摘 要:专属通信机房对于单位的建设和发展起着重要作用。本文针对当前专属通信机房普遍存在的问题,对其维护和管理进行了探讨。
关键词:通信机房 维护 管理
中图分类号:TN915文献标识码:A文章编号:1672-3791(2011)10(a)-0054-01
除了电信、移动和联通等电信运营商之外,一些大型企事业单位和政府部门常常拥有各自相对独立的专属通信机房。在技术日新月异的信息时代,专属通信机房在一定程度上影响着单位的建设和发展、决定着单位的前途和命运。因此,对于专属通信机房维护与管理的研究是十分必要的。
1 专属通信机房存在的问题
比起电信运营商的大型通信机房,专属通信机房普遍存在以下三个方面的问题。
一是基础设施不完善。由于单位资金有限、领导重视程度不足等原因,很多专属通信机房基础设施不完善。有的机房没有空调,有的没有地线,有的防雷措施不到位,严重地影响着通信设备的稳定运行。
二是技术力量薄弱。专属通信机房往往规模小,工作人员较少且不一定是专业人士,有的机房工作人员兼任其它工作,所以机房的技术力量较弱,不能及时有效地排除故障。
三是管理不正规。很多单位的专属通信机房管理混乱、人员松散,没有相应的管理制度,存在诸多隐患。
2 专属通信机房维护与管理探讨
分析了专属通信机房普遍存在的问题,对其维护和管理的改进就能做到有的放矢,应着力于以下四个方面。
2.1 机房环境的要求
良好的环境是通信设备稳定运行的基础,在专属通信机房环境的维护和管理中要注意以下几点。
一是防静电。通信设备内部器件对静电非常敏感,高达数千伏甚至万伏的静电足以击穿各种类型的半导体器件[1]。因此机房应铺设抗静电活动地板,地板支架和设备外壳要可靠接地。地线应由专业人员制作,按照国家标准施工和检查验收,确保各项指标符合规范。切不要贪图一时省钱,造成长期隐患。
二是温度和湿度。机房应处于一个相对封闭的环境,门窗应封闭,线路管道施工完毕要认真堵塞,以防止小动物进入。机房必须安装空调,使温度控制在20℃左右,湿度控制在40%～60%[1]。
三是防雷击。机房建筑应设置避雷装置,这一点现代的建筑都能保证。但是由外部线缆引入的感应雷往往被人们忽视,因此用户电缆引入配线架一侧应安装保安器,同时选用具有防雷保护功能的电源设备。
2.2 建立一套规范化制度
依靠人的管理只能管一时,依靠制度管理才能管一世。虽然专属通信机房规模不大、人员不多,但是要保证机房的长期稳定,也应该向电信运营商学习,建立一套规范化制度:值班制度、交接班制度、备品备件管理制度、技术资料和原始记录管理制度、清洁卫生制度等[1]。
2.3 故障分析和处理
有了良好的机房环境和规范化的制度,设备出现故障就变成了“小概率事件”。尽管如此,随着时间的推移,不断重复的“小概率事件”就变成“必然事件”,即设备的故障迟早会发生。这就要求我们有一套清晰的故障分析和处理的思路。
通信设备虽然种类繁多,但归纳起来无外乎两类:交换设备和传输设备。常见的交换设备包括程控交换机、网络交换机和视频交换机等。常见的传输设备包括光端机、PCM等。对于机房维护人员,这些设备都可以理解为由内置计算机控制的“输入信号—输出信号”转换系统。如光端机,其实质是内置计算机控制的“光信号—2M电信号”的转换系统。再如程控交换机,其实质是内置计算机控制的“模拟语音信号—数字信号—模拟语音信号”的转换系统。而一个受过现代教育的人都会或多或少的具备一些计算机知识,因此机房维护人员要树立信心,即使不是专业人士,只要认真学习说明书,积极向厂家请教,仔细观察分析,不断总结经验,就能准确分析和正确处理各类故障。
通过统计分析,我们不难发现设备故障现象虽然千差万别,但归纳起来可分为三类:电源部分故障、系统与外界连接信号线部分故障、系统本身软硬件故障。而最为常见的是系统与外界连接信号线部分故障,当系统出现单个接口故障时,一般要从相应连接信号线部分入手,对于电接口信号线重点查找接触不良、松动脱落、线缆断裂、虚焊短路等问题,对于光接口信号线重点查找尾纤折断、尾纤挤压、尾纤弯曲半径过小、法兰盘或尾纤端面有灰尘等问题[2]。当系统出现全局性故障时,要从电源部分、系统本身软硬件入手,重点检查电源供电电压是否正常、接地是否良好、软件数据是否丢失、相应的板件是否损坏。以上所列举的故障分析和处理方法是笔者从各类通信设备维护中总结的经验,具有一定的通用性。针对具体的设备,要根据原理说明书,具体问题具体分析。
2.4 制定一套抢代通方案
人算不如天算,虽然有了良好的机房环境和一套正规化的制度,维护人员具备了一定的业务素质,但在一些不可抗力和未知因素作用下,通信仍有可能中断,造成巨大损失。所以专属通信机房要根据自身的实际情况,制定一套抢代通方案,对重要设备、重要方向和重要用户进行重点保障。在条件允许时,要做到重要设备有备机、重要板件有备件、重要通道有保护,把通信中断的损失降至最小。
3 结语
在技术日新月异的信息时代,专属通信机房在单位的建设和发展中起着越来越重要的作用。专属通信机房的维护与管理,单位领导要高度重视,舍得投资。机房工作人员要充分认识到自身工作的重要性,以机房为展示的舞台,不断提高业务水平和技术能力,立足基层通信枢纽实现人生价值。
参考文献
[1] 任琴玲.程控交换机日常维护与管理[J].才智,2010(24):260.
[2] 赵倩,郭会丽,王博.浅析光纤通信系统常见故障处理[J].科技资讯,2010(27):25.