XXXX年对开展家政服务业的调研材料(可编辑)
对开展家政服务业的调研材料家政服务业主要是指卫生清洁服务、初级卫生保健、婴幼儿看护、中小学生家庭教育、养老服务、病人看护、护理孕妇和产妇、家务管理等以家庭成员为服务对象的行业它是由家政服务员、雇主、家政公司三个方面形成他们构成了家政服务市场的供给、需求与桥梁的三个方面。
一、我区家政服务业的现状目前我区有六家正式注册成立的家政服务部。
最早成立的是三替服务社。
成立于**年因为处于区中心经营状况良好。
但店主看好搞家政这一行业于**年l 家政服务行业在我区正成为有一定潜力需求的市场。
据对市妇联“嫂子家园”等服务中心咨询各服务中心自成立以来经过最初的积极授课、培训等方式直到最后自愿成为家政服务员的妇女越来越多她们主要由城镇下岗女性和农村失地女性组成诚实善良、吃苦耐劳是她们的优势。
因此从总体上看家政服务正在发展成为一个新型行业家政服务业也是下岗人员和农村剩余妇女劳动力再就业的一条重要途径。
二、目前家政服务业发展中存在的主要问题一是家政服务业还没有产业化。
人们还没有从塑造一个新兴产业的角度来看待家政服务业家政服务业还不是我们社会生活中的正式职业因此市场管理就有种种不
正常的现象家政服务员、雇主、家政公司三方的权益也得不到很好的维护。
二是旧观念的影响依旧影响择业观。
家政服务业作为从传统“保姆”发展起来的新行业尚未得到社会的普遍认同从事家政服务职业受“侍侯人低人一等”等旧观念的影响被社会上一些人看不起有些没有得到用人家庭应有的尊重也使一些劳动者特别是下岗职工产生自卑感不愿去从事这项工作。
三是家政服务员素质亟待提高。
不少家政服务员自身素质较低有的接受文化教育少有的因种种原因没有参加过培训服务质量低甚至出现事故有的还在职业道德上出现问题等等。
四是家政市场亟待规范。
我区家政服务业零零散散各自为政没有统一的管理机构对服务质量也没有一个衡量的标准市场价格不统一。
据调查一些家政服务中介机构较零散、不规范缺乏后续服务。
在介绍人员质量和保证家庭安全等方面存在问题在一定程度上影响、制约了家政服务业的快速健康发展。
三、发展家政服务业的对策和建议根据我区家政服务业目前情况我们认为当前和今后我区家政服务业的发展思路应为：以促进劳动者就业和满足用户需求为宗旨以政府扶持和典型示范为引导以政府办公益型和社会办效益型相结合鼓励妇女组织、企业或个人成立家政企专业化的道社会化、业待有一定的市场和规模后再进一步走市场化、．
路。
（一）认识我区发展家政服务业的重要意义一是有利于促进我区经济发展。
当前,我区经济已进入快速发展的新时期,人们的消费结构发生了很大的变化,劳务消费在全部消费中所占的比重不断增加。
随着人民生活水平的提高、消费观念的改变,家庭对社会家政服务的需求将进一步扩大服务层次将进一步提升家务劳动的社会化、产业化程度将不断提高家务劳动正逐渐转化为现实的gdp将日益彰显对我区经济发展的促进作用。
二是有利于创造大量的就业岗位。
就业是民生之本我区家政服务业虽然已有五六年的发展但出于多方面原因还未发展成为具有一定规模的企业。
只有通过政府扶持、引导发展才能创造更多的岗位使人民群众充分就业实现最广大群众的安居乐业以实现经济社会的持续快速健康协调发展。
（二）明确扶持家政服务业发展的有关政策、要切实加大宣传力度。
坚持正确的舆论导向大力宣传家政服务业在社会发展中的积极作用扶持、树立一批管理先进、服务一流的家政服务业先进典型提高家政服务业的社会地位引导家政服务业的产业化发展为家政服务业发展创造良好环境。
下岗女工宣传就业形势动员她们自觉摒弃家特别要向农村妇女、
政服务“低人一等”、“伺候人”等陈腐观念积极参与家政服务活动鼓励她们到家政服务领域寻找就业岗位实现再就业。
、家政服务业具有部分公益性初始阶段仅靠企业自身发展远远是不够的政府应给予更多的关注。
我区的家政服务社大多数靠自身的力量来发展不具备规模只是联系到活后找几个人来做就可以了还未完全走上产业化、社会化的道路。
政府应当根据家政服务业的特点实行税收政策扶持制定促进我区家政服务业的发展财政政策并根据家政服务业从业人员灵活就业的特点建立与之相配套的社会保障制度并加以落实。
、加强家政服务业的规范化建设。
政府各有关部门要积极扶持建立家政服务业员培训基地,开展家政服务业人员的专业化培训提高我区家政服务业从业人员的专业化水平和综合素质,加快发展我区中、高级家政服务员队伍,并逐步实现家政服务业从业人员持证上岗制度。
家政服务的经营者应与消费者订立书面家庭服务合同坚持员工上岗前的培训、体检制度及时接处消费者的投诉严禁采取欺诈手段损害消费者利益的行为。
、要大力拓展家政服务消费市场。
一是要推动家务劳动社会化。
积极引导人们转变消费观念,扩大家庭服务消费领域和消费群体 努力营造有利于家政服务业发展的社会氛围。．
二是要推动单位后勤社会化加快后勤服务的社会化改革。
三是要推动社区服务市场化、网络化、社会化。
逐步实现社区保安、保洁、绿化、公共设施养护等服务的社会化。
发展家政服务业需要得到全社会的关注和帮助需要动员有关部门、企事业单位、社会团体、妇女组织、社区组织和个人的力量共同做好相关的工作以推动我区家政服务业的发展。
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