2016年行政助理年终总结范文
X年,在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,在我的 辛勤工作下,圆满地完成了本年度的工作,完成了领导交办的各项任 务,白身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不 断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补白身还存在的缺陷。现将这 一年的学习、工作情况总结如下:
一、 踏实的工作态度:一年来,我坚持工作踏实,任劳任怨,白 觉维护公司企业形象,妥善地做好本职工作,尽量避免工作中出现任 何纸漏。
办公室文员是属于服务性质的工作,且比较繁杂。
(1)每天我都认真做好各项服务工作,以保障业务部、单证部、船 务部、财务部及设计部门工作的正常开展。
⑵文员日常的工作内容比较琐碎,需要细心、谨慎,且不能疏忽 大意,更不能马虎潦草。
(3)在行政部经理may的指导下,建立当日备忘录。我将当天的 工作列入到备忘录里,一项一项的去完成,以免出现遗漏现象。
二、 尽心尽责,做好行政人事工作:认真做好本职工作和日常事 务性工作,协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管 理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避 免后顾之忧,在部门经理的直接领导下,积极、主动的做好本部门日 常内务工作。
1、日常接待工作:接打电话时,使用文明语言,说话和气、热 情,礼貌地接待工厂及国外客户来访人员,对于遇到相关问题来咨询 或者要求帮助的人员,我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导 给予解决。
2、 物资管理工作:制定公司日常办公用品购入和领用表,做好 物资的领用管理,根据部门领用情况,进行领用登记。
3、 文件管理工作:根据工作需要,随时制作各类表格、文档等, 同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的通 知、文件做到及时上传下达。
4、 人事档案管理工作:将在职员工和离职员工档案进行分类存 档,并做扫描电子存档,新员工评定表按年度排序装订成册保存等。
5、 招聘工作:查收邮件阅读简历,预约安排应聘人员进行经理 面试以及总经理复试。
6、 商务会议及展会行程安排工作:制定出差计划表,预订国内、 国际机票和酒店,确保出差人员的行程正常进行。
7、 财务工作:办公用品费用、快递费用的核对及申请,机票、 酒店费用的支付,确保及时支付相关合作公司的月结费用。
8、 快递工作:做好国内国际寄件登记和签收递交工作,定期上 dhl、aramex网站跟踪查询客户签收情况,如发现有不正常的快件, 及时反应到对外业务人员和相关领导。
9、 协助工作:协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和 安排工作,以及搞好公司企业文化的宣传活动。
三、XX年度所学知识:
1、 行政部门经理may的指导:学习正规化的文档管理、规范的 公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。
2、 单证部门经理林禄文的指导:学习基本的外贸知识、国际快 递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机 和打印机的保养及维修。
3、 船务部门经理常虹的指导:英文软件及学习方法的提供,还 时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。
4、 设计部门经理jacky的指导:photoshop 的正确使用及公司 存档文件的简单封面设计。
5、 业务部门经理echo的指导:学习echo在工作中有条理处理 事情的方法。
6、 财务部同事的指导:费用申请单的规范填写、存档文件的正 确装订方法。
7、 外贸业务员ally和lilian的指导:对外邮件in&out的整理及 归档方法,加强英文阅读能力。
8、 总经理陈小姐的指导:internet的广泛运用,用心做好每一 件事。
9、 董事xx先生的指导:认为是对的事情,就放胆努力去做,就 算最后没有成功也没关系,至少曾经努力过。
四、XX年度需要努力的方向及感想:
助理对于我来说是公司对我能力的一个肯定以及赋予我的一个新
的挑战,希望能通过近2个月内的学习,努力提高工作水平,适应新 形势下工作的需要,在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短,踏 实工作,力求把今后的行政工作做得更好。
感谢公司的栽培和给予学习的机会,感谢同事们的每一次帮助, 今后我将不断白我鞭策,白我激励,时刻严格要求白己用心做好每一 件事,希望白己也能运用所学,为公司出一份绵薄之力,更希望在不 久之将来,我在工作上也可以独挡一面,不再依赖部门经理,不再依 赖同事们,不辜负培养我帮助我,让我成长起来的人!
2012年我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中,同时也希 望能和公司一起成长,共同进步!
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编辑技巧分享:
技巧1:目标定位
如果知道了要定位的目标, 那么利用 定位目标”就是最快的方法,例如要定位到第n页,第n
节,第n行。
操作方法:单击菜单 编辑”-查找与替换*寸话框,Word默认切换到 定位”选项卡,选择左 侧 定位目标”列表框中的一项,在右侧的 输入页号”文本框中设定用户要寻找的具体目标, 然
后单击 定位"按钮,光标就到了目标位置。
技巧2:即点即输
用户在文档的空白区域输入内容时,通常会按回车键或空格键使光标到达想要的位置,但往 往效果不甚理想,甚至导致出现排版问题而不断修改文档,此时就可以使用即点即输功能。
操作方法:在空白区域的任意处双击鼠标左键,光标便可快速定位在双击位置。
使用此技巧的前提是要先开启这个功能,否则无效。大家可以按照下图所示打开这个功能:
打开word选项
在高级选项里勾选启用即点输入 最后点击确认即可实现。
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