摘要：本文结合工作实际对计算机常见故障进行分析并探讨解决途径。
关键词：多媒体计算机；常见故障；解决途径
中图分类号：TP311.52 文献标识码：A文章编号：1007-9599 （2010) 14-0000-01
On the multimedia classroom computer system common faults and solutions
Ding Youqin
(Nantong University,Nantong226019,China)
Abstract: In this paper actual work on the computer to analyze and explore common fault solution.
Keywords: Multimedia computer; common fault; solution
多媒体教室教学系统是由中控、中央控制系统、计算机、投影机、功放、视频展示台、扩音等多种现代教学设备组成。其中计算机系统是保证整个多媒体教室正常运转的核心，也是最易出故障的部分[1]。因此，要保证多媒体教室设备的正常运行，对多媒体教室计算机系统的维护就显得尤其重要。
本文结合本人多年管理多媒体教室的工作经验，就多媒体教室的计算机系统管理维护的相关技巧及常见故障的解决方法，提出一些自己的看法。
一、常见故障及解决方法遵循的基本原则
计算机故障分析与诊断应遵循先软后硬，先外后内，先电源后机器的原则。
先软后硬就是计算机出故障以后应先从软件上、操作系统上分析原因，看是否能找到解决问题的办法。软件确实解决不了的问题，再从硬件上分析问题。
先外后内就是发现计算机故障后要仔细观察给出的错误提示、故障现象等。在检修故障时要从机器故障的外部开始，首先要看机器的外部设备是否有问题，这是分析问题的出发点。若外围设备情况都未查清，就打开机器检查内部，一是事倍功半；二是可能导致新的故障发生。
先电源后机器，计算机的工作基础是电源，一旦电源出现故障计算机即便正常也不能工作，而电源故障又是最常见的故障之一。只有电源故障排除了，才能有效地分析检查机器的其他部分有无问题[2]。
二、日常维护的技巧
（一）计算机硬盘分区。为了方便计算机的管理，把硬盘分成三个以上的分区。C区用于安装Windows系统及软件，D区用于存放C区的镜像和设备管理人员的常用的资料，留一到二个盘符给教师临时存放自己的课件或其它资料。
（二）系统备份。利用GHOST软件备份C盘的操作系统，当电脑运行慢感染了病毒，或是不保护时，用ghost重做系统，这样既方便又快捷。
（三）安装杀毒软件。对多媒体教室的计算机安装比如360卫士、瑞星、卡巴斯基杀毒软件，并定期对计算机进行杀毒处理，对该软件经常上网升级，清除安全不断出现的新病毒，安装防火墙，随时进行漏洞修复、打补丁。
（四）安装还原卡。安装硬盘保护卡来保护系统，使用前将保护卡插入计算机主板相应的插槽上，开机后进行简单的设置。它既能保护计算机的系统分区不遭到人为、计算机病毒的破坏，又能在短时间迅速恢复系统。当计算机系统发生问题时，只要重新启动计算机，就能立刻回复到原有的正常状态。
三、常见故障及解决途径的案例
结合我们的工作实际，对计算机使用过程中最常见的故障及解决方法：
故障一：教师开机无任何反映。并伴有报警声。状况分析及解决方法：可能内存条或显卡松了，解决方法是打开机后盖，拔擦内存条，重新插上应该就好了，显卡也是如此。
故障二：有教师反映电脑运行慢、有的光盘放不出。状况分析及解决方法：先看是不是中病毒了，再看是不是还原卡不起作用了。一般我们的做法是先格式化后面的盘符，如果不行只能重做系统。
故障三：教师的移动设备连接到计算机后无法识别或无法读取数据。将移动硬盘插入电脑的USB接口，指示灯不停的的闪烁，系统能检测到USB设备，但在“我的电脑”中无法看到移动硬盘的图标，系统将移动硬盘认成“未知的USB设备”。状况分析及解决方法：如果观察发现移动硬盘指示灯不停闪烁，说明系统已经检测到移动硬盘。根椐这种情况，可以判断是某些电脑主板的UBS接口的电压不足，造成系统无法正确识别UBS设备。对于移动硬盘这种USB设备，很多计算机由于加了延长线而使信号衰减比较厉害，达不到移动硬盘的规定电压从而造成这种故障现象。解决方法不妨换条一端带有PS/2端口的数据线供电，移动硬盘有两个UBS接口，这两个UBS接口设计的最初目的就是为了解决单个供电不足的问题，将两个UBS同时插入电脑的UBS接口中，接好后移动硬盘终于识别，这样问题就解决了。
故障四：教师在家自制的PPT课件中插入的视频、音频、flash等插件在多媒体教室的电脑上播放不了。状况分析及解决方法：教师在拷贝课件时没有把插件一同拷贝到多媒体教室的机器内，导致插件连接路径错误，不能播放，解决的办法是在制作课件时，要将课件和要插入的插件放在同一个文件夹里，上课时把该文件夹拷贝到电脑内。
故障五：多媒体设备打开后，显示器无显示。教师打开设备后发现其他设备已经正常打开，而显示器却无任何反应。状况分析及解决方法：设备打开后，首先看投影机有无图像投影出来，如有说明计算机已经正常开机，而显示器没有图像的话一般先检查显示器的电源有没有打开，本人已多次接到此类报修故障电话；如果投影机也没有图像显示，则先看计算机有没有开机；然后再检查VGA分配器的各个接线是否有松动。最后可以通过将投影机与计算机直接相连来检查是否是显示器本身有故障，通过以上几个步骤基本可以排除故障了。
故障六：计算机系统运行过程中会出现各种各样的故障现象，而且有时同一故障现象会有不同的处理方法，所以平时应注意对计算机故障现象及处理方法进行记录，并且整理成册，这样在动笔加回忆的过程中不仅加深了印象，而且碰到类似的故障就能快速解决，这样保证教学得以正常进行。
四、结束语
在多媒体教室计算机的使用过程中，会不断遇到各种各样的问题，计算机维护是一项比较复杂的工作，其涉及到硬件和软件等多方面的知识，需要我们在工作实践中不断地探讨、摸索、思考和总结经验。除此之外，我们还可以通过上网查询寻求帮助，碰到的问题越多，积累的经验就会越多，工作起来就会更加得心应手，提高工作效率。
参考文献：
[1]徐景刚,王晓燕.谈多媒体教室计算机系统的管理与维护[J].中国医学教育技术,2008.10.22.5
[2]张亚丽.计算机系统维护管理的方法浅谈.科技天地