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客户拜访计划书
一、拜访前的准备工作
（一）明确拜访目的
分销商拜访涉及的常规工作有 ，新品推广 、店招争夺 、活动组织 、网点开发、
售后服务、卖手培训、应收催付、关系拓展、异议处理、合同谈判、市场了解等
个项目，所有人员在进行分销拜访时，必须明确拜访目的，以便做好相应资料、物料等准备。
（二）提前进行预约
对于需要拜访的分销商，提前两天进行电话预约，并在电话明确到达时间。不得迟到。推广、终端人员进行分销终端检查时，不需要进行提前预约。
（三）查看历史记录
拜访人员需提前一天查看拜访记录，了解前次拜访情况，对于前次拜访及近期承诺解决事宜必须在拜访时予以回复。
（四）查找出潜在客户，备份好客户资料，确定好最近的拜访路线和交通工
具。
（五） 状态及装备准备
1、专业状态准备
1）精神面貌：精神抖擞，斗志昂扬，掌握自信之度；
2）仪态外表：头发整齐、胡须刮净，保持清洁程度；
3）着装要求：干净整洁、穿着得体、色彩搭配有度；
4）言谈举止：尊重别人、举止大方，拥有翩翩风度。二、拜访细节
与客户约好十点整见面， 九点五十前到达。
下车前，先整理一下自己的仪表。
到会客室，先自我介绍、递名片，不要慌张，要对客户保持微笑。若会客室
里不止一个人， 对于在场的每个人都应表示尊重， 可以说句 ‘初次见面， 请多关
照’之类的客气话。 然后业务员简明扼要地介绍产品的经营范围和优势， 并可经
过对方的许可当场做演示， 现场得到对方对产品的直接态度。 在谈话期间， 认真
记录对方的谈话内容。记录是表示对对方的一种尊重，它可以增加对方的信赖。
不仅可以记录实质性的谈判， 也可以记录一下对方感兴趣的话题、 说话时的神态、
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个性特征等内容， 特别是这种第一次直接打交道的客户， 收集他们的各种信息非
常重要。
因为时间比较近中午， 若对方出于礼貌邀我们一起吃顿 “便饭 ”， 还是以公
司还有事为由谢绝为宜。
三、拜访总结
取得潜在客户的信任十分重要，要试着站在客户的角度思考，交谈过程中不
要意图过于明显，要善于分析公司产品的优越性， 可以的情况下给予新客户优惠。
客户拜访记录表
客户公司名称：
客户公司地址：
拜访人：
拜访日期：
填表时间：
拜访频率：
拜访目的：
客户公司概况：
公司类型： 注册资本：
业务联系人： 联系电话：
达成的意向：
客户对我公司产品的反馈意见：
下次拜访计划：
11 机电 2 班 1101010210 陆健鹏 .
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