婚姻登记先进材料

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婚姻登记先进材料

婚姻登记机关事迹材料

几年来,市婚姻登记处乘被国家民政部命名为“全国婚姻登记规范化建设窗口单位”之东风,进一步落实民政部婚姻登记规范,转变思想观念,强化服务意识,从内部管理、机制创新、硬件建设入手,将政务公开、行风建设和规范服务有机结合,坚持以人为本,依法办事,创优服务,以创建“群众满意的婚姻登记服务窗口”为目标,树立了婚姻登记处这一民政窗口良好形象,受到上级领导、社会各界和服务对象的广泛好评。一、严格各项制度,强化内部管理

婚姻登记工作涉及千家万户,关系到当事人的切身利益,工作中稍有失误就可能造成较大影响。因此,我们从严格制度入手,从严管理,从细管理,以制度促管理,以管理促服务。多年来我们一直把制度建设作为强化内部管理的重要手段,用规章制度约束行为,用纪律确保依法行政。一是制定实施学习制度、考勤制度,实行月度测评、半年初评、年终总评机制,极大地增强了工作人员的责任意识。二是严明执法纪律。我们在登记过程中,坚持做到“一杜绝、两严禁、五不办”。“一杜绝’即杜绝任何形式的搭车收费;“两严禁”即:严禁增设程序附加条件,严禁要求当事人出具《条例》之外的证明证件;

~1~“五不办”即:当事人不到法定年龄不办,当事人不到场不办,当事人不履行声明不办,当事人手续不全或证件不符不办,当事人没有或限制民事行为能力不办。同时还推行首问负责制、责任追究制、限时办结制等个人问责制度。由于依法行政,规范运作,近年来我局婚姻登记工作从未出现违法违规现象。

二、瞄准机制创新,提高服务水平

为适应时代的发展和群众的需求,我们结合实际,创新思路,完善机制,推出了一系列便民利民措施和延伸服务项目,受到了服务对象的好评。

一是推出便民措施。在登记处设置便民服务台、咨询处,方便服务对象咨询和预约;对老、弱、病、残、现役军人以及有特殊要求的人群,实行预约登记。重大节假日及登记高峰期,制定方案,设立办证组、安保组、接待组、后勤保障组,确保登记工作顺利进行。在2111年11月11日这天,共办理结婚登记1111对,比平日登记量多4倍,各组工作人员有条不紊,坚守岗位,提前上班,中午换班吃饭,晚上延时下班全力为当事人办理结婚登记,满足当事人的特殊需要,受到群众的好评。经联系,在登记处临近设置了照像、复印等服务设施,千方百计为群众登记办事提供方便。

二是立足惠民,提供法律服务。与律师事务所合作,常年聘请法律顾问,为服务对象免费提供婚姻法律咨询和援助服

~2~务,切实维护他们的合法权益。推出了爱心调解室,对离婚对象进行调解、法律咨询服务,通过努力,挽回了还没有真正走到破裂边缘的家庭,减少婚姻家庭纠纷,促进了社会和谐。

三是联合开展活动。根据政府开展免费婚检要求,与市妇幼保健院协作,对新婚夫妇开展优生优育教育活动,宣传婚检好处,消除新生儿缺陷,提高人口素质;与计生部门合作,宣传优生优育知识;与共青团、妇联等部门合作,开展家庭美德,社会公德宣传评比活动,促进婚姻服务向纵深推进;在新中国一百六十一华诞到来之际,与宣传部、慈善总会等相关部门联合,在未来广场举办了盛大的集体婚礼,让新人们幸福的心花和祖国大庆的礼花一同绽放。

三、完善硬件设施,巩固服务阵地

我市婚姻登记处服务人口262万,年登记量87000件左右,工作任务相当繁重。今年初顺利建成并搬进婚姻登记大厅,服务面积达到200多平米。各种设施配备齐全,配备有桌、椅、空调,提供有纸、笔和各种文书样本,为了提高工作效率,减少等候和办理时间,我们按照规范化建设的有关要求,配备了足够的电脑、打印机等办公设施,所有婚姻登记证件和各类审查表格都由电脑打印,实现了婚姻登记信息化和办公自动化。为工作提供了良好环境,当事人和婚姻登记员平等对坐,方便询问交流,结婚当事人从证件审核到填表、出证,全过程只需

~3~10分钟。我市婚姻登记处建设标准达到了民政部婚姻登记规范化标准要求。

四、加强政务公开,促进行风建设

我市婚姻登记处严格执行婚姻法规,努力提高依法行政水平,结合民政部要求制定了婚姻登记规范,公示了婚姻登记的法律法规,婚姻登记的程序,收费标准。以行风评议为载体,向服务对象发放行风评议表,虚心听取当事人的意见,不断地改进工作作风,真正通过行风评议达到促进婚姻登记机关规范化建设的目的。

五、加强队伍建设,规范服务行为

婚姻登记处配备工作人员38名,全体工作人员均为大专以上学历,平均年龄26岁。婚姻登记员经过婚姻登记专业业务培训,持证上岗。同时,定期组织工作人员学习时事、政策、法规、业务知识,使婚姻登记人员素质不断提高,较好地适应了新形势下工作的要求。我们结合登记处“窗口”工作特点,实行婚姻登记员行为礼仪规范,统一着装、佩带标志牌上岗,要求接待做到“三声”:来有迎声,问有答声,走有送声;登记做到“三样”:生人熟人一样,领导群众一样,人多人少一样;服务做到“三心”:热心、耐心、诚心;日常工作做到“四个一”:一个由衷的微笑、一声亲切的问候、一番热情的指导、一句温暖的话语。遇到问题做到:能办的事及时认真办理,难

~4~办的事想方设法办理,不能办的事耐心细致解释。规范服务的倡导和实施,起到了春风化雨般的效果,深受婚姻当事人欢迎。2111年全年共办理结婚登记96108对,离婚登记3857对。

婚姻登记是人生的重大时刻,婚姻登记处是政府便民亲民服务的窗口,做好我们的工作,提供优质的服务,是婚姻登记机关光荣而神圣的职责。今后,我们将不断加以改进和完善,以适应时代发展的需要和服务对象的需求,学习借鉴各地的好经验好做法,认真查找工作中存在的差距和不足,以人为本,依法行政,不断提升婚姻登记工作服务水平,为构建和谐社会而不懈努力!

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扩展阅读:民政婚姻登记个人先进事迹

一片丹心为民服务

××婚姻登记处×××同志先进事迹

×××同志是××民政局婚姻登记处的一名婚姻登记员,在婚姻登记工作中,她以牢固的服务意识、良好的业务素质、严谨的工作作风和不断探索的创新精神,赢得了群众的满意与赞扬,多次被评为“县民政系统先进个人”。

民政局是政府行政职能部门,婚姻登记处是服务窗口。婚姻登记工作既充满了十足的人情味,又带有非常严肃的执法性,要把这项工作做得让人人满意,并非易事。×××同志在工作中坚持强本固基,努力提高自身素质,提高依法行政能力,坚持不断地学习邓小平理论和“三个代表”重要思想和胡锦涛总书记关于社会主义荣辱观的重要讲话精神,认真学习《宪法》、《婚姻法》、《妇女儿童权益法》等与工作有关的重要法律法规。特别是新的《婚姻法》、《婚姻登记条例》施行后,×××同志反反复复逐条逐句地学,做到准确理解、准确把握,使自身的法律素质和业务能力很快有了较大地提高。即使遇到法律知识水平较高的当事人来咨询,也能对答如流,给他们以满意的答复。

婚姻登记工作是一项政策性很强的工作,在通常情况下,当事人前来办理登记手续,只要他们的身份符合《婚姻法》规定的登记条件,所带证件齐备无误,登记手续很容易办结。但在非常情况下,遇到非常棘手的问题,×××同志能够设身处地为当事人着想,以诚心、热心、耐心为当事人排忧解难,在政策允许的范围内,依照法律法规维护当事人的合法权益,把比较难解决的问题解决好,倾尽全力为当事办实事,多次受到当事人的赞扬。记得有天下午,登记大厅来了一对特殊的客人,一位未婚青年与一位带了孩子的再婚人前来登记,由于男方家庭的阻力,他们已过了六年牛郎织女般的生活,如今他们终于冲破了阻力,并决定次日举行婚礼,他们想在结婚前亲手拿到具有法律效力的结婚证,可是女方的户口本却因不符合要求无法办理,这对有情人真是心急如焚。×××同志在了解情况后用真诚地话语安抚他们不要着急,并在最短的时间内帮助他们联系公安局更正了户口本错误信息,×××同志用火热般的热情完成他们的心愿。

有一对年逾七十的再婚老人前来登记,心中不免有些差涩,对此×××同志用两杯热茶,一个清静的场所,一脸真诚热情的微笑打消了两位老人的顾虑,使他们如愿以偿地办理了结婚登记。

婚姻登记工作,看似平凡,但它关系着广大人民群众的切身利益。×××同志作为一名婚姻登记员,在日常工作中时刻牢记“民有所想、我有所为;民有所呼,我有所应;民有所盼,我有所办”的服务理念,践行着民政人“上为中央分忧,下为百姓解愁”的庄严承诺。

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