供电所年终总结___-年终总结
各位领导、同志们：
xx年是中心不断取得新成果，谋得新进展，实现新突破的一年。
一年来，我中心在公司党委的正确领导下，在上级部门的大力支持下，紧紧围绕公司年度奋斗目标，以进展为主题，以创先争优为动力，以优质服务为宗旨，以实现经营目标为中心，狠抓平安生产、经营管理和电费回收三项龙头工作，完成了全年的目标任务。现将一年来主要工作汇报如下：
一、咬住目标，倾力而为，主要工作目标取得新成果。
以平安管理为重点，不断增加全员平安生产意识。平安生产局面稳定。全年实现了"双零"平安生产目标。一是抓平安生产基础工作，扎实开展平安活动日活动，组织开展了"我要平安，美好平安"平安年活动，制订了实施方案，部署了全年平安工作任务，平安生产工作按月制定方案。每月开展了4次平安活动日活动，1-11月份组织学习平安活动60次，学习安规20次、两票6次，学习中相互商量沟通心得，达到以学促管。组织全体职工开展了"亲情助安"家属座谈会暨规范化管理年推动会，并取得了对提高员工的平安意识，收到了很好的效果。组队参与了县公司组织的平安学问竞赛，并获得了"平安学问演讲暨平安竞赛"团体二等奖、陈凡个人演讲竞赛荣获第一的好成绩。
二是加强平安规章制度的执行，进一步强化平安责任体系，成立平安领导小组，以小组成员为堡垒，带动员工平安意识上从"要我平安"转变到"我要平安"。年初，分中心主任同班长，班员，签订了平安生产责任状，班员与班员之间签订了互保协议，明确了各位员工在平安生产中的职责。全面开展班组长、员工平安职责履职评估工作，促进平安履职到位。
三是抓好线路、设备管理，做好__点分析与掌握，准时消退隐患;
四是抓好现场平安管理及平安稽查工作，进一步规范两票与派工单管理，严格执行两票三制，严峻查处违章现象;1--11月份，共计查处违章6次、经济惩罚1200元，有效地遏止了现场违章行为。
五是开展平安大检查，大力开展春秋季平安大检查工作，做到检查有方案、有组织，评比有内容、有结果、有改进措施，检查结果与平安奖挂钩，通过检查来促进平安管理不断进展。中心在春秋季平安大检查中，共自查出平安隐患68处。对查出的平安隐患，我亲自监督，准时组织相关人员，落实整改工作，在规定时间内完成了整改工作。
六是加强设备管理，提高供电质量。中心与维护班签订线路、设备维护责任状，落实工作范围，明确了职责，将生产指标分解到班组，细分到人，狠抓线路设备巡察检查工作，准时把握线路运行状况。元至11月份共开展低压正常巡察约800条次，开展特别巡察36条次，夜间巡察28条次;同时，加大了线下树障清理力度，组织维护班、抢修班对所辖胜15、胜16、胜17、供电区内10KV及380/220V凹凸压线路途下树障进行了一次大张旗鼓的清理活动，共清理树障38560余棵，为线路平安稳定运行夯实了基础。
二、加强营销管理，提升服务质效
一是抓用电营销工作，规范农电管理工作，大力推动电费绿卡村批扣工作，加大电费防范风险，确保电费按时结零率100%。二是加强线损管理，通过跟踪到户抄表、表计检查、线路巡察、表计轮换四措并举，以高损台区清理为切入点，对高损台区进行解剖，加大日常稽查力度，制定月度用电检查方案，通过对8名台区管理员所管辖全部台区跟踪到户抄表、表计检查、线路巡察发觉台区管理上存在的问题，共计纠错81起。使我中心的线损基础得到进一步的巩固，指标可控在控。三是开展营销违规行为自查自纠工作，将该项工作落到实处，共查处、订正违规行为396起。
三、加强党建工作，注重思想训练
一是深化开展"规范化管理年活动"为龙头，以加强"红领工程"为主线，以开展创先争优活动为重点，强化机制建设，狠抓基础管理，使各项工作有序开展。每月定期组织召开了支部中心组会议。学习贯彻了公司党委xx年工作会议精神及县公司八届五次职代会暨工作会议精神、平安生产工作会议、营销会议工作会议精神。启动创先争优活动，制定了活动方案，开展"公开承诺"活动等。二是开展党团主题实践活动，仔细开展红色先锋工程活动。加强党员思想训练;制定了2021年党支部工作方案及学习方案;党支部坚持每月召开一次支部建设中心组会议，组织全体党员签订《党风廉政建设责任状》，全员签订《行风建设责任状》。组织全体党员、职工共同观看系列反腐警示训练片。不定期组织党员开展"举红旗，争先锋，我为党旗添光荣"党内主题实践活动、明确活动内容及责任目标，将"示范岗"、"责任区"、"突击队"落实到人，期间，每个党员义务进行了"四个一"活动：一次线路设备巡察、一次故障抢修、一次便民服务、一次负荷实测"。三是全面开展"规范化管理年活动"，学习公司了规范化管理年工作会议精神，结合本单位实际，制定了活动方案，狠抓党风廉政建设，加强党风廉政建设训练，将活动不流于形式，扎实开展各项工作。四是狠抓思想宣扬工作，中心通讯员常常深化到施工现场，采写新人新事，元--11月，中心党支部在___《人民网》、《网易新闻网》、《国家电网报》、《湖北电力报》、《中国农电网》等媒体发表新闻200多份，有效地弘扬了企业文化，升华了员工的情操、提升了中心形象，有力地推动了各项工作的进展，赢得___的全都好评。
四、工作方面存在的问题和困难
在总结工作，确定成绩的同时，我也糊涂地看到了工作上的不足和面临的困难。
1、平安方面：(1)平安考核不到位、不完善;(2)平安意识不到位;(3)部分员工仍不能适应平安生产的新形势、新任务、新要求。个别同志平安意识不强，习惯性违章现象时有发生。
2、经营方面：(1)线损管理不到位;(2)计量工作不到位;(3)业扩报装监察管理不到位;4、工作质量考核不到位5、工作中执行力不到位6、员工综合素养与现代企业管理的要求差距较大。
(二)自身存在的不足
1、有待连续加强政治、业务学习，加速提升自我，以适创一流供电企业的需要。
2、有待进一步解放思想、更新观念、创新工作步伐的还要加大加强工作的。
3、有待进一步加强工作的原则性，敢于打破情面，加大监督考核力度。
五、xx年工作目标
1、确保平安生产实现"双零"目标
2、确保"行风零投诉、服务零事故"目标
3、确保各项经营指标全面完成
4、争创省公司标杆班组;
5、争创市公司"红旗党支部"
六、下段工作举措
一.抓员工的再训练，提高队伍的整体素养
随着"三集五大"的实施，对电力员工队伍的素养提出了更高的要求，建设一支高素养的供电队伍已燃眉之急。为此应把主动开展政策训练、宗旨训练、法制训练、工作方法训练以及开展业务技能培训摆在首要位置。渐渐造就一支有剧烈的___责任感和使命感，文化素养高，富有创新精神和进取心，技术业务力量很强的对伍;
二.抓平安生产，防范事故发生
进一步加强平安生产指标责任考核与平安训练，根据上级规范化管理标准和要求，开展以班组为中心的平安学习活动，努力提高平安活动质量。坚持"以人为本"加强对员工进行平安训练和技能培训，努力提高全员平安意识和技能操作水平，加大平安用电的宣扬力度，抓好线路、设备管理，做好__点分析与掌握，准时消退隐患;三是抓好现场平安管理，严格执行两票三制，严峻查处违章现象;四是抓好平安性评价工作;五是开展平安大检查，做到检查有方案、有组织，评比有内容、有结果、有改进措施，检查结果与平安奖挂钩，通过检查来促进平安管理不断进展。
三.抓优质服务，推动行风建设，大力拓展电力市场。
1.牢固树立以客户为中心的营销理念和树立客户是上帝，以客户为中心的服务意识，把"销售产品首先是销售形象"作为开拓市场的的座右铭;
2.完善售后管理，提升优质服务水平，首先要缩短业扩报装流程和加强故障抢修管理，实现早供多供电量，其次要完善售后服务体系和不断改善缴费环境，开展便民服务;
3.加强行风建设，进一步开展走百村，进千家，访万户活动，主动征求客户看法，准时改进工作，提高服务质量;
四.抓好经营管理和电费回收，以获得最佳经济效益
1.每月准时召开经营分析会，对各项指标完成状况进行总结和考核，仔细查找差距和不足，制定有针对性的措施，真正做到经营有制度、营销有指标、指标有考核、考核有分析、分析有措施、措施有落实。
2.定期进行线损分析和理论计算，一要加强关口表计和集抄到位率的管理，二要推行台区考核，落实到人，考核到人;三要加大用电普查及反窃电的查处力度和广度，彻底杜绝违规用电行为。
五.狠抓规范化管理，提升中心形象
进一步提高中心规范化管理，加强党风廉政建设，主动开展创建"双文明"单位，不断加强党性党纪党风训练，抱负信念训练，通过训练，不断提高防腐拒变的力量，进一步完善监督机制和约束机制，杜绝违法违纪行为发生。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，布满盼望的一年在向我们招手，期盼着我们挥洒更多的汗水，收获更多的果实。展望新的一年，中心将根据公司的部署，动员和带领全体员工，以求实的精神、务实的作风，继往开来、恪尽职守为圆满完成2021年的各项工作任务而努力奋斗。
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