邮政储蓄银行文明创建申报材料
邮政储蓄银行文明创建申报材料
为扎实做好2016年文明单位 创建工作，不断提升文明创建层次，提高全行员工素质，建 设健康、文明、和谐的环境，促进我市经济发展、文明建设 又好又快地发展，现结合我行实际情况，制定以下工作计划：
一、 确立思想，成立创建领导小组。
根据**市创建文明单位的指导意见，严格按照“争转型 升级之先，创幸福共享之城”的主线，结合我行业务发展的 实际情况，确立扎实做好文明单位创建工作，树立全行员工 统一思想，以成立文明单位创建领导小组为思想教育司令 营，坚持“一把手”亲自抓、 总统筹，夯实措施，严格落实， 营造自上而下的学习、争优、奋进的良好氛围，团结一致， 共创文明。
二、 建章定制，牢抓思想文化建设。
完善我行员工思想道德、文化理论的学习机制，通过党 工团的组织学习制度拉动全行员工的教育工作。严格落实党 委中心组理论学习制度、党支部“三会一课”制度、民主生 活会、员工谈话（谈心）制度、家访等制度，通过工作简报、 短信慰问、党工团组织生活、全行体育锻炼等加强员工思想 文化建设，及时了解员工思想动态，积极开展批评与自我批 评和党建调研活动，坚持做好新形势下的思想政治工作，加
强领导班子建设，提高“一岗双责”意识，构建廉洁行政、
阳光政策等行政环境。
三、 安全内控，严抓管理不放松。
银行系统的金融安全、内控管理水平，直接影响了其业 务发展甚至是当地的经济发展进程。我行通过落实“合规经 营月”活动、签订合规经营承诺书、召开合规经理例会、审 计违规通报等形式实现内控管理；认真贯彻“安全第一、预 防为主”的方针，落实安全生产责任制，完善防范设施，健 全规章制度，观看影视教育片、消防安全演练、安全宣传教 育，签订《安全责任书》、《案件防控责任书》、《企业车 辆驾驶人员安全责任书》，完善行内安全责任制度，对照各 类安全考核制度实行定期或不定期进行安全检查与考核，加 强员工安全意识，做到零案件、零意外。落实安全标准化工 作。只有充分认识到安全标准化工作的重要意义， 加强领导，
落实责任，才能真正做到“为之于未有，治之于未乱，防患 于未然”。通过安全标准化工作，从而杜绝违章指挥、违章 操作、违反劳动纪律，将传统的事后处理转变为事前预防。
严格按照安全标准化的要求开展工作。
四、 创优争先，文明岗位树标兵。
继续开展“青年文明号”、“文明岗位”、“先进个 人”等评优活动，树立示范标兵，树榜样，立标杆；以开展 内部技能竞赛、业绩比赛等良性竞赛为抓手，以党工团基层 组织为宣传广播站，进一步加强员工创优争先的意识，教育 员工树立爱岗敬业、热情服务的观念，聚人心、激活力，切 实转变工作作风，充分带动文明单位创建工作。
五、形象塑造，服务水平上台阶。
我行通过确立网点服务监督员，完善服务检查和奖惩制 度，强调着装仪表要求，以工作简报、积分考核、服务培训 等为激励和引导因素，设立客户意见簿、行长投诉箱、服务 监督和投诉热线等，实现网点的转型发展，进一步提高窗口 服务水平，创新服务特色，严格执行各项服务规范，围绕工 作重点，细化考核标准，完善监督机制；努力建设舒适、整 洁、卫生的服务环境，杜绝重大投诉事件、诚信事件或其他 事件，塑造优秀的企业形象，为创建文明作出实绩。
THANKS
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