“凝聚你我力量让消费更温暖” 社会公益活动实施方案
为了动员全社会为促进经济发展、提振消费信心、共建和谐消费环境发挥力量，根据省消费者权益保护委员会的工作安排，XX市消费者协会决定携手全市消协组织、行业组织、主要媒体单位，围绕2020年消费维权年主题，发起“凝聚你我力量让消费更温暖”社会公益活动。为确保活动顺利开展并取得实效，特制定本实施方案。
一、活动组织
发起单位：XX市消费者权益保护委员会；
联合发起单位：各县（市、区）消费者协会；
响应单位和人员：有关行业组织、企业，消费维权志愿者、广大消费者；
媒体支持：XX报、XX都市报、中国XX网
二、活动内容
围绕“凝聚你我力量让消费更温暖”主题，组织行业协会、生产经营单位开展具有本地特色、行业特点的公益活动。倡导经营者提升产品和服务品质，打造安全消费场景，创新便利消费方式，强化诚信营销理念，自觉善待消费诉求，营造温暖舒心的消费环境；引导广大消费者进一步增强科学理性、相互尊重、文明健康的消费理念，依法、合理维权。
三、实施安排
（一）宣传动员（8月上旬）
制定公益活动方案，携手媒体加大宣传力度，发挥广大消费维权志愿者作用，动员广大消费者积极参与本次公益活动。
（二）组织实施（8月中旬至9月底）
1.联合旅游、装饰、家电、餐饮、百货等行业组织推动实施“旅游购物先行赔付”、“线下无理由退货”“家装合同示范文本”（“家庭装修资金托管”）“文明用餐”等活动，推动实体商业企业参与承诺，强化社会责任。
2.结合本地消费特点，突出重点，组织开展消费体察、消费调查、消费扶贫服务等活动。
3.开展消费教育“五进”活动，在企业、行业组织、社区、学校自愿的基础上，按照省消保委创建消费教育基地工作方案的要求，创建一批消费教育基地，打造消费教育平台，延伸消费教育触角。
（三）总结推广（10月）
总结经验做法，对表现突出、影响良好的各类参与主体的事迹进行表彰、宣传、推广。
四、活动要求
（一）抓好安排落实。各县（市、区）消协组织要高度重视此项工作，以维护消费者合法权益、改善消费环境为己任，从大局出发，加强工作部署，认真组织安排，抓好落实，确保活动开展取得实效。
（二）细化活动方案。结合各地工作重点、履职能力、维权特点，细化方案有关内容，制定富有地方特色、符合当地发展需要、切实可行的具体活动方案。
（三）及时反馈总结。各地消协组织要指派专人全程跟进有关工作，并做好活动的评估和总结，及时反馈活动中存在的困难和问题，报送好的经验和做法。
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