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2014年应届生混合式学习解决方案
【应届生培养的挑战】
培训持久战：招聘与培训管理成本高，培训周期长，新员工培训内部资源配合度不高
为他人作嫁衣裳：培训后流失率高，离职后进入竞争对手公司；
白纸变涂鸦板：应届生就如一张“白纸” ，虽容易书写，苦于无系统的培养规划，缺乏科学手段管
理，应届生进入岗位实习，模仿老员工，近墨者黑，培训效果差强人意；
【应届生培养计划】
集中面授课程+网络在
集中面授课程+网络在
线学习+线下督导）解决方案，从以下三个阶段循序渐进实施:
融入社会【集中授课】
融入社会
【集中授课】
（7天）
从校园人转变为社会人 职业化塑造 认识企业，自我展示
融入岗位
【在线学习、线下辅导】
（6个月） 深入岗位，独挡一面 熟练掌握业务操作技能、 商务技能，基础管理技能
应届生进入公司独挡一面的
岗位能手
应届生进
入公司
独挡一面的
岗位能手
融入企业
【在线学习、线下辅导】
（6个月）
学会成为企业人
掌握办公技能、自我管理 技能、职业素养
第一阶段：融入社会阶段
本阶段的培训目标:
大学生从校园走向社会，面对环境的变化，需要从知识、行为、心理进行转变,
通过本阶段培训帮助大学生顺利完成从校园人向社会人转变的过程，在初步认识就业环境的基础上, 了解企业发展历程与企业文化，学习基础业务知识，从校园到社会的心态转变、培养职业习惯、树 立职业化意识。
? 公司领导开训致辞?公司简介?企业文化第一天第二天? 职业化塑造?
? 公司领导开训致辞
?公司简介
?企业文化
第一天
第二天
? 职业化塑造
? 职业技能养成
?优秀员工分享
?素质模型、职业生 涯
第三天
?飞行板块、运控板 ?规章手册导读、航 空安全教育
第四天
?安全保卫教育?航空服务第五天?户外拓展活动
?安全保卫教育
?航空服务
第五天
?户外拓展活动
?打破隔阂，统一目标 换位思考，营造团 队的凝聚力与执行 力文化.
第六天
?新员工才艺秀活动 ?以小组为单位，参 与才艺秀活动，展 示学员风采
?节目评比颁奖
第七天
本阶段培训方式：
集中授课
课程计划：共7天，由内部和外部培训师对学员按照以下内容进行集中授课
第二阶段：融入企业阶段
本阶段的培训目标： 经过第一阶段的心态与行为磨练，学员开始向企业人转变，由于刚出校门的大 学生缺乏规范的书面表达和办公技能、 职业素养训练，普遍存在公文表达与办公软件操作能力不足,
本阶段重在帮助学员掌握办公技能、自我管理技能，塑造职业素养。
本阶段培训方式：在线学习与线下督导相结合
课程计划：6个月，在线学习与主管督导方式相结合实施培训， 由培训管理员在学习平台配置课程, 学员在规定时间内自行学习，主管负责学员每周工作安排及日常行为、学习表现、成果进行追踪, 在实习追踪表中记录相关实习行为。
在线学习课程目录：（20门课程）
办公技能?Excel2010使用技巧宝典
办公技能
?Excel2010使用技巧宝典
?PowerPoi nt2010 使用技
巧宝典
?Word2010使用技巧宝典
?记好笔记增绩效
?商务写作三部曲
?通用公文写作
自我管理技能
?新员工如何快速融入组织
?良好的行为指南
?培养良好的工作习惯
?培养良好的生活习惯
?如何有效安排工作
?新员工的高效执行力
职业素养
?如何塑造个人礼仪形象
?职场基本礼仪
?用电安全
?如何替上司分担责任
?面对上司的批评
?如何与同事相处
?如何控制情绪
?有效自我激励
业务操作技能?
业务操作技能
?具体课程由企业自行确 定，编制课件，上传至 在线平台“内部资料” 栏目。
商务技能
?高效谈判方略
?商务会议礼仪
?常用沟通礼仪
?轻松管理人际冲突
第三阶段：融入岗位阶段
本阶段的培训目标:
经过前两个阶段行为和技能训练，学员开始学习岗位知识和操作技能，逐步认
识业务运作流程，认同公司文化，学习融入团队，本阶段重点在于帮助学员认真规划未来发展方向, 掌握岗位业务操作技能、商务礼仪技能及管理技能，融入岗位，融入团队，成为团队中受欢迎的一 员。
本阶段培训方式：
在线学习、线下督导、外部专家管理提升相结合
课程计划：6个月，由培训管理员在学习平台配置课程，学员在规定时间内自行学习，主管对部门
内学员进行技能督导，负责学员每周工作安排及日常行为、学习表现、成果进行追踪，在实习追踪
表中记录相关实习行为。
每个月组织学员参加读书会活动、 由外部专家主讲的管理提升课程 （两次）， 课后组织交流论坛，针对工作中存在的问题，进行交流，提出改善方案。
在线学习课程目录（20门课程）
管理技能
?高效召开班组例会
?如何培养良好的执行习
惯
?提升你的说服力
?有效给予反馈的技巧
?做好信息传递的方法
?电话沟通的艺术
?如何汇报工作
?培养解决问题的能力
?思维导图
读书会
每月推荐一本管理类书籍，由培训部提出读书主题，设定讨论问题，学员在阅读后根据讨论问
题完成学习心得总结，参与读书会时，分享个人读书心得。
管理提升课程
由外部专家根据每个月学员课程内容，收集学员在工作中的核心问题，确定课程主题，在预定
的时间内完成课程；
学员在课程后完成专家布置的作业，并提交到培训部。
【在线学习方式说明】
1） 课程形式生动：每个在线学习课程时长仅为 45-60分钟，时间短，以 FLASH动画、情景对话、电
影视频等生动有趣形式呈现，可以充分利用业余时间和零星时间分次断点学习，再次打开课件可以继续
学习上次的内容；
2） 学习方式灵活：每人一个登陆端口，电脑和手机可随意登陆学习，非常便利；
3） 学习任务轻松：每周利用业余时间学习一个课题，非常轻松有趣，；每个课程后面有一个简单的测试，
能达到强化知识学习，培养员工自主学习习惯 的效果；
4） 学习成果清晰：学习后台提供学习成果报表数据，学员学习时间、课程学习进度、测验成绩一目了
然。
【配套服务】
项目
说明
CLM在线学习系统操作培训
由学习顾问向学员及培训管理员进行系统登陆、课程 学习、参与测试、上传内部资料及试卷等功能操作培 训
按培训阶段为学员配置课程
由学习顾问向学员及培训管理员进行系统登陆、课程 学习、参与测试、上传内部资料及试卷等功能操作培 训
学习成果分析报告
每月初编制完成上月全部学员学习时间统计、课程学 习情况统计、测验成绩统计，分析学员学习行为及学 习成果
员工学习促进绩效改进方案
结合企业实际绩效管理状况，协助企业将学习成果与 绩效考核挂钩，将学习成果作为绩效考核指标的一部 分，促进企业通过实施学习管理， 推动内部绩效改进。
【附件】在线课程示例
课程名称：新员工高效执行力
新员工前高效执行力
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学习对象：新贾工
学习目歸：
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血 9!^? 葡灵工旳高取把行门
案例
小刘在一家工厂任技术员*经过几年的5：眩液炼（在老同志时帮助下取得 了一罡的成绩*并且被提拔成车间副主任（员责车间的生产技术工件*
有一次,车间的生产线发生了一星问题，产品质量也受到了影响.他看过 之后，便立即断言是原料的配比不合适.认为在投放新的一富企业提供的原材 科后f原有的配比必须改变。但谜整之匡,情况仍不见好转。it时’另一位技 术人员提出了不同的见解”认为问题的症结并不是新的原料或原料配比不合 适?而在于设备本身的问I8L対此，小刘从内占JS得技术员的看法很合理，但 是，他觉得自己是负夷伞车间技术与工芍的领寻，妇今自己的判断出现了失 溟”就必须承担一定的责任.为了避免责任,也一方面堆续坚持自己的看法. 另一方面也布賈专人对设备进行必更的维修和谓！IL但民由于贻澳了时机「问 题最進还是爆发了，给公司造成了巨大损失.小刘在畫愧之中提出辞职.
叩!石 0213
叩!石 0213 0^.5/
金金锲9 新员工的IK效执行73
选擇题4F衽董例中.小刘因揃工作尖逞?让aSSST&ttffl*?最绘引普辞职。请问小 L刘醉职的行为是负责任的表现吗
选擇题4
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正确答案是:B提交O
正确答案是:B
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目录
鄭怕再参人的嘲讽
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乘是不是懂了什么得 罪班氏了,他总是甘 xm r!
这小子有潜 力,再给他增 m点堆廈.让 他挑战挑战!
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K融行妁方法国誌
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零挑战汎试说明
本测试冥有10题（每融10分,满分100分,您必须达到30分以上才能通 过测试,否则需堇新测试直至通过.测试题有判断题*单选题，多选题等题型（ 选挥疋确答案后，点去捉交克成作答”忤答后会立即获得反馈.
目录
UUU0/001M
新吴工圧］肓效执行门
判断题
提交O
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锂 刊哄呎 新長工旳君败F1行门
单选題F丨小黄星总裁办新招的办公室秘书.宛天办公室里袅了Ttt日本客户?而日交翻译 k正好调休没上班?莎公室主任知iS<h黄在学校55修过日文.于是妥排小黄去绐总经
单选題
理做临时日立翻谭?可是由于小黄日文听说水平有限?翅谭工作建强人慧.衽送走
客人JB ,小黄被忌经理严厉的批评了一顿,小黄53得这本不是自己的奉职工忏,受 到这么严厉的批评，觉得很委屈「追问小箕任务执行不力的原因是什么？
A 对拱行产生宦美疲劳 B 抚行中峡乏禿分洶通 C 抡行人员的能力咲失 D 领导工作安排失渓
你还没有做出选择
目录
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