畅信达通信客户需求调研报告
序号
问 题
选 项
1
您想了解我公司哪方面产品
A、自建型呼叫中心
B、运营型呼叫中心
C、运营型400平台
D、IPPBX
E、运营型传真系统
2
您用电话系统主要通话方向是？
A、呼入
B、呼出
C、呼入呼出均有
3
您在开展业务时，主要使用哪种类型的电话呼叫？（可多选）
A、员工之间的内部电话
B、本市电话
C、国内长途
D、国际长途
4
您一天的电话呼叫量？（包括呼入和呼出，但不包括内线电话）
A、1-50
B、50 – 100
C、100 – 1000
D、1000+
5
您在最为繁忙的时刻，会有多少线电话同时打进和打出？（估计即可）
A、0-50
B、50 – 150
C、150 – 300
D、300+
6
您使用的电话服务提供商是下面哪种类型的？
A、宽带电话/VOIP
B、模拟线
C、数字中继线
7
您是否已经有了企业内部的局域网？
A、有
B、没有
8
您比较关注的电话功能点是？（可多选）
A、电话交换
B、VOIP组网
C、来电弹出客户资料与客户资料管理
D、自动话务分配
E、自动语音应答与语音导航
F、电话录音
G、通话报表与统计
H、电话呼转、三方通话
I、电话线路状态实时监控
J、来电工单流转与处理
K、电话会议
M、收发短信
N、会员客户电话流程自定义
O、语音信箱
P、收发传真
Q、企业邮局
R、自动外拨
最后，请填写您的联系信息：
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联系电话： （*必填）
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