新时代文明实践工作报告
为贯彻落实中共中央办公厅印发的《关于建设新时代文明实践中心试点工作的 指导意见》，加强新时代文明实践中心志愿服务机制建设，推动文明实践志愿服务 制度化常态化，现提出如下方案。一、总体目标佚习近平新时代中国特色社会主 义思想为指导，认真落实党中央关于新时代文明实践中心建设的总体部署和要求, 坚持志愿者作为主体力量、志愿服务作为基本形式，以工作体系建设为基础，以 队伍建设为重点，以项目建设为关健，整合各种资源，改进工作方式，创新服务 模式，着力构建服务优质、运转高效的志愿服务机制，切实解决文明实践谁来做、 做什么、怎样做的问题，真正打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的 “最后一公里” 0 ,二、构建协调联动的文明实践志愿服务工作体系在县级党委 领导下，建立新时代文明实践中心统筹规划、志愿服务促进中心组织实施、志愿 服务队伍各展所长、志愿服务站点承接落地的志愿服务工作体系。1 .建立协同髙 效的工作机制。在新时代文明实践中心挂牌成立县级志愿服务促进中心，构建具 体组奴开展全县城志愿服务的工作平台，负责安排任务、调配资源，制定服务项 目清单，组纵志愿服务活动，做好志愿者登记、注册、培
训等。乡樓（街道）新时代文明实践所、村（社区）新时代文明实践站安排专人 负责本区域志愿服务工作，及时收集报送群众需求信息。各类志愿服务队伍在志 愿服务促进中心的组级协调下，与文明实践所、站无缝对接，进乡村、进社区、 进基层，把服务送到群众心坎上。
2.搭建覆盖广泛的服务站点。文明实践中心、所、站要强化自身服务功能， 经常举办群众性志愿服务活动，打造宣传科学理论、培育文明新风的“红色殿 堂”,打造开展文明实践、服务基层群众的重要阵地。围绕中心、所、站，依托 现有阵地资源，在居民聚集区、公共服务设施、窗口单位及其他重点公共场所， 广泛设立有人员、有项目、有管理的志愿服务站点，构建点多面广、功能完备的 “15分钟服务圈”，让有时间做志愿者、有需求我志愿者成为现实。
三、建设党员干部和群众并肩携手的志愿服务队伍以党员干部为核心，以基 层群体为主体，广泛发动各方面人员参与，建设数量充足、构成多元、扎根乡土、 富有活力的志愿服务队伍，为推进新时代文明实践提供源源不断的志愿服务力量。
1 .做实建强志愿服务总队。组建县级志愿服务总队，县（市、区）党政主要负责同 志担任总队长，带领乡镇、村“一把手”履职尽责，提高志愿服务的组织化程度。
党政机关、国有企事业单位结合工作实际，组建本部门、本单位的志愿服务队伍, 统一归属志愿服务总队，面向全县（市、区）开展文明实践志愿服务。根据文明实 践工作内容和任务，志愿服务总队应配置“8+N”志愿服务队伍，“8”即理论政 策宣讲、文化文艺服务、助学支教、医疗健身、科学普及、法律服务、卫生环保、 扶贫帮困等8类常备队伍，即若干具有自身神色和优势的志愿服务队伍。发 挥党员干部示范带动作用，各级领导干部带头做志愿者。全县在职党员文明实践 志愿服务活动参与率力争达到*概，人均每年从事志愿服务时间达到20小时。2. 组建群众身边的志愿服务队伍。乡镇（街道）、杜（社区）根据条件组建志愿服务队 伍，注重发挥本地乡土文化人才、科技能人、“五老”人员、新乡贤、创业返乡 人员、群众性活动带头人的作用，结合生产生活实际，开展群众乐于参与、便于 参与的志愿服务活动。倡导企业积极履行社会责任，以项目资助、结对帮扶、技 术援助、市场对接等方式参与志愿服务。倡导全民志愿、全城志愿，动员群众自 我服务、自我提高，努力使基层群众参与文明实践志愿服务的人数达到本县（市、 区）常住人口的*縄。3.用好重点领域志愿服务力量。中央和省、市层面有关部门 和单位，要组织青年、巾帼和文化、文艺、科技、医疗、环保、司法等重点领域 志愿者力量，积极扱入新时代文明实践中心建设。探索实施“新时代宣讲师”计 划，从高校、党校、科研机构和地市级以上党政机关，分层遴选一批政治立场坚 定、理紐庇扎实、表达能力较强、作风品行优良的同志，派驻各地新时代文明 实践中心服务一段时期，专门从事理论宣讲、政策宣传，推动习近平新时代中国 特色社会主义思想深入人心、落地生根。4.发展专业志愿者队伍。鼓励更多具有 专业知识、专业技能的志愿者和志愿服务组织，利用自身特长和优势，为群众提 供专业、优质服务。孵化和培育本地志愿服务纟且织，积极引进各地优秀志愿服务 组级，注重培养志愿者带头人、志愿服务组织管理人才和项目运营人才。在项目 开发、服务合作和公共资源、场地、资金等方面有针对性给予扶持，帮助他们更 好承接服务项目、有效开展专业服务。四、打造接地气聚人气的志愿服务项目志 愿服务项目是推进新时代文明实践的有效载体和有力抓手。坚持目标导向、需求 导向、效果导向，围绕党委和政府中心工作，聚焦群众所思所想所盼，加强项目 策划、设计和组纵，明确服务对象、服务内容、服务要求，以面对面、
心贴心的文明实践志愿服务，让广大群众得到实惠，感受到党的声音就在身 边、党的温暖就在身边、美好生活就在身边。
1 .精准设计项目。深入把握新时代文明实践的目标任务，虐确把握群众需求 动态，精心策划贴近百姓、贴近生活的志愿服务项目，持续不断推出项目清单。
着眼凝聚群众、引导群众，围绕学习宣传习近平新时代中国特色社会主义思想， 培养时代新人、弘扬时代新风，制定具有引领作用、需要统一组织开展的主题志 愿服务项目。着眼满足广大群众普遍、共性的现实需求，围绕教育、文化、科技、 医疗、法律、健身等与群众生产生活密切相关的问题，设计普惠性志愿服务项目。
着眼满足群众个性化、差异化需求，特别聚焦空巢老人、留守儿童快及特困群体, 定制内容各异、需要专门配送的特惠性志愿服务项目。推动文明实践活动项目化, 转变活动方式，增强服务功能，形成稳定团队，真正以志愿者身份、志愿服务方 式开展活动，打造成主题突出、特色鲜明、高质量的志愿服务项目，做到可重复、 能持续、见实效。2.完善项目流程。按照“成立项目-招募志愿者-实施项目- 评估效果一优化项目”的流程，对志愿服务项目实行闭环管理。服务项目制定后, 及时发布、推介，坚持因事找人，依托项目吸收招募志愿者和志愿服务组织。严 格按照项目的目标、要求和进度，认真组纵实施，做好预算执行，实现项目可评 估、可考核。建立项目效果反馈机制，通过问卷调查、事后回访等征求群众意见 建议，不断完善项目内容、改进实施方法。3.丰富服务方式。根据不同项目内密, 釆取不同服务方式。开展集中服务，围绕重要主题，利用节庆、节日等重要时间 节点，集中组织内容丰富、形式多样的文明实践志愿服务活动。开展站点服务， 针对群众日常需求，依托普遍设立的志愿服务站点，进行经常性志愿服务。开展 结对服务，采取,一对一” “多对一“等形式，由志愿者或志愿服务组织对困难 家庭、困难群众进行帮扶。开展点单配送服务，实行“群众点单一中心派单一志 愿者接单一群众评单”的服务模式，为群众提供有针对性的服务。4.突出思想内 涵。寓宣传教育于志愿服务之中，见人见事见精神，让人们在服务他人、奉献社 会中升华境界、实现价值。体现群众的利益关切，增强活动项目的开放性、吸引 力，让群众有参与其中的体验感、乐在其中的幸福感、受惠其中的获得感。巩固 提升有需求、有成效、有生命力的项目，培育志愿服务项目品牌，使之惠及更多 群众。五、推动文明实践志愿服务提质增效适应新时代文明实践发展要求，遵循 志愿服务工作内在规律，运用新技术新手段，提高志愿者素质能力，激发志愿服 务内生动力，不断提升志愿服务规范化、专业化、科学化水平。1 .加强培训交流。
坚持先培训再上岗，帮助新招募的志愿者把握新时代文明实践的重大意义、基本 目标和深刻内涵，了解项目任务和要求，掌握服务技能和方法，把基础知识培训 与专业技能培训结合起来。加强文明实践志愿服务理论与实践问题研讨，开展文 明实践志愿服务工作交流，组织实地考察、成果展示、项目大赛等，推广成功经 验和做法。2.建立信息化平台。结合昌级融媒体中心建设，运用“两微一端”等, 建好用好文明实践志愿服务信息平台，实现线上线下同频共振、各类资源有效配 置，促进志愿服务工作及时、便捷、高效。网上平台动态发布供需信息，公示志 愿服务项目和活动安排，提供点单、派单、接单、评单等一整套志愿服务信息化 流程，方便群众即时查询、预约、提出个性需求，实现供需双向互动、精崔对接。
对文明实践志愿服务进行在线管理、考核考评，拓展志愿者招募渠道，实行网上 登记注册，实时统计点单内容、服务记录、效果评价等数据，准确分析群众需求 变化、志愿团队差异、项目实施状况，及时调整工作部署、调配资源力量。3.做 好嘉许激飢彭显价值导向，制定以精神奖励为主的褒奖激励措施，增强志愿者 的成就感和荣誉感。结合各地实际，建立完善以志愿服务时长为基础、服务评价 为补充的志愿服务评价体系，釆取相应激励和回馈办法，给予志愿者星级评定、 积分兑换、免费保险、优惠公共服务等礼遇。探索将文明实践志愿服务纳入个人 诚信体系建设的具体措施。宣传表彭优秀志愿者、志愿服务组织、志愿服务工作 者，培育志愿文化，弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，推动形成我为人 人、人人为我的良好风凱4.提供经费保障。县级财政统筹文明实践工作的基本 经费，为志愿服务活动开展、项目实施、业务培训、站点建设和志愿者保险、交 通等提供所需经费。党政机关、国有企事业单位，为本部门、本单位开展文明实 践志愿服务工作提供必要经费、资源和条件。落实政府购买服务相关规定，支持 志愿服务组织承接扶贫、济困、扶老、救孤、恤病、助残、救灾、助医、助学等 领域公共服务。探索设立文明实践志愿服务专项基金，拓宽社会募资渠道，鼓励 个人、企业等进行捐助。个人和企业捐款，根据相关法律法规享受免税或优惠政 策。做好新时代文明实践志愿服务工作，必须切实加强组织领导。省市两级党委 宣传部、文明办直接领导和推进新时代文明实践志愿服务工作，经常研究、周密 都暑，加强组纵动员、政策支符、督促落实。县级党委要把文明实践志愿服务纳 入乡村振兴战略，健全文明实践志愿服务工作统筹协调机制，在全县域整合各类 资源、调动各方力量，形成党委统一领导、党政各部门尽职尽责、社会各方面共 同支持参与的工作格局。
为进一步深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，加强和推进全县宣 传思想文化工作和精神文明建设，强化全县意识形态主阵地建设，好全面推开 “新时代文明实践中心”建设，分类分层分众开展扎实有效的实践活动，打通宣 传群众、引导群众、服务群众的“最后一公里”，为决战脱贫攻坚、决胜全面小 康社会、创建全国文明城市提供源源不断的精神动力。
“新时代文明实践中心”是面向人民群众开展理论宣讲、主题教育、文化传 承的有形新阵地，是提升思想觉悟、道德水平、文明素养的综合性宣传平台。
为了使此次活动家喻户晓，在**陇南根据地纪念馆授牌设立了 “**新时代文 明实践中心"，分别组建了六支队伍，并在10月底前迅速完成了县、各乡镇新时 代文明实践中心、所建设。
**立足现有工作力量，由党员干部、宣讲团队、志愿者、先进典型、老党员、 老干部、老军人、老模范、老教师等组建的党员干部文明实践队、理论宣讲队、 志愿者文明实践队、新乡贤文明实践队、先进典型文明实践队、“五老”文明实 践队陆续在各乡镇以讲思想、讲政策、讲道德、讲文化、讲法治、讲科学、讲新 风等方面为内容，扎实开展“便民式” “演艺式"“点餐式” “课堂式"的宣讲 活动。用他们的鲜活事迹去打动人、教育人、引领人，真正实现群众在哪里，文 明实践就延伸到哪里。
此外，**还建立督导检查制度，不定期对县、各乡镇新时代文明实践中心、 所的宣讲工作进行督查，构建起县、樓、杜三级文明实践体系，让党的创新理论 '‘飞入寻常百姓家"，让群众在“家门口"就能学习了解楠神实质，不断增强基 层宣传思想文化工作的时代性、针对性和实效性，巩固和强化基层宣传思想文化 工作阵地，把宣传教育寓于服务之中，把思想政治工作体现在解决问题之中，合 力推动习近平新时代中国特色社会主义思想家喻户晓、社会主义核心价值观深入 人心、文明新风蔚然成风。
一是领导高度重视。镇党委高度重视新时代文明实践活动建设工作，第一时 间召开镇党政班子成员工作会议，成立以镇党委书记、镇长为组长，分管副书记 为副组长，抽调镇纪委、组纵、宣传、文化、610办公室、团委、妇联、民政、 司法、计生、科技、经管站、水利站等相关站口负责人为成员的工作领导小组， 领导小组下设办公室，由镇宣传委员任办公室主任。同时结合上级文件精神和镇 实际情况，组织活动方案、计划及配档表，并积极邀请设计院对樓新时代文明实 践活动分中心进行规划、设计。目前，相关规章制度正在制作中，预计12月初开 展揭牌仪式。
二是大力进行宣传。积极通过村材响智慧广播、村广播、发放宣传单、微信 群、给制文化墙等多种有效形式广泛宣传，让材民了解新时代文明实践活动内容、 开展方式、活动方案等。目前，各村共宣传30余次;绘制以社会主义核心价值观、 乡风文明、中国梦等为内容的文化墙6000余平，现在已经完成***个村庄的斐制 工作;转发活动微信约300条次;发放宣传单页1万余份。
三是配强硬件设施。神镇综合文化站配套设施齐全，材级综合文化服务中心 去年达标率林縄。全镇各杜文体广场已经全部硬化完毕、广场射灯、体育器材、 文化书屋、锣鼓等一应倶全，全镇各个村庄都成立了文艺队。目前，全镇南北官、 候王庄、东杨官屯杜等***个材庄已经安装好新时代文明实践站牌子。
四是多样化开展活动。一深入推进四德工程建设。“好人评选”实现常态化。
完善评选活动机制，争当“好媳妇”、“好婆婆”，形成践行道德规范、争当道 德模范的村风、家风。对全镇评选的***户星级文明户的事迹相杵印刷成书1000 余册，全部发放到各村，用榜样的力量感染群众，形成良好氛围。
五深入推进移风易俗工作。大力开展移风易俗工作，通过材村响智慧广播、 材内宣传栏，发放《**镇移风易俗倡议书》和移风易俗挂历等多种方式进行广泛宣 传，倡导村民树立文明健康新风尚。制定并出台料镇红白事办理标崔，积极倡导 村民白事俭办，红事新办，禁止大朦大办。明确支部书跆第-责任人，将各封 移风易俗工作纳入年度考核内容，严格奖惩，与绩效工资挂钩。
六深入实施城乡环卫一体化工作。自20**年开始，对全镇***个村庄全面实 施市场化运作，通过招投标，将全镇***个杜庄的绿化养护、卫生保洁交由**县堂 瑞保洁服务有限公司进行管理，并实行绩效考核，每月Ml作效果进行奖亂 提高镇杜环卫保洁效率。形成人人关注环境整治，人人参与新农杜建设的浓厚気 fflo
七深入推进文明村镇工作。结合新时代文明实践活动积极开展文明村镇工作。
镇村分别成立领导小杜，各材配备专职干部，成立志愿服务队、文艺队等，健全 了材规民约和各种自治章程，各材高标准的完成了今年的各种培训及活动;同时各 材庄充分利用端午节、建党节、建军节、重阳节、元旦、春节等重大节日，紧紧 围绕“中国梦，新时代"为主题开展文体活动，发掘自创、自编、自演群众喜闻 乐见的文艺节目，通过形式多样的群众文化活动，丰富了群众的精神生活，宣传 了党的方针政策，弘扬了社会正能量。
八是开展志愿服务。借助扶贫工作，我镇党员志愿服务队、青年志愿服务队 的全体志愿者，深入各个村庄到贫困户家中进行座谈，了解他们在生产生活中所 遇到的的困难，并帮助贫困户解决实际困难，提供支付信息、宣传党的政策，促 进邻里和谐;借助党员固定活动日，我镇全体志愿者积极奔赴全镇各村积极宣讲党 的理论政策、十九大精神、习近平新时代中国特色社会主义思想、《习近平谈治国 理政》等重要学习内容，受到了广大党员群众的好评!
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