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摘 要：针对高职院校电子商务专业大学生，在核心专业课程ASP.NET平台开发学习过程遇到的瓶颈问题，首先介绍了教练技术在高校专业课程教学过程中应用的现状，以及传统的项目化教学存在的突出问题；其次，阐述了教练技术在教学中应用的聚焦原则、助人自助原则和追踪原则；最后，提出教练技术在教学项目体系中的应用，教练技术与前置课程结合，与专业考证、毕业实习和毕业设计结合，以及与就业结合。使其发挥在调动学生主动学习、培养学生创新创业意识方面的积极作用。
关键词：高职院校；ASP.NET平台开发；电子商务；教练思维
基金项目：2016年浙江省教育厅课题“基于HTML5高职院校校友互动就业指导系统的开发与应用”（项目编号：16407030009）
作者简介：白岚，女，嘉兴职业技术学院讲师，主要研究方向为Web数据库应用开发、计算机应用技术教学。
中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1674-7747（2017）30-0042-04
一、问题的提出
“教练”的起源。[1]1971年，美国加利福尼亚州自由艺术学院的创始人之一添·高威在暑期开设了网球和滑雪训练课程。他通过抓住以下这三个要点：“你只要教学员把注意的焦点集中在网球上”、“提一些开放的问题”、“你的身体如何调整才能接住飞来的网球呢”，从而宣称可以让完全不会打网球的人在20分钟内基本熟练地打网球。
“教练”是什么。[2]教练是一个支持客户全面成长的过程，重点在于激发行动，引发学生发挥潜能，使其拥有更为圆满、平衡、自我实现的生活。
电子商务平台建设课程是电子商务的专业课程，在ASP.NET的操作环境下，使用C#语言完成设计网络通讯录、企业宣传网站、网上书城的项目化教学。前置课程包括“网页设计与制作”、“WEB程序设计”、“数据库程序设计”。如果前置课程没有掌握，该课程就很难掌握。通过一段时间的电子商务平台建设课程教学，笔者发现教练技术能够有效帮助学生提高项目化教学中自我解决问题的能力，并能为学生顶岗实习、毕业实习、就业及今后的继续学习打下良好的基础。
二、教练技术在高职院校专业课程教学中的应用现状
电子商务专业（B2B）是融计算机科学、市场营销学、管理学、经济学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科。培养掌握计算机信息技术、市场营销、国际贸易、管理、法律和现代物流基本理论，具有利用网络开展商务活动、利用计算机信息技术及现代物流方法改善和提高企业管理水平能力的创新型复合型电子商务高级专门人才。电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。
目前，基于ASP.NET的课程教学改革论文很多。任亮等提出任务导向、证书抵学分、分组教学、工学结合的方法。[3]师晓利等提出以工作过程为导向，教学做合一的四层教学法。[4]马海峰等提出“项目分层选择”的设计思想，为不同层次的学生提供不同难度系数的程序设计实训项目。[5]但是，目前国内大中专院校很多是把教练思维应用于就业指导[6]、生涯辅导[7]、潜能开发[8]，以及本科毕业设计过程应用[9]。把教练技术与计算机专业课程改革实践相结合，以帮助学生掌握专业核心课程的教学改革研究目前几乎没有。
三、传统的项目化教学存在的突出问题
（一）专业课教学项目存在交叉和脱节现象
运用ASP.NET的电子商务网站建设课程，本课程讲述创建一个电子商务网站所需的核心技术和方法。包括商务网站的结构模式、规划设计、软硬件平台的选择与安装、静态网页设计技术、动态网页设计技术、Web数据库技术以及实用程序和网站实例。从理论和实践两个方面向学生传授当今电子商务网站建设的思想和技术手段。课程的先修课程有电子商务概论、数据库、网络技术。就电子商务专业而言，学生计算机专业课的基础相比计算机应用专业、计算机软件专业等学生要薄弱。即使同专业同学，普高生源和3+2生源在教学过程中也存在课程交叉和脱节。普高生源一般大一阶段系统学习了“网页制作技术”、“数据库设计”等，而3+2生源的学生仅在中专阶段学习过《dreamwear静态网页制作》，对本门专业课和本专业未形成比较系统的认识。
（二）学生对课程的作用和地位缺乏正确认识
通常各门课程老师独自开展教学，虽然会对课程的承上启下有所说明，但是往往开始学习核心课程了，才发现前置课程没有掌握，导致核心课程听不懂。ASP.NET在高职课程体系里为“电子商务平台开发”，該课程是一门技术性、实用性、综合性很强的课程。“电子商务平台建设”课程是电子商务专业基于“工学并行”人才培养模式的专业核心课程，是电子商务实务、网络营销等专业核心课的前导课和基础课。“电子商务平台建设”课程是电子商务专业基于“工学并行”人才培养模式，在专业人才需求调研的基础上，通过岗位分析确定的电子商务网站规划、建设、维护等技术岗位的专业核心课。电子商务平台建设作为中小企业开展电子商务的基础性工作，是初涉电子商务的企业必须开展的工作，是电子商务专业学生必须掌握的基本技能。
（三）学生对课程学习及应用缺乏自信
部分学生由于前置课程学习不好，ASP.NET一开始就以项目化要求展开教学，学生的C#语言、数据库链接生疏，导致出现“听天书”的情况。但是，由于课时限制，教师不可能在课内把本该掌握的前置课程重新讲授一遍，这部分学生很容易知难而退，放弃了整个核心课程的学习，课程结束后，难以独立完成项目制作。还有部分学生虽然整个课程能够跟读操作下来，但是没有足够的自信和能力把所学知识应用到毕业实习、毕业设计、毕业论文制作等实际操作环节。有的电子商务专业的毕业生，毕业设计论文选题为《浅析电子商务公司客户关系管理现状及对策》、《浅析近代电子商务税收法律的研究》等，没有基于专业核心课程和注重实践能力的提升与体现。
四、教练技术在教学中的应用原则
有这么一则生活事例。有个学习很好的高中女生被同班学习倒数第一的男生追，不堪其扰。就跟他说，你如果学习好了，我就跟你。男生真的从此努力，成为全校第一名。女生也为其感动，成就一段佳话。这个事例说明，好多事不是做不到，而是主体需要聚焦目标形成内驱力。故事中的女生对男生努力学习所起的就是教练的作用，帮助其自助。教练技术应用在ASP.NET核心课程，也可以这么理解。
（一）聚焦原则
ASP.NET已经不再是传统教学模式中教师按照前言、基础知识、实验知识等，按部就班的讲述。现在基本上都是采用“工学结合”“以研促教”，以项目化教学为单元，让学生在教师和实验员老师的指导下，完成诸如网络通讯录、企业电子商务宣传网站、网上书城等教学情境项目。但是学生因为种种原因，会对这门课程的定位出现差异。因此，教师除了要给学生提供完整成熟的课程理论体系的授课，还应该拥有教练思维，从改善学生的心智模式入手，不断厘清学习目标，帮助其高效学习。课程学习前，对学生进行学情调查分析，通过了解学生的基础、兴趣、职业目标和个人定位来对学生进行教学上的私人定制；课程学习中，教师无须过多关心问题原因，而是直接指向问题解决方案，启发学生主动探究解决问题的思路。
（二）助人自助原则
核心专业课教师是帮助学生走出专业学习困境，排除畏难情绪的关键角色。在课程开始之前，通过学情分析，了解学生前置课程的掌握程度，调查学生希望通过什么形式来学习这门课程。教师不应只限于通过各种手段来调动学生的积极性，而应该启发学生找到专业课程学习的源动力。通过自身或者参观学长学姐顶岗实习、毕业实习，实际工作环境模拟，深刻体会核心专业课程在学习、工作、就业中所占的地位；通过慕课、网上预习、教师讲授、小组交流和预留项目作业等形式，让学生从心理上接受这门课程、掌握学习方法；通过专业领域成功人士访谈和专业职业规划师辅导，树立核心课程在学生职业规划心目中的地位。
（三）追踪原则
无论是课程开始前、授课当中，还是课程结束后，都要针对学生核心课程的学习，按照教练过程中的追踪原则进行评估、反馈和调整。先评估可能的解决方案，了解学生的能力，协助学生重复过去与现在的成功经验。重点是评估解决方法，是客户想要的结果。提出的问题应该八分正向两分负向。通过“FACT事实/FEEL感受/FOCUS意图FACT/FEEL”的流程，了解学生学习的心态。
五、教练技术在教学项目体系中的应用
（一）与前置课程结合，确定学习目标
ASP.NET是計算机软件专业和电子商务专业的核心课程，其前置课程包括静态网页技术、C#程序设计语言、数据库应用技术以及平面设计和动画设计等，后续课程是项目开发。教练技术的使用核心首先要遵循以学生为主体原则；其次，教师应明确如何实施教练技术引导和帮助学生。针对3+2和普高不同基础的生源，课程准备及授课时应该有所区别。教练式的教学不明确给予学生解决问题的思路和建议，而是启发和相信学生可以通过教师有效的指导、辅助，自己能够达成课程学习的目标。
（二）与专业考证、毕业实习和毕业设计结合
由于本门专业课程的学习是在3+2生源的第一个学期及普高生源的第三个学期开始，而专业考证、毕业实习、毕业设计是在第三和第五个学期进行，同时，学生只有取得电子商务师中级证书，才能取得毕业资格。把专业课程和专业考证、毕业实习和毕业设计结合起来，学生能够在考证和实习的过程中寻找项目资源、榜样资源和职业指导资源。尽可能地把这些资源转化为学生学习的内驱力，为其专业课程的学习甚至以后的职业发展做好准备。
（三）与就业结合，不断挖掘资源
高职院校的学生与普通本科学生的区别和优势就是直接面向企业和公司，制定人才培养方案和输出用工从业人员。针对近两年中国大学生就业报告（麦克斯）和省评估院的调查报告研究，本校2013届毕业生选择专业无关工作的主要原因依次是：专业工作不符合自己的职业期待（32%）、迫于现实先就业再择业（23%）、专业工作岗位招聘少（18%）等（见图1）。
本校电子商务专业2013届和2012届毕业生就业质量评估数据如表1所示。
调查表明，企业对ASP.NET程序开发人员的要求主要包括计算机基础知识、网页设计、网站程序编写，以及职业素质等方面的要求。程序开发人员的素质应该是综合而全面的，能够熟练掌握各种网站开发技术和框架的应用。同时，熟悉项目开发的流程，甚至对共同合作开发、自我提升等职业素养也有较高要求。因此，高职院校电子商务专业教师在进行专业核心课程的教学过程中，应该围绕帮助学生形成并提升专业实践能力的人才培养目标，积极探索和改革教学模式。其中，教练思维及其实践原则值得实验与推广。
参考文献：
[1] 丛岸.教练技术的起源与发展[J].中国直销，2007（2）：84-85.
[2] BARRY T.The manager as coach[J].Industrial and Commercial Training，992（24）：15-16.
[3] 任亮，唐林.基于任务驱动的ASP.NET高级应用开发课程改革探索[J].教育探索，2013（4）：22-23.
[4] 师晓利，尚怡君.浅谈ASP.NET课程教学改革[J].教育教学论坛，2010（7）：107-108.
[5] 马海峰，李军华.高职“ASP.NET程序设计实训”课程教学改革探索[J].江苏技术师范学院学报，2010（4）：76-79.
[6] 叶心宇.教练技术在我国高校就业指导中的探索与实践[J].河南工程学院学报（社会科学版），2014（3）：76-81.
[7] 朱红，闫广芬.基于教练技术的大学生生涯辅导模式构建与应用[J].高校教育管理，2012（2）：85-90.
[8] 刘素婷.教练技术在大学生潜能开发中的应用[J].创新与创业教育，2013（1）：6-9.
[9] 张宁，付晓彤，孙蓉.教练技术在信息安全专业本科毕业设计中的应用[J].计算机教育，2010（8）：51-55.
[责任编辑 王继国]