2023工作管理规章制度9篇

工作管理规章制度为更好的维护上海公司自备车辆，提高工作效率及自备车使用率、规范修理人员工作行为，特制定本条例。修理班全员必须按此制度开展日常工作。并备爱下面是小编为大家整理的工作管理规章制度9篇,供大家参考。

工作管理规章制度9篇

工作管理规章制度篇1

　　为更好的维护上海公司自备车辆，提高工作效率及自备车使用率、规范修理人员工作行为，特制定本条例。修理班全员必须按此制度开展日常工作。并备爱岗敬业精神，和良好的作业技术。

　　1、修理班全员必须服从车队统一规划管理，在修理班长的带动下积极、主动完成各项任务。工作时间早07：00时至晚17：30时，早晚两班进行工作交接。不得迟到早退、擅自脱岗。

　　2、晚间值班修理人员必须将当晚对有问题车辆进行保质保量的彻底维修。禁止工作时间做其它事情，工作量堆积影响第二日自备车正常使用。值班期间对修理班工作区内的原有设施部件及修理工具等贵重物品进行严格看管。如工作区内贵重物品异常丢失，将由值班人员承担经济损失，并给予严重处罚。

　　3、修理班员工须切实有效的提高修理技能，认真检查好每车辆车的故障，及时快速修理好车辆，做到无返修事件。车队根据月工作量、修车质量、修理难度对已经定级的修理工进行综合考核评定，不达标的员工将给予降薪或解除劳动合同。

　　4、修理班长应主抓好各项修理工作，如工作中出现棘手问题，要按照“内部管理升级制”上报车队长进行妥善处理，杜绝

　　私自处理行为发生，否则后果自行承担。修理班人员请假必须经车队长审批否则按旷工处理，并给予严重处罚。

　　5、修理班人员要以维修、维护、保养为主，可换可不换配件坚决不换；换下的配件要集中保管，尽量组合修复后再予使用。要对自备车辆注用的机油、齿轮油、润滑油、防冻液待附属油料的使用数量做单车记录。

　　6、修理班工作区卫生情况要保持清洁、有序。由修理班长安排每日轮流制进行工作区内卫生值日工作。

　　7、加强日常维护和保养，做好保养、维护工作计划。认真完成车队临时安排的任务。

工作管理规章制度篇2

　　一、总则

　　第一条为了进一步加强公司宣传工作，增强宣传工作的时效性、规范性，为公司发展打造良好的内外部环境，推进公司快速健康发展，特制定本办法。

　　第二条公司宣传工作分内部宣传和外部宣传两部分。内部宣传载体主要有公司内部刊物、宣传栏、员工博客交流等形式；外部宣传载体主要有网络、电视、视频、广播、报纸、宣传册、媒体广告、户外广告、大型户外活动等。

　　第三条宣传工作宗旨。弘扬九间棚精神与文化，实施公司品牌规划，展示公司突出成就，包装公司主导产品，树立公司良好形象。

　　第四条宣传工作的原则与要求。全面、准确、及时，实事求是，积极向上。

　　二、工作机构及职责

　　第五条成立宣传工作领导小组组长：廉士东常务副组长：刘守文副组长：郝军成员：杨晓、杨岩、崔宝龙

　　第六条企划部是业务办事机构。具体负责以下工作。

　　1、各部门、子公司、合作社工作类信息的收集、筛选、加工、发布；

　　2、对公司重要会议、活动的跟踪宣传报道；

　　3、在公司上传公司动态（范本）、新闻及有价值的专业文章等。

　　4、向外宣媒体报送有价值的新闻稿件、专题报道等；

　　5、和外部传媒界保持良好沟通联系，必要时邀请他们帮助指导；

　　6、及时搜寻媒体对九间棚及企业的报道，有选择的上传公司。

　　7、负责对子公司、合作社宣传品的设计、审核、把关。

　　第七条部门、子公司、合作社宣传工作职责

　　1、部门经理是本部门宣传工作的第一负责人，再推选一名宣传专员，是第二责任人，每位员工都是兼职宣传员。

　　2、子公司及合作社，总经理或主持工作的副总经理是宣传工作的第一负责人，再推选一名宣传专员，是第二责任人，每位员工都是兼职宣传员。

　　3、第一、二责任人对所在部门或子公司的宣传负有领导和管理责任；

　　4、第一责任人、宣传专员、兼职宣传员要对公司宣传需要的有价值的信息、新闻素材进行写作、收集、筛选、加工、传报、反馈等工作；开展调查研究，针对工作中的创新做法，经验、教训等，及时写出有分析、有见解的专题调研信息。

　　5、文化程度偏低，不具备基本写作能力的员工，由各部门、子公司、合作社的第一负责人提报企划部，由宣传工作领导小组同意后备案，可不列为兼职宣传员对待。

　　三、任务目标

　　1、企划部员工每人每月不少于稿件；

　　2、宣传专员每人每月不少于稿件，兼职宣传员每人每月不少于稿件；

　　3、子公司宣传专员每人每月不少于稿件，兼职宣传员每人每月不少于稿件。

　　四、工作流程

　　1、稿件流程

　　（1）网站专业类论文

　　2、宣传品（宣传册、媒体广告、户外广告等）流程

　　五、奖惩办法

　　1、将企划部员工任务目标纳入岗位说明书，作为关键绩效指标（kpi）的重要一项，予以品绩考核；

　　2、宣传专员、兼职宣传员的稿件被选用者，予以现金奖励；

　　任务目标完不成者，予以现金罚款，并通报批评；

　　3、奖惩标准：

　　每选用一篇稿件奖励xx元，重量级的奖励xx元；每少报送一篇稿件，罚责任人xx元；奖罚由公司（九间棚农业科技园公司）负责兑现实施。

工作管理规章制度篇3

　　一、目的：

　　为推进公司企业文化建设，提高员工素质，树立和保持公司良好统一的整体形象；规范公司工作服的管理，特制定本制度。

　　二、适用范围：

　　公司全体员工

　　三、具体内容：

　　第一条本制度规定了公司工作服的定制、发放、领用及折旧标准，着装要求；员工着装包括工作服、鞋、帽、工作牌及劳动防护用品等。

　　第二条行政人事部负责公司工作服的归档管理，包括发放及折旧标准、工作服的购买及验收、领用核签、检查考核等工作。

　　第三条工作服的发放标准

　　1、公司的工作服包括冬装和夏装。

　　2、公司人员发放工作服冬、夏装各两套。

　　3、新员工进入公司十天后发工作服，期间发放旧的工作服。

　　第四条工作服的定制及领用

　　1、工作服使用年限：（冬、夏）工作服各两年，两年内实行冬装公司统一回收，两年后的回收属自愿行为。

　　2、后勤仓库要定期盘点工作服，并根据员工进出情况和库存情况，及时进行汇报及申购，备足数量以便使用；并根据使用年限、季节变化及时组织更换。

　　3、工作服订购要本着货比三家的原则选择好定制厂家，在定制前应签订合同（或协议），明确数量、材质、尺寸规格、交期、价格、发票税点、验收标准、商标使用规范以及其它定制要求等。工作服做好到厂时由行政人事部及仓库库管组织进行验收工作，验收合格后入库保管。

　　4、行政人事部依照各部门员工事先自行申报的衣服尺寸，通知各部门统一到仓库领取，仓管员协助行政专员按具体的要求如数发放。

　　四、工作服穿着规定：

　　1、全体员工，上班时间（无论是正常上班还是加班）必须着工作服，公务外出或其它时间可着便装。

　　2、公司组织大型集体活动时，所有人员必须按统一要求着装。

　　第五条工作服的折旧标准

　　1、员工的夏装工作服实行免费使用，冬装工作服收取折旧费用。

　　2、员工自动离职的应全额收取工作服费用；正常辞职流程办理的员工按在公司工作时间长短收取相应的折旧费。

　　3、员工在辞职办手续时其工作服应事先洗干净叠好再退还给仓管员，仓管员视工作服新旧情况进行分类保管，以便下次优先发放使用。

　　4、员工服装在规定使用期限内因丢失、损坏等原因造成无法穿着上班的，可由本人直接向行政人事部申请购买，经审批后方可到后勤仓库领取工作服，其费用从工资中扣除。若属故意损坏的除加价赔偿外，还将视情节严重情况进行处理。

　　5、员工因岗位或作业特殊性需增发冬、夏装的，可由员工所在部门申请，经公司审批后由仓库发放，并要做好相关登记工作。

　　6、折旧标准：工作服折旧分类工作3个月内（含）折旧费为50%；工作3-6个月（含）折旧费为40%；工作6-12个月（含）折旧费为20%；一年以下少件、丢失按原价赔偿一年以上按半价赔偿

　　五、遵守事项

　　1、上班时间必须统一着公司配发的公司工作服及佩戴工作牌；

　　2、员工对配发的工作服有保管、修补的责任；

　　3、员工不得擅自改变工作服的式样；

　　4、员工不得擅自转借工作服；员工人为损坏、丢失工作牌（洗涤、保存方法不当），按原价赔偿。

　　5、工作服应保持整洁，如有损坏，员工应自费进行修补；

　　6、生产及辅助性员工凡在上班期间必须穿公司工作服进行作业，每天晨会公司指定人员进行检查，员工未按要求穿着工作服，按照公司相关规定进行处罚20元/次；未按要求佩戴工作牌者进行处罚10元/次。人事部负责对以上行为进行不定期抽查，对不按规定着装及佩戴工作牌者按公司规定给予处罚，并计入当月绩效考核；

　　7、主管级以上员工有指导与监督员工规范穿戴工作服的责任。

　　8、员工穿着工作服和仪容仪表的情况，将作为个人绩效考核的依据之一。

工作管理规章制度篇4

　　一、目的

　　推行工作日志制度，便于了解公司各部门的工作状况、工作效率以及工作中存在的困难和问题，从而及时采取相应的措施给予正确、有效的指引和妥善的解决，以确保在分工协作以及明确岗位工作职责基础上，强化执行，提高效率，进一步规范管理。

　　同时，工作日志制度也利于员工对自己工作内容和工作过程等方面进行全面的了解，并且通过自我监督和总结，提出合理化建议，明确工作目标，突出工作重点，合理规划工作日程和流程，养成良好的工作习惯，提高个人工作技能和能力。

　　此外，工作日志制度是公司管理体系的一个重要组成部分，绩效管理的原始依据之一。

　　二、范围

　　1、本管理制度适用于各部门经理及以下各层次管理人员、正式和实习期员工。

　　2、本管理制度规定了上述人员每天必须填写工作日志。

　　三、原则

　　1、真实性：真实、客观填写《工作日志》相关内容;

　　2、完整性：保证《工作日志》及相关内容填写的完整性;

　　3、简明性：《工作日志》的填写应简明扼要、重点突出，并可按重要性从大到小有序排列;

　　4、及时性：《工作日志》当日及时填写;

　　5、权威性：《工作日志》将作为公司员工月度、季度和年度绩效考核及以后人事决策的原始依据之一存档。

　　四、职责

　　1、总经理负责：不定期对公司各层次管理人员及员工的《工作日志》进行查阅，确认并提出指导意见;

　　2、副总经理负责：定期对部门经理及员工的《工作日志》进行检查、确认、审阅并提出指导意见;

　　3、部门经理负责：每天对本部门员工以及基层主管的《工作日志》进行检查、确认、审阅并提出指导意见;部门经理在公司每周例会上，主要依据工作日志向总经理、副总经理汇报总结本周工作，并计划下周工作要点;

　　4、人事行政负责：负责本规定的贯彻执行，定期对各层次管理人员及员工《工作日志》的记录情况进行检查、审阅，定期向总经理汇报工作日志记录及本规定的执行情况，对发现的问题及时报总经理并追究相关人员有关责任。

　　五、应用

　　1、《工作日志》以电子文档形式完成并上交。

　　2、各部门员工每天将填写的《工作日志》于每天21:00前交至人事行政部，最迟须在次日上午9:00前交人事行政部，(特殊情况未能及时上交，应向负责人解释原因，并在当天工作日志表中加以说明。);

　　3、人事行政部每天将收集的《工作日志》交副总经理检查、确认、审阅以及指导;

　　4、副总经理自行安排对各部门员工工作日志的检查、确认、审阅以及指导工作。

　　六、管理措施

　　1、人事行政部对员工的《工作日志》依部门分类、分级、分时间保管，以便于检索和查阅;

　　2、本管理制度在实施过程中逐步完善。

　　3、处罚：对于不按时上交《工作日志》且不遵守《工作日志管理制度》者，每次每项处以20元罚款。

工作管理规章制度篇5

　　一、工作时间

　　(一)公司上班时间为周一至周五的8:30-17:30，每天中午12:00-13:00为午餐和休息时间。

　　(二)凡属国家规定的节假日和公休日，均按有关规定执行。

　　(三)午休时间办公室须安排人员值班。

　　二、考勤制度

　　(一)各部门要指定专人负责考勤，并将名单交办公室备案。

　　(二)考勤员负责逐日如实记录本部门员工的出、缺勤、月底将考勤表(各种假条附后)交部门经理审核签字后于每月2日前报办公室，员工工资将按实际出勤天数发放。

　　(三)考勤统计是公司对员工考核及工资发放的重要依据，任何人不得弄虚作假，办公室有权对各部门考勤情况进行检查、核对。

　　(四)员工要严格遵守劳动制度，不得无故迟到、早退、缺勤。

　　(五)员工要严格遵守劳动纪律，在工作时间不得做与工作无关的事，不得随意串岗、聊天等。如有违反，即作违纪处理。

　　三、请销假制度

　　(一)员工请事假、病假及其它各类假，均应事先请假，事后销假。具体要求按《关于员工各种假期的管理规定》执行。

　　(二)员工因业务需要外出工作，要由部门经理统一安排，部门经理外出工作，应及时通告主管领导。

　　四、着装、礼仪、礼节规定

　　(一)员工在工作时不得着运动装、牛仔装、紧身裤等休闲服装(工作服除外)，做到服装整洁、举止端庄、精神饱满。

　　(二)员工之间应互相尊重、互相帮助，要用自身言行树立公司形象。

　　(三)员工在接待来电、来访时要用礼貌用语，不得在办公场所大声喧哗，吵闹或使用粗鲁语言。

　　五、环境卫生、安全保卫制度

　　(一)各部门应负责各自办公室的清洁卫生。所有的文件、资料、报纸要摆放整齐，桌面、地面等要保持清洁，每日工作结束时应将个人桌面拾干净。

　　(二)各部门均设专人负责办公地点的安全、保卫、消防工作，定期检查，及时消除存在的隐患。同时，每一位员工对公司的安全、保卫、消防中存在的问题均要及时汇报、协助处理的义务。

　　六、各种办公设备的使用制度

　　(一)电脑、复印机、传真机、长途电话、车辆均由办公室指定专人负责保管、维护。

　　(二)因工作需要使用电脑、传真机、复印机、长途电话的，必须征得部门经理同意后，由办公室对其使用情况进行登记，并安排专人管理。

　　(三)车辆由办公室统一管理调度。各部门经理因公外出，原则上派车，在公司车辆调派不出的情况下，部门经理外出可乘坐出租车。员工有急事因公外出用车，要填写"用车申请单"，经部门经理签字后由办公室安排，在公司车辆调派不出，而办事地点超过3公里以上或者1公里以内没有公交车辆的情况下，部门经理可以批准员工乘坐出租汽车，并凭"用车申请单"报销。

　　(四)任何人不得因私使用各种办公设备，若因特殊情况需要使用者，须经办公室主任同意，并填写使用单，费用自理。

　　七、严守公司业务机密制度

　　各级员工不得向外人泄露公司的经营策略、财务收支、经营成果、领个资料、员工经济收入及其他有关商业秘密和内部情况。各部门经理要经常对员工进行职业道德教育，做到不该问的不问，不该讲的不讲。如有违者，公司有权追究责任。

工作管理规章制度篇6

　　为方便内部交流，提高办公效率，同时确保工作群的使用合理规范，特制定本制度。

　　一、群纪律

　　入群：工作群只加本单位员工，非本单位员工请勿拉入。

　　群昵称：群成员一律实名制即岗位+姓名。具体操作步骤：进入群后，请及时修改群昵称；

　　回复：收到群内通知及工作安排请相关人员及时回复“收到”或“马上执行”确保信息传递的通畅；

　　回应：公司或部门分享的利好消息，工作进展、成绩及与工作和职业技能素养相关的文章，请大家给予

　　鼓励，点赞及评论等正能量的支持行为。

　　二、信息发布内容要求

　　1、公司层面的通知、制度规范及公司重大新闻的发布；

　　2、工作沟通：涉及群成员2人以上的工作沟通或其他通讯方式无法联系到本人的寻人信息；

　　3、工作分享:与公司业务相关的新闻资讯，业务进展通报，成就展示，与职业成长与发展相关的正能量文章等；

　　4、鼓励分享时政、财经、科技等与公司所在行业相关的有价值信息，内容请在200字内，超过则使用链接分享；

　　5、严禁发布反党反政府等负面消息，禁止推销，传销，广告色情等不健康内容的发布；

　　6、晚上22：00至早上07：00休息时间段无特别紧急情况请勿群聊。

　　三、工作群管理

　　1、工作群统一由行政人事部管理，负责群成员实名制、聊天监管、入群，剔群及违规处理等。

　　2、每日检查群成员，不应加入人员予以剔除。

　　3、对群成员发布非本群应发内容有权制止，并指导其发布相应的内容，有权终止不合时宜的话题和言语。

　　四、本办法自发布之日起实施，请遵照执行。

工作管理规章制度篇7

　　一、作业管理制度：

　　1、凡本公司员工必须服从公司管理，做好自己的本职工作，同心同德，共同维护公司对外形象。严格遵守并执行公司的一切规章制度。

　　2、公司员工应着装整齐，作业时一律穿平底鞋或套鞋套。员工不得穿拖鞋、短裤出入客户所在场所。

　　3、文明礼貌用语。进入客户家前首先按门铃，轻轻敲门并说：“您好！阿姨或叔叔或大姐等”，服务态度不卑不亢。在整个服务过程中，始终保持微笑服务。在作业过程中，如遇客户挑剔，需耐心处理，不得有烦燥情绪。更不能与客户发生争执（否则发生类似事件的当事人记过一次，累计三次者乐捐30元）。每一位员工应始终紧记：顾客就是上帝！如遇自己处理不好的问题需及时向公司反应，由公司管理人员出面解决。

　　4、在客户家工作时不得大声讲话，乱扔垃圾，严禁偷窃、拿、索要客户财物，若有类似情况发生，在没有产生后果的情况下，公司记过一次，且每次乐捐30元，如有严重后果产生，除公司处罚外，其它一切责任自负。

　　5、服从公司统一的日程安排，不得当面对抗派工，不得中途换岗或串岗。对待业务应无大小、贵贱之分。若有合理、正当的意见须向经理汇报，须等完工后再议，不得因路程远、或挑客户等不合理原因对抗派工，违者每次每人乐捐5元，另等待安排。

　　6、在客户家中作业时必须认真作业，不得有抽烟、随地吐痰、说话不干不净等不文明行为；不得大声聊天，更不能打打闹闹；不得怠工拖延时间；不得随意接受客户的馈赠或其他额外报酬。应做到爱护客户财物，对客户物品做到不丢不损。

　　7、员工不得偷看客户的私人信件，不得随意接听客户的电话，不得打听客户的隐私，若有类似情况发生，造成客户投诉的，累计三次乐捐10元。拾金不昧者视情况奖励。

　　8、工作当中严禁发生打架、吵架现象，有争执的可以回到公司再作处理。严禁未经公司同意私自丢活，降价。违者每人每次乐捐30元。员工（包括兼职的）私下拉走客户，每人乐捐200元/客户。

　　9、如果员工在外作业时遇到困难和问题要及时向内勤和经理汇报，否则导致损失或其他事故等责任自负。

　　10、作业时要替客户多着想，节约用水、用电、离开时一定要检查水、电、气、防盗门等是否关上，直到确定一切都已妥当后才能离开，切不可在工程结束时慌慌张张地离开，否则由此而造成的一切后果由操作者本人自负。离开时要顺手把垃圾袋带走放进楼下垃圾箱内。

　　11、员工在作业时须爱惜自带工具和节约清洁剂等物品，要为公司节约成本，不得浪费。因工作不负责导致工具破损的要照价或按折价赔偿。

　　12、熟悉公司总机电话号码和各项收费标准。

　　二、考勤制度：

　　1、上班时间：夏季上午7:30，冬季上午8:00。如果上午没活必须10点以后，下午3点之后方可离开公司。迟到、早退违规者每次乐捐6元。员工每月调休4天。

　　2、员工每月满勤奖100元（调休算出勤）

　　3、认真完成公司交给的每一项业务。营业收入要每天上交，不得瞒报、漏报，若发现类似事件，除追回当次公司的营业收入外，第一次每人乐捐50元，第二次每人乐捐100元，第三次以后每人乐捐300元。员工不得在外干私活，若发现，第一次每人乐捐100元，第二次以后每次乐捐200元

　　4、公司要求带票的若因个人服务不到位导致会员票销售失败的当事人每人乐捐5元。

　　5、请假需经过经理批准，未请假善自离岗者视为旷工，旷工一天乐捐30元。

　　6、员工辞职须提前15天提交书面申请，经理审批后方可停止上班。不经同意善自离岗者扣除所有未发工资。

工作管理规章制度篇8

　　为进一步完善公司内部管理制度，提高企业科学化管理程度，有效规范干部职工工作行为，特制定本方案。

　　一、基本原则

　　公司和各股室制定制度必须坚持原则性与灵活性相结合的原则，结合工作特点，把握总体方向，制定便操作，易管理的内部管理制度。各股室的制度应与公司制度相结合，不能与公司制定相冲突。

　　二、具体办法

　　1、公司制度由办公室整理完成，具体人员：曾志敏组织，3月20日前完成。

　　2、公司制度制定的有关要求。

　　①公司制度保留效能与形象建设、用工管理、工具、器具管理、水表安装管理、管道安装补充规定、股室现场管理、奖罚制度、治安管理、内退离岗、津补贴发放办法等制度，增设股室规章制度检查办法、形象与效能制度增设电话回访制度，其他增设的内容根据务虚会的要求增加。

　　②公司制度制定一个原则性的制度，并对各股室制定制度起到一个指导性作用，原则上不设立处罚项目和标准。

　　2、各股室内部管理办法由各股室自行制定。具体人员：各部门负责人，时间要求：3月25日前完成。

　　①各股室制度应根据各自工作特点，结合工作实际，制定便操作的股室内部管理的制度。

　　②各股室制度应包括考勤、劳动纪律、形象与效能建设管理的有关做法、内务管理、有关股室的用工管理、施工工作要求、物料管理、安全生产等制度，同时制定相关的奖罚标准。

　　③各股室的制度不能生搬硬套公司管理制度，应提出一些具有开创性的管理办法。

　　④各股室负责人在制定制度前，应收集其他人员的意见和建议，根据务虚会的提议，拟定内部管理办法，并组织本股室人员讨论后，交办公室曾志敏处。

　　三、有关要求

　　1、各股室负责人在思想上应高度重视，认真对待该项工作，不能应付了事。

　　2、各股室负责人制定内部制度过程中，应广泛听取他人意见，确保内部管理制度是一项对事不对人、公平公正的制度。

工作管理规章制度篇9

　　第一章总则

　　第一条为树立公司良好形象，扩大公司对外联系和交流，使接待工作规范有序特制定本制度。

　　第二条接待工作的原则是：热情周到，讲究礼仪，勤俭节约，统一协调。

　　第三条本制度适用于公司重大活动，会议等的接待工作。

　　第二章职责

　　第四条来访信息及接待归口部门，政府职能部门、行业主管部门、体系审核单位等来公司检查工作，归口办公室接待；财务系统国地税部门审查接待归口财务室，供应商来访接待归口办公室，公司客户审厂、参观接待归口销售部，设备生产企业提供安装调试服务接待归口动力安全部。

　　第五条各归口部门接到来宾信息后按公司规定制定接待计划填写《接待申请单》，交办公室主任审核，办公室协调接待项目，报总经理审批。

　　第六条各归口部门负责具体接待工作，办公室配合。

　　第七条办公室为公司接待工作的管理部门。负责按《接待申请单》计划安排接待的准备工作，定点协议单位定期结算工作，接待费用监督审核工作。

　　第八条财务室负责票据、按标准费用审核工作，费用报销单经总经理审批后进行账目处理工作。

　　第三章接待标准

　　第九条招待费适用范围：

　　1、业务费：因业务需要发生的礼金、礼品、赞助费及因业务需要赠送的烟酒茶等。

　　2、招待费：因工作关系招待有关人员就餐费，娱乐费，因公接待相关单位人员发生的差旅费，住宿费，在公司餐厅招待时发生的就餐费，因招待领用的酒水、香烟、饮料、水果、干果等。

　　第十条根据接待对象级别和对公司业务的影响不同，分为重要来宾和一般来宾。

　　第十一条住宿标准

　　一般来宾安排公司签订协议的宗俊酒店（特价房）和聚鑫源宾馆标准间，重要来宾安排在公司签订协议的碧桂园酒店标准间或大床房，公司执行分档次接待原则，对应接待。费用公司授权人员签单按照协议办公室月结或由办公室根据实际每次结算。

　　第十二条用车标准一般公务来访根据情况需要安排用车的，由办公室统一调度。列入计划的重要来宾来访用车，公司优先予以保证，车型，驾驶员，用车天数等内容，应事先在接待计划中明确。

　　第十三条招待用餐标准为方便工作，午餐都安排在公司餐厅招待，晚餐一般来宾安排公司餐厅招待，重要来宾安排在公司签订协议的饭店招待。总经理参加的实报实销。标准如下：

　　公司招待用餐标准

　　为了进一步规范公司内部招待费用标准，确保公司各项接待工作顺利进行，特制定公司招待用餐标准如以：

　　1、公司餐厅用餐，厨师根据用餐标准制定菜单。酒水及饮品客人直接点用。

　　2、重要来宾招待餐需提前12小时预定，特殊情况至少需要3小时以上，否则改为酒店招待。

　　3、以下为具体用餐接待标准明细。

　　公司餐厅用餐接待标准

　　酒店用餐接待标准

　　第十四条陪同人员规定

　　1、来宾应由归口部门接待，因业务需要需其他部门陪同时，可说明原因、目的，提前在招待计划中申报，总经理批准后方可参与。

　　2、陪同人员应严格控制，非相关人员一律不允许参加，来宾5人以下的陪同人员不超过3人，来宾5~10人的，陪同人员不超过5人。特殊情况须提前请示总经理批准。

　　第四章其它

　　第十五条计划与准备

　　公司归口部门在接到来访预约后确认来访目的、来访人员姓名、性别、职务、人数、行程安排等，办公室协助拟定接待计划，填写《接待申请单》（见附页），提交总经理审核。需公司领导出面接待的应提前3天告知办公室通知领导安排接待时间，对于时间紧迫的临时重要接待任务，可现在电话中请示，经总经理同意后实施，在接待任务完成后三天内补办手续。《接待申请单》标明来访目的，来访人员姓名、性别、职务、来访人员数量、来访日期、来访行程安排，来访是否需要安排车辆接送，主要接待部门，相关配合部门，接待人员分工及职责，接待领导及陪同人员名单，会谈场所，参观路线，会场布置，欢迎条幅、标语，是否安排礼仪，是否安排摄像、照相，是否安排公司宣传资料，宴请的时间，地点、人员标准、住宿标准、是否安排游览、娱乐，是否安排赠送礼品，礼金等。

　　第十六条行为规范

　　1、接待礼仪：

　　仪表：面容清洁，衣着得体。

　　举止：稳重端庄，从容大方。言语：语气温和，礼貌文雅。

　　态度：热情诚恳，不卑不亢。

　　2、接待人员引见介绍主宾时注意顺序；接受名片时要以恭敬的态度双手接受默读一下后郑重收入口袋中；过走廊时通常走在客人右前方，不是左侧回身，配合客人脚步，转弯处伸右手示意，并说“这边请”；进电梯时告诉客人上几楼，让客人先进先出；客人落座后要以双手奉茶，先客人后主人，先领导后同事；送客时若送至大门口、车旁，招手待客远去方可离开。

　　3、接待中涉及机要事务应注意保密，对不宜摄影照相及参观的场所应向参观人员说明。

　　第十七条招待费用管理及报销

　　1、在申报接待申请单同时填写借款申请单，依据接待标准而借款。

　　2、办公室结算招待费开具发票、收据等时，主要接待部门负责明确附上用餐或住宿人员，职务，陪同人员明细给办公室，以便报销时使用。

　　3、办公室在接待结束后（按协议月结的每月25日结算）三日内按照公司财务规定填写报销单，附明细，提交总经理审批后到财务报销，报销费用继续做备用金使用，财务进行账务处理。