备故障处理游刃有余。
除此之外，应用教师、保洁员、管理者三级保障制度：第一，教师在上课过程中发现的故障，及时填写到多媒体设备保修表中。第二，保洁员在日常清扫中，对设备报修表进行查看，主要查看教师提出的意见，并启动多媒体系统，观察设备实际运行状况，发现问题立马上报。第三，管理者负责检查多媒体教室设备的实际运行情况，从根本上发现问题、优化问题，为保证高校教学有序开展提供有利条件。
（三）设备的定期保养与维护。高校多媒体教室中有诸多设备，如展示台、电脑、电视盒、功放、麦克风、DVD、中控、投影等设备，除了常规检查外，还需对多媒体教室设备进行定期维护与保养。对教室中的电脑需要进行定期检查，探究其运行是否正常，开展杀毒等工作，例如南方地区湿度较大，对教室中的多媒体影响较大，电脑无法正常运行，投影易模糊，这些需要事前做好开机检查工作，避免课堂教学受影响。对网络或是网络模块也需要进行定期检查，保证网络畅通，网络模块正常，探究其是否存在不能远程控制的状况。对投影进行定期检查，探究其亮度是否偏色或是过暗，如有必要对其进行清尘处理，或是更换过滤网。对功放进行定期检查，探究电脑声音、麦克风声音是否合适，功放有没有因三极管老化问题而产生杂音等。
所以，在对多媒体教室设备进行管理时，展开定期维护与保养工作十分重要，这也是管理人员需要展开的常规工作。多媒体教学中，任何一个小环节的失误，都会导致教学质量受影响，并且还会影响学生上课的积极性，致使课堂教学效率下降。
（四）教室资产保管。高校多媒体教室中的设备属于固定资产，需对其进行妥善保管。若是多媒体教室中的设备更换、维修、损坏等皆需要进行登记、备案，避免核查多媒体设备时，出现账实不符的状况。
多媒体教室管理者还需做好安全管理工作，具体包含设备运行安全、用电安全以及网络安全等。为了有效规避电路短路引发火灾，管理人员每天需要做好设备断电工作，给投影仪上锁，给予中控与计算机的柜子上锁；在多媒体教室中布设报警系统和监控系统，确保多媒体教室内部设备安全。高校中多媒体教室所控制的信息皆是通过校园网络传输的，若是校园网络安全性与稳定性不强势必会使多媒体教室管理受影响，如果网络遭到攻击，会使高校教学工作受到巨大影响。
二、多媒体教室管理人员具备的素质
（一）充分掌握多媒体教学设备与计算机的基础知识。高校多媒体教室管理者需具备较强的同多媒体网络与计算机相关的知识，这是管理者对多媒体教室进行有效管理的基础。多媒体教学系统属于科技产品的整合体，需要管理者具有较强的专业知识，不但要掌握计算机的工作原理、基本架构、常用软件调试与安装，还需具备组网、网络管理等一些常识性知识，另外，还需对备光电子技术与电路知识有一定了解，熟知各个多媒体性能与型号，电源与网络布线状况，能够有效排除计算机硬件故障和音像系统常见故障。多媒体教室管理者务必要拥有扎实的理论，如此才能确保多媒体设备的效用与价值充分发挥，延长设备应用年限，以免因问题而加大教学成本，确保多媒体教学稳固开展。
（二）拥有较强的多媒体教学系统维护技能。高校多媒体教室管理者需具备过硬的专业知识与较强的维护技巧，为管理者做好多媒体设备维护工作的基础。多媒体教室管理者务必要熟练掌握各个设备操作流程，如此才能做好设备故障维修工作。除此之外，管理者还需加大對多媒体设备账目管理与日常分类管理工作力度，为高校核查资产提供真实且系统的依据。
若是多媒体教室中的设备出现故障，相关管理人员需及时判断出设备出现故障的原因，若是电脑不能启动，有可能因为重启过程中忘记将U盘拔出，或是因内存松动，将机箱打开，轻尘，拔出内存并重新插上，之后再启动。管理者需迅速判断出优化故障所用时间，以确保教师教学工作不受影响，比如麦克风或是电脑没有声音，需对音响或是功放的接口进行检查，研究其是否有插好，之后再观察电脑与麦克风是否有声音，正常情况下只需要两三分钟便能解决；但若是中控或是功放坏了，短时间无法解决，需提醒教师立即更换教室，这些皆是多媒体教室管理者需要掌握的。
（三）具备较强的职业道德与服务意识。第一，保持乐观的心态。在高校中，对多媒体教室管理者来讲，若是一些问题未得到及时处理，会为高校教学带来很大影响。多媒体教室管理者需要坐班，并且要提前开门，优化上课前多媒体设备问题；延迟关门，有时教师上课或是学生活动延长，下班的时间更晚。既然选择了这份工作，就要承担相应的责任，就需保持乐观的心态去面对各种问题。尤其是教师因设备故障影响教学时产生情绪时，相关管理人员需以平和的心态去面对，尽量在短时间内优化问题，让教学能够顺利进行。第二，加强服务意识。管理人员工作的中心便是为学校师生提供优质服务。比如，教师借用多媒体教室开展教研活动，学生借用多媒体教室开展班级活动，管理者都需要用积极主动的态度去服务师生。管理人员需增强服务意识，课下主动与教师进行交流，积极听取他们所提出的建议与意见，并及时将所存的问题优化掉。
三、提高多媒体教室管理水平的建议
（一）优化多媒体管理机制。合理应用多媒体教室，将其存在的效用充分发挥，务必要构建应用流程，规范教师设备应用，降低因错用而造成的故障几率。需制定岗位问责制与设备责任制，对岗位管理展开科学化考核，将多媒体设备的系统性与实效性当作工作考核的主要指标。对于责任心不强，或是因此导致发生教学事故的管理者或是教师给予一定处罚，对于导致经济受损的，需要按照规定赔偿，确保相关人员各担其责，进而实现降低教学事故发生率的目的。
（二）增强多媒体教室管理人员队伍建设。综合素养较高的队伍有助于管理人员加大对维修技能和专业知识钻研力度，确保多媒体设备有效运作。管理人员身为一名教师，需高标准、严要求约束自己，不断加强自身综合素养，提升相关工作效率。
（三）加强技能培训力度。因多媒体教学系统属于科技产品的整合体，对管理人员有较高的技术要求，要求管理人员熟知多媒体设备型号与规格，对多媒体设备展开信息化管理，可以及时排除掉多媒体设备所存在的故障，了解检修流程。对于管理人员来讲提升业务素质是加大其管理工作质量的基础，因此需要对其开展定期培训工作，增强其基本技能，促使管理人员自身具备的技能更加系统化，不断充实自身，这对提高高校多媒体教室管理水平具有积极作用。
（四）合理应用现代化技术。高校可以构建职能电控系统，对多媒体教室中的空调、照明以及多媒体等设备的电源进行有效控制，应用智能电控系统，能够起到节电的作用。除此之外，在多媒体教室中引入监控系统，能够对多媒体教室实现远程控制，比如投影、电脑等开关等，加强管理效率，解决管理人员工作压力大的问题。
（五）全面贯彻以人为本的原则。以人为本能够有效激发管理人员工作热情，是调动电化教育者创造性与主动性的基础。从事高校多媒体教室管理这项工作多半是枯燥乏味的，高校领导需给予其足够重视，时刻关注管理者的情绪与心理，依据实际状况与特点，利用切实可行的激励方法，调动他们工作的积极性、创新性，加强其素质能力，为教学工作有序开展作铺垫。高校若想持续健康的发展下去，增强多媒体教室管理效率至关重要，相关部门需给予高度重视。
四、结束语
总而言之，在高校教育中多媒体教室具有至关重要的作用，需高校内部相关部门给予高度重视，增强人员培训与制度建设，构建具备较强规范性的信息管理系统，对导致多媒体设备安全稳固运行的因素进行全面防控，另外，以学生实际需求为中心，对多媒体教室的性能进行有效划分，打造专业化设备，推动多媒体教室性能更加健全，服务更加完美，进而为高校教育健康有序发展提供有利条件。
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