[摘 要] 本文分析了当前体育场馆目标管理现状以及问题产生的原因，提出建设性的建议：领导重视是搞好体育场馆目标管理的关键；全员参与是目标管理的动力；掌握科学的方法，遵循特定的目标管理程序是有效实施目标管理的基础；强化考核，严格奖惩是进行目标管理的有效措施。
[关键词] 体育场馆；目标管理
为全面落实科学发展观，深入贯彻《全民健身计划纲要》的要求，一些体育场馆在坚持公共场馆公益性的前提下，努力研究探索加强管理健全机制，调动场馆工作人员积极性的科学方法，通过实践目标管理，提高了科学有效蛔管理水平，笔者结合一些体育场馆开展目标管理的实际，对如何有效的开展目标管理提出一些自己的建议，以其对关注者有所助益。
一、目标管理的概念和作用
目标是“个人群体或整体组织的期望的成果”(盖·斯蒂芬·罗宾斯)，管理就是“把各种资源导入到组织当中，借助计划、组织、用人、指导及控制等活动，使所有部署如期达到预定的目标”，而目标管理就是“管理目标，即依据目标进行管理”。
实践目标管理，对加强体育场馆管理的重要意义在于：一是通过对场馆的年终质量结果目标、工作服务各环节的过程质量目标以及场馆的基础质量目标。最终反映消费者对场馆满意度目标的策划和确定。由于体育场馆实施目标管理。使管理者的工作由控制下属变成和下属一起策划目标，并层层进行自我评估。进而最大限度地发挥个人的潜力，充分调动各个员工实现目标的积极性；二是为场馆的管理者提供追求绩效的目标，把管理过程做为输入，通过控制场馆政务管理、财务管理、安保管理、后勤管理等的过程目标，最终获得体育场馆管理绩效最大化；三是有利于团队的沟通与配合，通过各部门的协调沟通，配合一致，充分发挥积极性和创造性，从而最大限度的调动起每个部门、每个岗位的积极性。
二、制定目标的原则和要求
目标管理是体育场馆科学化管理比较先进和实用的管理方式之一，但由于场馆管理具有的显著特性。如：法规性、功能性、实效性、安全性、时间性、经济性等，因此，有效的制定目标应遵循制定目标的原则和应满足的要求。
1、制定目标应遵循的原则
(1)强调全过程原则。每项目标都反映某个过程的运行控制要求，必须随时跟踪每项目标的进展，发现问题随时纠正，摆脱传统的场馆安全管理评价，体现预防为主管理原则。(2)强调全方位原则。不仅识别场錧理技术指标的要求，还要识别围绕场馆工作服务技术相关的基础设施、环境管理、安全保障、后勤支持等相关部门的目标，纳入考核体系。(3)强调结合实际原则。体育场馆目标的识别和确定，应结合场馆自身的要求，有效地选择可操作可检查的目标，应通过目标管理确保目标印执行。(4)强调分层管理原则。场馆的目标属千场馆管理系统总的目标。各部门、人员应为之付诸实施。各管理部门和相关人员也应在职责权限范围内，组织同时进行综合评价与考核，确保场馆目标的实现。
2、体育场馆目标的确定要满足下列要求
(1)法规性：在识别确定场馆目标时。应该重视体育行政机构所确定的体育法规、规范和规程，凡是上级规定的指标，必须毫无疑义的执行。
(2)科学性：所确定的场馆目标应充分体现现代场馆高科技、严管理、确保“以消费者为中心”的体育场馆服务安全可靠和科学合理。
(3)先进性：体育场馆的目标应是国內先进水平，反映现代体育场馆的科学技术、管理的高水平。
(4)全面性：体育场馆的管理目标覆盖组织内部管理和外部要求，同时要充分考虑体育场馆服务的安全性和绩效管理。
(5)公正性：依据一个科学有效的目标，由具有资格和能力的人员严格按标准评价指标的完成情况，其结果是客观公正的。
(6)经济性：确定体育场馆的目标，要求组织各类工作人员通过自己的努力，开展达标活动，提高专业技术水平和管理能力，不断提升场馆服务质量、安全和绩效水平。
3、目标管理策划与实施常见的问题
结合一些体育场馆在实践目标管理过程中发生的带有普遍性的问题，归纳整理简要加以说明，以供借鉴。
(1)对目标管理的认识有差异，往往把目标管理做为由上而下地布置任务，没有“通过目标的控制实现有效的管理”。
(2)目标管理实施不按PDCA循环管理模式，往往怕麻烦总想走捷径。从制定总体目标到制定单位和个人目标直至实施、评估、检查、调整，最终对结果的评价等，上述每个阶段都没有全面认真、细致有效的进行操作。
(3)目标制定不能结合体育场馆总的运行状态的社会效益、工作效率和经济效益等要素，反映在制定目标时缺乏系统性和全面性。
(4)目标定位模糊，不具体、缺乏可检查性、可测量性，没有在充分利用体育场馆现有资源获得最好发展的前提下，清晰具体的确定一个可操作的检查的目标，目标值模棱两可，口号式的要求，很难控制与管理。
(5)目标不先进，对消费者承诺的服务程度，服务实施可靠程度、服务规范的执行程度以及场馆的财务管理，后勤保障管理等环节。没能提供激发员工自我提高和改进的积极性和创造性的。即切实可行又先进可求的目标。
(6)在实施目标时，没有时限性要求，不按循序渐进的动态管理要求，往往推着干、干着看，没有体现持续改进的原则。
(7)组织在相关职能和层次上制定的管理目标，忽视关键环节，分解不到位，目标不具体，相互不协调，缺乏有效印措施和认真考核。
4、关于加强目标管理的几点思考
实践好体育场馆的目标管理是一个较复杂的过程。特别是场馆的产品就是场馆服务，管理的顾客既有消费者、观众、运动员、裁判员等，又有内部各部门的过程支持，因此，服务质量和目标值的确定更具有特殮陸。由于目标管理涉及领导决策、全员参与，内部人员素质及外部环境都有差异，总体看，真正实践好目标管理，主要应重视四个方面：
(1)领导重视是搞好体育场馆目标管理的关键。体育场馆的领导层必须明确：确定科学合理的目标是进行目标管理的前提，领导层应对目标的识别与评价有强烈的追求，并把这项工作纳入组织的重要管理议事日程。依靠全员的参与确保目标管理得到加强并卓有成效地进行控制。进而最大限度地满足消费者和社会对场馆服务的需求。
(2)全员参与是目标管理的动力。目标管理要求组织的全体员工直接参与从而极大地增强员工的自我控制能力和不断改进自我绩效的能力，组织应通过研讨激发包括运用系统分析、规划、网络技术、信息工程层层落实使每个部门每个人都能明确自己干什么、怎么干、达到什么要求，如何落实确定和目标。真正把各项目标落到实处。
(3)掌握科学的方法，遵循特定的目标管理程序是有效实施目标