去KPI:去中心化“小团队”未来(5页)

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去KPI:去中心化“小团队”的未来

当企业内鼓舞越来越多的自组织和小团队出现时,去KPI和去中心化理念开头备受重视。毕竟该如何重新构建你的KPI?信息大爆炸的时代,很多传统思维正在被“炸掉”。在企业的人力资源管理中,关键绩效指标法(KPI)一直都在普遍应用,尽管对其争议之声一直存在。随着移动互联时代的到来,随着企业工作方式的转变,随着组织内“小团队”、“自组织”的不断涌现,去KPI、去中心化的声音越来越大,特殊是在创新型组织中,KPI已然呈现被抛弃之势。

为什么这个声音在今日尤盛?在大数据时代,人力资源管理不仅要智慧升级,更要英勇地拥抱时代,企业内的小团队、自组织已是常态,员工将进入自我管理时代。

一、激发员工内驱力赛过KPI

你给员工自主性了吗?不妨想想在远古的狩猎时代,人类族群的形态多是需要自我管理的小团体。那时,人们天然地喜欢劳动,因为劳动和温饱直接相关,这就使人有剧烈的自主性和内驱力。即使作为当代的组织,我们接下来要做的一件重要事情,也是尽可能放大工作当中员工可以自主的部分,这样人们对工作本身就会产生内驱力。

而随着传统制造业都开头向互联网转型,都在以创新者的姿态运营时,员工有了更强的内驱力、有主动工作意愿后,一定会超越KPI的指标完成任务,在这种状况下还需要KPI吗?员工会因为热爱自身的工作,而不断挑战自己的智能极限。

尤其在移动互联网时代,你是让员工自主劳动还是被迫劳动?管理者要想清晰。同时,一旦自主劳动之后,你就要“容忍”员工自主的工作方式,你只进行过程监控和要结果。“阿米巴经营”式的组织,会越来越成为常态。而员工假如没在组织内部找到位置,没有小团队需要你,那么就可能面临离开。

这个游玩规则,比KPI考核的效果还要厉害。每个成员都要通过自己的实力,去找到自己在组织中的位置。这是一个颠覆传统的时代,有些人和小团队都不一定是你的员工,但一样在帮助企业做事情。可以说,将来流行的将是全新的工作模式,而我们要的更是结果,KPI的作用自然在减弱。许多事情大家可以众筹,许多企业内部在搞的阿米巴经营,都使KPI越来越难开展。

二、将来的组织是自发的

对于组织来说,去KPI化之前,一定要建立起强大的企业文化。因为假如文化不重新规划或者不明确文化,可能什么事情都推行不下去。那么,企业文化怎么重建?现在特殊强调要将价值基点放在个人身上,而非在组织上。将来的组织机构是否还会存在都不一定,组织会趋于变成一个平台,许多创业型团队都会在上面运营,这就很像很多企业在做的阿米巴经营模式。基于这一点,就是强调如何挖掘、发挥个人价值,也就是使单位的利润最大化,而这也不是KPI可以实现的问题。

还有一点,KPI不再是任何职位都要做的,而是要考虑适合度。看看我们现在的现实,有些事情在微信圈里吆喝一下就能搞定,还用再去雇一个员工吗?随时都可能在自己的平台、圈子找到解决的方法和相应的人。将来的许多事情,都将用这个方法来完成,那么现在公司的这一批人,其实就是这个平台的维护者和运用者。今后的资源完全是整合出来的,从业者都将是更为专业化的人才,用契约关系就能实现。

过去的企业,为了保证模式和法规的形成,花了许多时间、精力、金钱去做内部的人才储备、培育、激励、考核等等,而将来员工就是各种资源的维护者,KPI已经无法全面反映其工作价值。今后的小团队,就是一群有着各自专长的、神一样队友的模块化组合体。

三、去KPI后如何做绩效?

那么,去KPI之后如何做绩效?不妨参照阿米巴经营“二元次”绩效考核。

当每个小阿米巴单位召开特别细化的项目会,开完之后把目标确定下来,把大目标分解成小目标,再把小目标进一步细分,落到每一个详细的资源层面上。把全部工作完全细化到一个最小的单位,并根据最小单位考核每个人。这个考核甚至比KPI还过分,它变成了一个思想和行为模式的行动方案,是真正的集体智慧。同时考核基于员工、组织进步性、贡献度

,全面公正考核组织贡献与个人价值观,比KPI更适合如今的组织形态。

因此,一个公司有没有创新和活力首先不取决于组织,而取决于每个职位对自己、对业务的思索,是基于业务来对组织进行改善。对于企业团队越来越小和分散之后,组织的领军人物就更为重要,选拔一个对于团队目标有共识和凝聚力的经营管理部长尤为重要。当然,还有组织是不是具备了行业里特别杰出的专业人才。当组织更多地变成小团队或自组织,真正的变革不在于架构怎么调整,而在于你有没有选对一个合适的人,怎么搭建一个班子,是不是配制了很好的激励机制,形成这样一支团队后,还需要KPI吗?

四、员工忠诚度将被新规则取代

在互联网时代,企业全部的内外部资源都可以为己所用,因此忠诚不再是唯一的契约和承诺,企业更看重员工个人的职业化,以及其技能水平。同时,对于小团队来说,权力的变化也是动态的,是从个人权力转变为职位权力了。比如,项目经理是最终的决策人,整个过程中大家可以争论游玩规则,最终由项目经理拍板决策,然后就是无条件执行阶段。即使没有KPI,你的团队游玩规则和你担当的职责,也比KPI的力气还要大。

因为,假如你这次没有发挥价值,或者在企业内再找不到自己的位置,结果就可能面临随时出局的境遇。

假如这个团队有十个人左右,就压根没有前线和后台之说,全部人都是前线,全部人又都是后台。在这个过程中,形成一个个新的项目和产品,再整合资源去做起来。在这个过程里没有KPI,但是有某一阶段的目标的时间点,是在用项目管理的工具考核人。

这个时代,许多大组织都在开头呈现阿米巴化,但对于人力资源管理者来说,我们的绩效管理对手不是KPI这个制度本身,而是移动互联时代对我们提出的挑战。因此,没有成功的模式,只有时代的模式,是该重新思索和回归的时候了。

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