卫生系统“三好一满意”活动流动红旗评选管理办法第一章 总 则第一条 为扎实开展“三好一满意”活动，根据《关于印发海州区卫生系统“三好一满意”活动实施方案的通知》（海卫〔2011〕27号）要求，在下面是小编为大家整理的【卫生办法】海州区卫生系统“三好一满意”活动流动红旗评选管理办法,供大家参考。
卫生系统“三好一满意”
活动流动红旗评选
管理办法
第一章 总 则
第一条 为扎实开展“三好一满意”活动，根据《关于印发海州区卫生系统“三好一满意”活动实施方案的通知》（海卫〔2011〕27号）要求，在“三好一满意”活动中开展流动红旗评选工作，结合我区实际，制定本办法。
第二条 流动红旗每月评选一次。评选范围为全区基层医疗卫生机构。
第三条 流动红旗评选的基本原则
围绕中心、服务大局的原则；
联系实际、务求实效的原则；
群众参与、公开公正原则；
层层负责、抓出特色原则。
第四条 流动红旗评选的总体要求
医疗质量有新提高；
服务水平有新提升；
医德医风有新改观；
服务群众有新成效。
第二章 评选条件
第五条 成立领导小组及办公室，做到领导分工明确，责任到人，工作有人抓、有人管。
第六条 “三好一满意”活动结合本单位实际，针对性强，有自己的特色。
第七条 建立定期督查制度，采用经常性督查、随机抽查等方式，督查本单位深入开展”“三好一满意”活动情况。
第八条 “服务好”。
服务态度热情周到，服务流程科学合理，服务环境舒适安全，服务信息公开透明，服务行为文明规范，服务措施便民利民，努力实现服务零投诉。以病人为中心，时时处处为病人着想，急病人所急，打造集诊前咨询、诊中畅通、诊后随访于一体的方便、快捷、高效的绿色诊疗通道，为患者提供全程优质温馨的服务。患者纠纷投诉处理机制完善，医患关系和谐。
第九条“质量好”。
坚持依法执业，高标准、严要求履行职责，医疗质量安全的核心制度、诊疗规范、操作规程及各项工作制度执行到位，确保医疗安全、临床用药安全、血液安全，努力实现质量零缺陷。积极推行临床路径管理试点，严格规范诊疗服务行为，切实加强医疗技术和设备临床应用管理，坚决杜绝过度诊疗行为，确保医疗服务安全有效。
第十条“医德好”。
尊重患者权利，对患者充满爱心；爱岗敬业，遵纪守法，廉洁行医，拒收“红包”，自觉抵制商业贿赂；因病施治，团结协作，严谨求实。建立健全医德医风教育、法纪教育制度，大力弘扬高尚医德，完善和落实医德医风制度规范，认真开展医德考评，坚决查处损害群众利益的突出问题，严肃行业纪律。
第十一条 “群众满意”。
医疗卫生行业形象有新的改善，人民群众看病就医感受有新的变化，社会满意度有新的较大幅度的提高，行风评议名次争先进位。
第十二条 凡有下列情形之一的，不得参与本月流动红旗评选
（一）班子及成员有违法违纪行为。
（二）发生重大医疗安全事故。
（三）重点工作推进不力。
第三章 评选程序
第十三条 “三好一满意”活动领导小组办公室根据各基层医疗机构每月医疗服务、医疗质量、医患关系、患者满意度情况，对其进行综合评分，并按得分进行排名。每月按1-3名初步确定“三好一满意”活动流动红旗获得者。
第十四条 流动红旗获得者初步确认后，报活动领导小组，由活动领导小组授予流动红旗。
第十五条 获得流动红旗单位于下次考核时将流动红旗交回“三好一满意”活动领导小组办公室。
第四章 奖惩措施
第十六条 区卫生局把流动红旗考核成绩作为单位年度目标考核的重要指标，与奖金挂钩，与干部评先评优结合起来，每月获得流动红旗单位年度目标考核加2分，加满10分为止，兑现奖金1000元，用于奖励领导班子成员。
第十七条 对不能及时组织开展“三好一满意”活动、活动成效不明显、连续两次考核倒数第一名的单位，对相关责任人给予诫勉谈话，本年累计3次取消当年评优评先资格、责令作出书面检查，通报批评等问责处理；同时，与单位主要负责人年度奖励性绩效工资挂钩。
第十八条 问责处理按照管理权限，按有关规定和程序办理。
第五章 附 则
第十九条 各单位可依据本规定，结合各自实际，制定本单位的流动红旗具体评选管理办法。
第二十条 本办法自公布之日起施行。