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邮政储蓄个人材料
邮政储蓄个人材料
从事邮政储蓄十多年来，她一直舍小家顾大家，一腔爱心献储户、满 腔忠诚为企业，任劳任怨，无私奉献，书写着自己平凡而又无悔的篇 章。她就是全国邮政系统的劳动模范——李丽华。
家，成了她奉献的源泉
说起她的星期、节假日，除值班、加班外，就是开展邮储宣传。
她走东家、串西家、寻亲访友发展业务，只要有线索就想方设法进行 联系；亲戚朋友中只要有来往就要动员；这还不算，为了储蓄业务， 她们全家齐上阵，人人都成了邮政储蓄义务营销员。
她家住在离县城不太远的一个村子里， 退休在家的公公把全村一多半 人家的工作做通了，成了她们中心的储户。温和善良的婆婆尽可能多 做家务活，减少她的后顾之忧。13岁的女儿由于她经常下学时不能 按时到校接她，有时要让她等半小时，甚至一小时。作为一名母亲， 对不起孩子，但想起自己心爱的事业，想起又做通一位储户的思想， 认为比按时接送孩子责任大。
她的爱人是一位火车司机，经常出车不在家，她由于工作忙碌，也是 早出晚归，她俩竟成了“见也匆匆、别也匆匆”。夜深人静，她躺在 床上，想着自己坐了多年，熟悉得不能再熟悉的储蓄营业台，那上面 的每件物品都象她的老朋友在她眼前闪过； 她想到自己第一次揽收到 上万元存款时那种成功的喜悦，那种发自心底的兴奋之情；她想到了 那对在别的地方遭受了冷遇、衣衫褛以乞讨为生的老夫妇，在她为她 们兑换了整钱后那种感激的眼神和笑容； 她想起了局领导在谈到邮政 企业面临的形势和扭亏的严峻性时所讲的肺腑之言……她把这一切 的一切，给丈夫唠叨着。
丈夫不仅理解了她，而且给了她极大的支持和帮助，从而更加坚定了 她热爱邮政储蓄，发展邮政储蓄的信心。
连硬茬茬的玻璃也快被你打动了
祁县是晋商故里，之所以祁县商业繁荣，票号昌盛，而涌现出了乔家、 渠家这样的大户人家，几百年不衰败，其主要做法就是诚实守信。她 在学习晋商发迹史的基础上，进一步总结出了揽储壮大储蓄业务的经 验。那就是“勤”字当头，“诚”字为先。“勤”一一顾名思义，就 是勤奋、勤快，“诚”一一就是诚实、守信。
几年来，她自己走遍了县城的各营业场所、 大小摊点及城郊的各个村 子，这种面对面、点对点的宣传，虽然有特点，也颇见成效，但在这 中间，被不理解的人讥讽，被第一次接触的人冷言拒绝，被素不相识 的人怀着戒心打量，那种滋味也是非常难受。不过，办法总比困难多。
既然选择了这项工作，那就无怨无悔，遇到决不能灰心丧气，必须拿 出战胜困难的勇气和胆识。县城毕竟不大，第一次不认识，第二次就 不面生，第三次就不好意思说硬话，跑的次数多了，人家也就愿意听 你的宣传，试一试你的服务。
绿卡业务开通后，为大力发展绿卡，增加储蓄中心的活期存款，她去 县里一家玻璃厂宣传、发展业务。她一连找了三次厂长，厂长都拒绝 了，不愿听她多讲。她并没有灰心，多年的邮储工作已经锻炼了她的 意志。就在她费尽口舌，准备不抱希望离开时，这位厂长却令她意想 不到地动情了，她说：“小李，前几次你来我真有些烦，可你这种锲 而不舍的劲头还真把我打动了，把业务交给你这样负责的人我一百个 放心，真要让你再来一次，我都不好意思了。连我们厂做的硬茬茬的 玻璃也快被你打动了，何况人心呢？ ”就这样，她最终争取到了这笔 业务。
在储蓄岗位时间久了，她发展的用户越来越多，接近千户，新用户还 在不断增加。为使用户及时取款或转存，她随身携带着一本储户帐目 本，每一笔存款的到期日、利息、储户单位、住址都记述得清清楚楚， 一目了然，这样就确保了对发展过的用户情况做到收中有数。
对用户 将要到期的存款，就可以及时问用户是取还是要转存， 要不要她取送 款或代办转存，用户经常是经她提醒方想起存款的事。
她也因此被用 户戏称为“红管家”。她想，人与人之间，难能可贵是真诚，真心相 待唯信任。她用真心换来了用户对她的信任，也就是赢得了用户对邮 政企业的信任。
为你免费办一个，放心用吧
近年来，祁县经济发展迅速，玻璃、碳素、白酒、化工等四大支柱产 业凸现，但毕竟是一个没有矿产资源的县城，人们手头还是紧张，这 就需要有一颗爱心，以心相待，拓展业务，增加储户。
作为县城里唯一的邮储网点，她深知服务对于业务发展的重要性， 一 句心不在焉的回答，会让用户对你的信任大打折扣；而一个会心的微 笑、一杯水、一句话或对一件小事恰到到好处的处理会在用户心中留 下良好的印象。
一个刚刚考入大学来办理绿卡的学生，因为要收取5元的工本费犹豫 了，她悄悄从口袋里掏出钱垫上，对她说：“为你免费办一个，放心 用吧！ ”。
要解客户燃眉急
又一次，柜台上取钱的人比较多，备用金不足，用户有些怨言，偏巧 又来了一位三天前才存了一笔款的新用户， 叫嚷着先给她取款，更加 剧了其她用户的不满。面对这样的情景，她提醒自己要冷静，她走出 柜台问该用户是不是有急事要办，用户说出了其急用钱的缘由：原来 这笔5万元钱幸许能使一个濒临
倒闭的小厂起死回生。她听到这里，马上向其她用户道歉，请求大家 的谅解，先为这位用户办理。可柜台里的钱已经不够这么多，提款的 车还没到，怎么办？她稍作考虑，转身跑到邻近的移动公司营业厅， 向收银员讲明情况，劝说她们把钱先存到邮政储蓄。
其她用户看到刚刚发生的一切，生硬的话和蔼了，充满怨气的脸温和 了。
这不，服务就是效益。没有几天那位用户又将一笔款子存了进来，同 时了解到邮储还代发工资，二话没说，将他小厂里几十位工人的工资 交给了她们代发。
点点滴滴、细致周到的服务，在她和用户之间建起了一座真心、爱心 溶铸的桥梁。
天地生人，有一人应有一人之业；人生在世，生一日当尽一日之勤—— 熠熠生辉的晋商精神，不正是我们主人公的写照吗？
市房屋产权产籍监理处巾帼文明岗事迹材料
建一流服务窗口展产权巾帼风采
市房屋产权产籍监理处档案室成立于 1984年，共有职工14人，女性 占86,主要负责市房屋产权产籍资料的整理、归档、收藏等工作。
二十几年来，我室在各级领导的关心支持下，从无到有，从弱到强， 从初具规模到创一流夺先进，各项工作逐步纳入正轨，在部门职能化、 体制正规化、人员专业化、设备现代化等方面取得了长足进步。我科 室坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的 十六大和十六届三中、四中全会精神，紧紧围绕“讲诚信、重服务、 求质量、创一流、树形象”的房管精神，积极开展“巾帼文明岗”创
建活动，立足平凡岗位，锐意进取、开拓创新，真诚服务产权人，热 心奉献社会，充分展现了产权产籍管理巾帼风采。一、加强教育培训， 提高员工整体素质
我室对创建活动非常重视，在上级正确领导和关怀下，广泛开展争创 “巾帼文明岗”活动，围绕“巾帼文明岗”的创建要求，以思想教育 为先导，抓紧抓好员工的思想教育工作。
第一、以保持共产党员先进性教育活动为契机， 坚持用邓小平理论和
“三个代表”重要思想为主要内容教育员工，不断提高思想政治素 质，保证正确的政治方向。积极采取知识竞赛、演讲、纪念“抗日战 争胜利六十周年”等方式，开展教育活动，使职工心灵得到了更深一 层的震撼，深受教育。
第二、结合文明城市的创建活动，加强德育，树立房管女性新形象， 认真组织学习《公民道德建设实施纲要》和《身边的礼仪》 ，培养职 工确立“爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献”的 基本道德规范，学习为产权人提供优质服务的态度， 增强工作人员的 服务意识，提高服务水平。同时开展“为谁执法，为谁服务”，“假 如我是产权人”等主题，进行换位思考，把全心全意为产权人服务的 思想贯穿整个产权产籍档案管理工作过程中， 教育引导职工在实际工 作中充分发挥女性魅力，从小事做起，想产权人之所想，树立产权巾 帼的新形象。
第三、组织业务学习，提高业务素质。结合“三型机关”的创建活 动，在全室形成了浓厚的学习氛围，根据档案工作的特殊性，以《档 案人员岗位责任制》、《案卷归档制度》、《档案借阅利用制度》、《档案 保密制度》、《档案保管制度》、《档案室库房管理制度》等一系列管理 细则为基础，积极开展业务培训和岗位练兵活动， 提高职工在实际工 作中的整体操作水平。
二、在创建活动中，充分体现新时代女性的特色，突出抓好行风建设 几年来，我室一直把行风建设作为一项重点工作来做， 充分体现新时 代女性的特色，在“深、实、细”上下功夫，以“让群众满意”作为 服务宗旨。以内部工作程序化、读外办事公开化、行政行为规范化为 内容，按照廉洁、务实、高效的基本要求，从规范办事程序、规范从 业行为入手，以改善服务态度、提高办事效率、严格依法行政为目的， 加大对行风建设的投入力度。我室的女同志大部分人员都是“妈妈级 别”，面对着上要养老，下要抚小的状况，负担较重，为此，在创建 工作中，注重扬长避短，发挥女性优势，形成群体合力，使该处的优 质服务更加深入，得到了社会各个阶层的认可。
（一） 在“一体化”办公的基础上，继续完善“一条龙”、“一站式” 办公，按照“进一个门办好，按承诺日办结”的要求，认真加以落实。
为了保证交易承诺日的顺利完成，在查档出证上我室的职工用最短的 时间、最快的速度来完成工作，保证了“一体化”办公的顺利进行。
（二） 创新举措，为民解难题、办事实，向服务要经济效益和社会效 益。为使便民、利民这一宗旨落到实处，打造服务型产权产籍档案管 理队伍，我室推出了以下新举措，做到“提质”与“提速”并举，在
提高效率的基础上，注重发挥女性细致耐心的特点，用良好的服务、 诚恳的态度来打动产权人的心，凭借女性特有的细心和敏锐的观察 力，注重把握产权人的心理状态，讲究工作方法，掌握与产权人交谈 的语言技巧，让产权人在“和风细雨”中享受其应有的权利， 履行其
应尽的义务，不断提升服务质量，使档案工作顺利开展。
（三） 进行换位思考，急产权人所急，想产权人所想。在接待来访的 产权人时，要求大家要有耐心，回答问题要细致，保证做到无一次争 吵事件发生，在查档出证方面，有些产权人身体不方便，我们就下楼 核实，有时，刚上来就又有一个，又跑下去，还有的产权人因病不能 来，我们就上
门服务，拿着手续去家里进行核实，减少了产权人的不便，得到了产 权人的认可。
（四） 共性服务与个性服务相结合，推出“无障碍服务”个性化服务 方式，对复杂业务、特殊业务尤其是与优化我市经济环境相关的业务， 考虑到产权人的实际情况，开通了 “绿色通道”，我室积极配合兄弟 科室的工作，几个月来，协调共解决了多起历史遗留、司法协助等疑 难问题。
三、立足平凡岗位，争创一流工作业绩
（一）在创建巾帼文明岗过程中，巾帼姐妹们立足岗位，精益求精，
扎实做好本职工作，在平凡的岗位上
争创出一流的业绩。我室的巾帼姐妹们团结合作、同甘共苦、永攀新 高，使我室各项工作均有了突破性进展。到目前为止，档案室的馆藏 已经突破20万卷，在日常的工作中，档案室的老同志何广月，从建 室以来就在档案室默默的奉献，她年龄大了，身体也不太好，但是干 起工作来可不往后靠，今年，根据文件精神，她内退了，但是，她一 天也没离开过工作岗位，因为档案室人员少，工作量大，她就不记报 酬的在这继续干工作，这种奉献精神是值得我们学习的， 这带动者大 家把档案室的工作干的更出色。
（二） 20xx年，我处建起了房屋产权产籍监理处局域网。为适应社 会对权属管理要求越来越高，我处投资近百万元完成微机联网工程。
为了完善、保障局域网的正常运行，三年多的时间，我档案室共整理、 归档上架73121卷，建起了 20多万卷的数据库。局域网建设，需要 做大量的基础性工作。面对繁重的工作量，我们没有退缩，而是迎难 而上，在“非典”关闭大厅期间，处支部组织全处干部职工整理档案 近5000卷，大家又组成“义务突击队”，利用中午、晚上下班后的 时间，突击录入档案 2.6万余卷……。为早日实现“无纸化网络办 公”，我室安排专人对档案数据进行清理、 核实、排查、纠错，为“网 络一体化办公”提供了翔实可靠的数据。
（三） 协调联动，缩短办事时限。近几年来产权产籍工作量成倍增加， 但人员却在减少，面对岗位多、工作量大、人员配备不足的情况下， 我室女职工加班加点、任劳任怨，认真做好各项工作。针对“一体化” 办公的工作特点，强调大局意识、一盘棋思想，工作上相互协调，共 同提高，与相关科室进行沟通、协调，对一些技术问题不厌其烦的讲、 手把手
的教，力争在最短的时间内，保质保量的完成工作。
四、倾情公益事业，创建和谐社会
作为一个社会大家庭的成员，巾帼文明岗全体干部职工积极参加“春 蕾行动”等活动，响应全国妇女联合关于“大手拉小手”的号召， 我
们与下岗女工贫困家庭结对子，自发捐款帮助贫困母亲和失学儿童， 为下岗女工再就业提供信息创造机会，让下岗女工和失学儿童真切地 感受到社会大家庭的温暖。
通过思想教育和业务培训，以及实际工作中整体操作水平的提高， 促 进了我们女职工综合素质的提高，使大家达成了共识：巾帼文明岗是 进一步提高窗口服务水平、服务技能的良好载体，是团结、凝聚、带 动巾帼建功立业的有效形式，巾帼文明岗创建过程就是倡导产权产籍 管理职业文明的过程，就是优秀巾帼群体塑造辉煌的过程。
“责任重于山，导向金不换”。从成为一名一线记 者，到担任部门负责人，从业13年来，**电视台新闻频道副总监*** 始终铭记作为一名党的宣传工作者的使命与重任， 以强烈的事业心高 度的责任感投身到新闻事业中，努力学习实践和宣传邓小平理论和
“三个代表”重要思想，立足本职岗位，牢牢把把握正确的舆论导向， 锐意进取，开拓创新，无私奉献，采编了大量有价值、有影响的新闻 作品，并参与创办了《***》，《***沢《***》、《***》等一批品牌栏目 和节目，成为**广播电视宣传系统的排头兵。
一、 讲政治，做“三个代表”重要思想的忠实实践者
二、 创精品、牢牢把握正确的舆论导向
在日常的新闻宣传工作中，***能牢固树立政治意识，大局意识， 责任意识，坚持正确的舆论导向，坚持服务市委、市政府的中心工作， 多出精品。
2003年非典期间，4月24日到5月3日***暂停《***》栏目，开 辟了直播节目《抗击非典特别报道》。作为负责人之一 ***把重要精力 都放在节目的策划和采编上，邀请嘉宾、收集防非知识，建立直播平 台，处理热线电话，深入防非一线采访，连续半个月的作战， ***整
整廋掉了 10斤。这两档节目的收视率也是一再攀升，受到了市民的 热烈欢迎，为**取得防治非典的胜利作出了重大贡献。
2004年，市委市政府提出大力整治城市环境的号召。为提高宣传 效果，***在率队制作完成系列报道 《追问**环境》后，又远赴湖南 常德，多方联系常德电视台、建设局、城管局等部门，挖掘他们开展 城市治理的经验，三天的时间制作出了学习特别报道《常德启示》 ，
为**大力整治城市环境，提供了思想和经验，取得了很好的宣传效果。
服务群众，注重人文关怀。把镜头对准社会弱势群体，为老百姓办
实事。在工作中，***坚持做到“三贴近”，全心全意为人民服务。
在对重要选题进行专题和系列报道的同时， 把镜头向下，关注老百姓
关心的问题，在工作中对群众注入更多的人文关怀。
在**的大型爱心行动——关注患者脊柱侧弯术的花季少女 **的宣 传活动，爱的支点策划宣传活动中，***在认真 三、勤创新 努力提 高新闻宣传质量
“我们不仅要有采访、写作的基本技能，重要是研究受众，不断完 善自己的新闻价值体系来促进自己的新闻工作。”这是 ***在对2005 年刚刚招聘到《****》栏目的一批记者提出的要求，同时，这也是他 一贯追求的目标，在新闻报道工作中，他主要坚持创新宣传的形成， 提高新闻的质量，尽可能对实现新闻传播效果的最大化。
在**纺织行业陷入低谷，又面临入世的机遇和持久战的 2000年，
***鉴借自己多年跑工业战略的经验，敏锐地捕捉到 **纺织行业发展
的即将升温，历时一周时间，制作了深度报道《苦菜花何时变成摇钱 树》，采取对比调查、现场评论，专家分析等形式，运用图表、评论 等电视手段客观分析**轻纺行业发展的历程，问题、机遇和解决方法。
节目播出后，受到市政府和**工业办的极大关注。当年，该节目被评 为**省广播电视新闻一等奖。
从一线记者到频道负责人，他的创新精神不仅没有消退，而是在不 断的深化和超越。作为频道负责人，担负的责任更重，面临的挑战更 大，然而这些只能成为他前进的动力，在不断的刷新的工作中展现出 一个现代的共产党的活力和追求。
在负责新闻突发事件报道的时候，他的手机 24小时保持开机畅通 的状态，有很多重要的新闻线索都是通过他这里到记者手中去的。
2003年，**发生持枪抢劫银行运钞车的重大刑事案件，案犯 ***负案 在逃。**电视台一直在关注案件的进展。6月的一天，***接到观众 的报料，***在**被击毙。得到消息，他一方面立即安排记者赶到现 场，另一方面，安排主持人随时与前线连线，报道最新的进展情况。
由于反映及时，**电视台在第一时间播发了谢先荣被击毙的消息， 主
持人与前线记者的连线伴随事件的进展随时插播。 在这个新闻事件的
报道上，**电视台走在了所有媒体的前面，这种领先得益于他建立的 迅速灵敏的快速反映机制和他身先士卒的表率精神。不管在什么时 间，他的电话始终向记者向观众开通，任何时候任何信息都能得到及 时的处理，所以他的新闻热线一直保持高热，每天两块电池都不够用， 每天深夜两三点休息的时间，只要是观众电话他都会耐心的接听。
2004年下半年，**电视台有着十年历史老品牌栏目《***》面临改 版，全新的面貌，全新的人员结构、全新的运行机制摆在了他的面前。
这些都不是随手可得的东西，尽管有着南京和湖南等电视媒体先锋的 学习榜样，但是在**、在《***》栏目上嫁接目前较为先进的传播理 念和运行的办法，或多或少有着一定的风险。在这个时候， ***带着
他血气方刚的冲劲和求新求变的胆识接下了这个重担， 这个重担肩负
着**400万**人的目光，肩负着十年岁月的荣耀和光环，不能抹黑， 更要增色，压力之大，任务之重也许在当时准备迎头前行时并没有掂 量到底有多大多重，但是在他的心中只有一个信念，就是接受挑战， 做到最好。这里没有享乐，只有责任，这里没有迟疑，只有开拓。
节目时间增加了，节目要求提高了，播出实现直播风险更大了，带 着一个四十人的队伍，其中有四分之三都是新招聘人员，人员素质还 需要大力培训 《***》改版运行一段时间之后，***敏锐地发现了节
目操作中存在的问题，为把社会新闻做好、做亮，更加贴近群众、吸 引观众，他主动邀请**媒介的专家在一起座谈研究，这种做法得到了 宣传部领导的赞许和肯定。在研讨会之后，他及时调整节目方向，一 改以往凶杀案件多、交通事故新闻多的现象，加大正面宣传引导，增 强社会新闻的服务性、可读性。使《***》“关注民生，反映民情， 报道民风”的栏目定位核心得到了巩固。
四、重操守不断加强职业道德修养
新闻报道具有极强的公共性，没有高度的职业规范和职业道德水 准，记者必须有社会公信力。***深知良好职业操作是自己社会经营 的保障，在恪守新闻报道“真实、可观、公正、全面”的专业标准的 基础上，***坚持对社会负责，对报道对象负责，对新闻受众负责的 高度社会责任感，不断加强个人操守。杜绝通过新闻活动谋求不正当 利益，杜绝滥用党和人民授予的新闻活动权，达到私人目的，做到敬 业奉献，诚实公正，清正开明，遵纪守法。
在新闻报道中，***经常接有一些电话，要求不少，播出曝光相关 新闻当事人的情况，面对说情，甚至威胁， ***总是坚持原则，保证
在防止以偏盖全，多方求证的同时，把握宣传的度， 2003年，接到
群众热线电话后，***和新闻频道总监** 一行到公安采访文管、林业 部门制造公路三乱的新闻，当晚赶到公安，*** 一直拍摄到凌晨四点， 采访过路司机，偷拍违规罚款行为，获得大量的第一现场，并赶回台 里于次日早上8点将节目制作完成。在采访的过程中，***就接到说 情电话，要求不要曝光，第二天，有关部门和当事人都动用各种关系 打电话或者直接到台里要进一步沟通， 说有事好商量，在说情未果的
情况下，相关当事人甚至扬言，“播出了后果你们负责”之类。面对 压力，***坚持交节目完整播出。节目播出后，相关部门和当事人受 到了处罚，很多观众对此给予高度评价。这种坚持正义，大胆行使舆 论监督权力的做法，为优化**经济环境创造了良好的氛围，树立了 ** 卫视的形象。
在对个人严格要求的同时，***非常重视团队的思想道德建设。每 个星期二和星期四是记者们集中学习的时间，开节目，谈业务，说感 想，在与记者编辑们轻松平等的交流中加强了业务水平和职业道德的 学习。对于业务素质不强，职业道德欠缺的记者，他毫不留情，不讲 关系，不看情面，严格把好人员关，在新招聘的人员中，已经有三名 人员被淘汰，正是他这种严格公正的管理使得队伍中的成员有了危机 意识有了竞争意识，激发了团队的创造力。
有付出，就有回报。运行两个多月的《***》收视反映不错，最高 收视点突破20点，参与节目直播的互动短信累计达到五十多万条。
刚刚结束的两会报道也受到了领导和同仁的好评，《***》的节目质量
正在进入平稳的发展阶段，节目定位更加明确深入人心
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